Google Chrome und Opera Absturz Hallo Trojaner-Board Team, seit ein paar Tagen läuft bei mir Google Chrome nicht mehr. Sobald ich Chrome starte bekomme ich folgende Fehlermeldung: "Google Chrome funktioniert nicht mehr" und ich kann nur noch auf "Programm schließen" klicken. Da eine Deinstallation nichts gebracht hat, setzte ich meinen Laptop in den Werkszustand zurück. Danach installierte ich erneut Chrome - immer noch das gleiche Problem. Als alternative installierte ich Opera, läuft soweit gut, nur jedes mal wenn ich im Menü auf Einstellungen klicke stürzt Opera ab. Gruß razz |
:hallo: Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen. Bitte beachte folgende Hinweise:
Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags: So funktioniert es: Posten in CODE-Tags Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert deinem Helfer massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu groß für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
Danke für deine Mitarbeit! Ich bezweifle zwar, dass dein Problem was mit Malware zu tun hat, aber wir können mal einen Blick drauf werfen: Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
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Hallo Matthias, vielen Dank für deine Hilfe. Leider ist die Datei zu groß zum CODE-Box setzen, muss sie als Anhang hinzufügen. |
Servus, Scan mit Combofix
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Code:
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Schritt 1 Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.
Schritt 2 Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware
Schritt 3 Bitte deaktiviere dein Anti-Viren-Programm, da es das Ergebnis beeinflussen oder ggf. die Bereinigung stören kann. Bitte lade dir zoek.exe von hier: http://hijackthis.nl/smeenk/ und speichere die Datei auf deinem Desktop.
Schritt 4
Bitte poste mit deiner nächsten Antwort
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AdwCleaner Logfile: Code: # AdwCleaner v4.002 - Bericht erstellt am 27/10/2014 um 18:16:01 Code: Malwarebytes Anti-Malware Code:
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Wir entfernen die letzten Reste und kontrollieren nochmal alles. EEK und ESET können länger (> 2 h) dauern. Im Anschluss entfernen wir alle verwendeten Tools und ich gebe dir noch ein paar Tipps mit auf den Weg. Schritt 1 Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: start Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
Schritt 2 Lade Dir bitte von hier Emsisoft Emergency Kit herunter.
Schritt 3 ESET Online Scanner
Schritt 4 Downloade Dir bitte SecurityCheck und:
Bitte poste mit deiner nächsten Antwort
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Code: Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version: 26-10-2014 Code: Emsisoft Emergency Kit - Version 9.0 Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Code: Results of screen317's Security Check version 0.99.89 |
Die Funde von ESET auf Laufwerk G: (externe Festplatte) kannst du löschen. Wenn du keine Probleme mehr mit Malware hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber. :daumenhoc Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern. Schritt 1 Ändere regelmäßig alle deine Passwörter, jetzt nach der Bereinigung ist ein idealer Zeitpunkt dafür!
Schritt 2 Du verwendest veraltete Software auf deinem Rechner, was ein Sicherheitsrisiko darstellt. Daher solltest du veraltete Software deinstallieren und anschließend die aktuellste Version installieren. Folge dem Pfad Start > Systemsteuerung > Sofware / Programme deinstallieren. Deinstalliere die folgenden Programme von deinem Rechner:
Downloade und installiere dir bitte nun:
Schritt 3 Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
Schritt 4 Abschließend habe ich noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems. Ich kann gar nicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.
Anti-Viren-Programm und zusätzlicher Schutz
Alternative Browser Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden. Mozilla Firefox
Performance
Was du vermeiden solltest:
Nun bleibt mir nur noch dir viel Spaß beim sicheren Surfen zu wünschen... ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen? Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann. |
Servus, erst mal vielen, vielen Dank für deine Zeit und die super Hilfe. Es ist gut zu wissen, dass es Seiten wie Eure gibt. Hatte zuvor auf meinem PC "Norton 360" würdest du mir zu dem weiterhin raten? Oder soll ich doch deine empfohlenen Programme nutzen? Gruß razz |
Zitat:
Wenn du Geld für Norton360 bezahlt hast, dann würde ich das Programm auch so lange verwenden, bis es abläuft. Ich bin froh, dass wir helfen konnten :abklatsch: In diesem Forum kannst du eine kurze Rückmeldung zur Bereinigung abgeben, sofern du das möchtest: Lob, Kritik und Wünsche Klicke dazu auf den Button "NEUES THEMA" und poste ein kleines Feedback. Vielen Dank! :) Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen. |
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