Hey, entschuldige, dass ich hier nochmals schreibe ABER

aaaaalso seit ich das alles gemacht habe, geht mein Microsoft Word (etc.) nicht mehr. Habe in der Zwischenzeit einfach Open Office benutzt und dachte, wenn ich mehr Zeit hab, deinstalliere ich Microsoft Office einfach und installiere es dann erneut. So der Plan. Leider musste ich aber feststellen, dass das nicht geht :(

WIESO GEHT NICHTS AUF DIESEM NEUEN SCHEI$$ LAPTOP?!?! (2 Jahre für sowas Geld gespart :heulen:)
Ich dreh langsam aber sicher durch :headbang: <<<this is me LITERALLY!

Das WLan ist immer noch super schlecht, obwohl ich die neuen Acer Treiber installiert hab.
Und nein, es liegt nicht am Empfang. Der andere Laptop hat am gleichen Ort einen super Empfang.

Und das Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen geht immer noch nicht.
Es kommt immer die Meldung: "Problem beim Zurücksetzen des PCs. Es wurden keine Änderungen vorgenommen." Cool -.-

Was kann/soll ich tun?

Kann nicht sein. Beschreibe was genau du machst. Ich denke du machst Systemwiederherstellung auf einen alten Punkt, das ist aber was andres als Werkseinstellungen. Das muss gehen.

Hmm.. also...wenn ich im Windows Menu via "Einstellungen>Update und Sicherheit> Wiederherstellung>"Diesen PC zurücksetzen"
Dann hab ich folgende 3 Optionen:
A) Eigene Dateien beibehalten
B) Alles Entfernen
C) Werkeinstellungen wiederherstellen

Wahl C!
..."Vorbereitung lauft"...
"Problem beim Zurücksetzen des PCs" :pfui:
Wie bereits gesagt kommt dann immer die Meldung: "Problem beim Zurücksetzen des PCs. Es wurden keine Änderungen vorgenommen."

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Dann hab ich es via alt+F10 beim Start versucht. Dort hab ich die folgenden Optionen:
A) Fortsetzen
B) Problembehandlung
C) PC ausschalten

Wahl B!

Dann kommt:

B.1. PC auffrischen
>>>bei dieser Wahl kommt die Fehlermeldung: "Problem beim Aktualisieren des PCS. Es wurden keine Änderungen vorgenommen." ok.

B.2. Originaleinstellung wiederherstellen
>>>bei dieser Wahl kommt: "Legen Sie erst den Windows-Installations- oder Wiederherstellungsdatenträger ein, dann kann es weiter gehen." Hab ich nicht, also keine Option.

B.3. Erweiterte Optionen
>>>hier hab ich folgende Unteroptionen:
1.System wiederherstellen - hier hab ich zwei Wiederherstellungspunkte zur Auswahl. Leider gibt es keinen vom September als mit Windows 8.1 (also die ursprüngliche Version)
Es steht
11/10/2015 - Typ: Rückgängig
und
10/12/2015 - Typ: Installation
Welchen muss ich auswählen? Ist es das was du meinst? Weil das hab ich ja schon einmal gemacht und es hat nicht geholfen...

die übrigen Unteroptionen (nicht relevant denke ich):
2.Systemimage-Wiederherstellung - hab kein Systembild
3.Starthilfe - "Starthilfe konnte Ihren PC nicht reparieren." Naja, beim Start hat er ja auch keine Probleme.
4.Eingabeaufforderung - davon lass ich die Finger
5.UEFI-Firmwareeinstellungen - siehe oben


PS: Vorhin hab ich mal wieder einen Scan gemacht und Malwarebytes hat 21 infizierte Objekte erkannt. Obwohl ich gar nichts auf dem PC mache im Moment... (alles PUP, 2xDatei, 19 Registrierungsschlüssel... hab sie entfernt)

Dann würde ich an der Stelle ein ISO von Windows laden und das nehmen zum Wiederherstellen mit F10.

Hey schrauber,

also ich hab keine Ahnung, ob das im Zusammenhang mit meinen Computerproblemen steht, aber auf meiner externen Festplatte (Samsung, 3TB) hab ich so einen ganz komischen Ordner ("27cc03f055a038a997d6f2cd9e489a34") gefunden auf den ich nur als Administrator zugreifen kann. Er enthält nur 1 Datei (soweit ich sehen konnte): MRT.exe
Ich hab so etwas nie heruntergeladen... Im Internet steht es sei ein Programm von Microsoft, aber nur unter System 32. Ist es bei mir ja nicht und es hat auch keine Verifizierung unter "Eigenschaften". Es es ist also ein Virus...? Hab versucht die Datei zu löschen, aber es geht nicht. Wenn ich die Festplatte scanne wird auch nichts gefunden... ???

Hab Angst um meine Dateien, da ich sie dort abgesichert hab, weil ich dem Laptop nicht traue... Muss ich die Festplatte jetzt auch neu formatieren oder sowas???

---And happy holidays btw!---