HEUR:Trojan.Script.Generic
 

Hallo ihr Lieben,

Seit dem 24.4. zeigt beim Aufruf beliebiger Seiten (ausser facebook und gmx) mein Kaspersky "HEUR:Trojan.Script.Generic" an. Das passiert auch wenn ich nur auf die Seite klicke, dann öffnet sich ein neues Fenster mit der Anzeige. Oder aber es öffnet sich eine weitere Seite mit folgendem Link: Loading....

Ausserdem hat wohl schon jemand eine facebook-Nachricht mit einem komischen Windows-Firewall-Link bekommen, die ich definitiv nicht versendet habe.

Farbar's Recovery Scan Tool kann ich nicht runterladen, da verwehrt mir Kaspersky wieder den Zugang.

Ich habe eben Malwarebytes drüberlaufen lassen und er hat mir folgende Logs mit Funden angezeigt:



Und hier dasselbe von Kaspersky:

Kann ich das Problem auch "einfacher" lösen, indem ich Windows 7 nochmal neu installiere?

Danke schonmal und liebe Grüsse!

:hallo:


Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
• Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 4 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
  Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
  Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
  Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Neuinstallation wird wohl nicht nötig sein. Ich brauch erst mal eine kurze Übersicht:



Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Danke für deine Hilfe, Matthias.

Das erste Problem ist bereits aufgetaucht: Ich kann Farbar's Recovery Scan Tool nicht herunterladen, da mir Kaspersky wieder den Zugang verwehrt. Gibt es einen Trick, wie ich es trotzdem downloaden kann?

Und noch eine Frage: Kann in irgendeiner Weise auch meine Festplatte davon betroffen sein? Hin und wieder war sie am PC angeschlossen und ich habe auf ihr gearbeitet.

Kaspersky deaktivieren, dann FRST downloaden und ausführen. ;)


Was genau meinst du mit "betroffen"? Infiziert? Kann ich jetzt noch nicht sagen.

Hier die FRST.txt


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---



Und hier die Addition.txt


Es zeigt aber an "Aufgrund eines unerwarteten Fehlers können Sie die Datei nicht kopieren." Problem: install nicht gefunden. Vielleicht weil ich direkt nach dem Download Kaspersky wieder eingeschaltet habe und die Seite geschlossen habe? Soll ich es nochmal machen?

Er hört im Moment nicht auf zu scannen (Scanning Firefox:Extensions). Schliessen kann ich ihn auch nicht.

Er hat aufgehört zu scannen und hat das hier nochmal rausgegeben:


FRST Logfile:
--- --- ---

Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3
Bitte lade dir zoek.exe von hier: http://hijackthis.nl/smeenk/

• Bitte deaktiviere während des Scans alle Virenscanner, da sie das Ergebnis beeinflussen können.
• Starte die zoek.exe mit einem Doppelklick.
• Achtung: Das folgende Skript wurde nur für diesen speziellen Fall geschrieben und sollte nicht 1:1 auf andere Computer übernommen werden.
• Kopiere den Text der folgenden Box in das Skriptfenster von zoek:
  
  Code:

  ---

  FFdefaults;
CHRdefaults;
iedefaults;
emptyclsid;
autoclean;

  ---

• Nun klicke auf "Run script" und sei geduldig bis das Skript durchgelaufen ist.
• Wenn das Tool fertig ist, wird sich eine Logdatei öffnen (ggf. erst nach einem Neustart). Das Log befindet sich aber auch noch unter c:
• Bitte poste mir das ZOEK-Log (möglichst in CODE-Tags - #-Symbol im Antwortfenster klicken)

Schritt 4
Kontrollscan mit FRST
Führe wie zuvor beschrieben einen Scan mit FRST aus.
Setze dazu einen Haken bei Addition.txt rechts unten und klicke auf Scan.
Es werden zwei Logdateien erzeugt. Poste mir diese.





Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die Logdatei von Zoek,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

Logdatei vom adwCleaner:

Fehlen nur noch MBAM, Zoek und FRST. :)

Das Ganze braucht ein bisschen :)

Hier das mbam.txt:

Kein Problem, ich weiß Bescheid. ;)

Zoek:

Fehlen nur noch die beiden neuen Logdateien von FRST. :)

Er scannt und scannt... ich kann nur warten :pfeiff:

Da ist es:


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---



und das zweite:

Wir entfernen die letzten Reste und kontrollieren nochmal alles. ESET kann länger (> 2 h) dauern.
Im Anschluss daran räumen wir auf und ich gebe dir noch ein paar Tipps mit auf den Weg.



Schritt 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 2
Lade dir die passende Version von SystemLook vom folgenden Spiegel herunter und speichere das Tool auf dem Desktop:
SystemLook (32 bit) | SystemLook (64 bit)

• Doppelklicke auf die SystemLook.exe, um das Tool zu starten.
• Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools:
  
  
  

  Code:

  ---

  :regfind
VuuPC Packages
VideoSaver-soft

  ---

• Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten.
• Der Suchlauf kann einige Zeit dauern.
• Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich dein Editor mit den Ergebnissen öffnen, poste diese in deinen Thread.
• Die Ergebnisse werden auch auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert.

Schritt 3

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 4
Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.






Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von FRST,
• die Logdatei von SystemLook,
• die Logdatei von ESET,
• die Logdatei von SecurityCheck.

Hier der Fixlog.txt:

Der PC ist nach dieser Aktion nochmal runter und hochgefahren. Danach konnte ich z.B. trojaner-board.de nicht mehr öffnen weil der Proxy-Server das verweigert hat. Ich hab unter Firefox-Einstellungen eingestellt "Kein Proxy". War das ok? Soll ich da wieder was umstellen?

Kein Proxy, das passt. :)

Funktioniert es jetzt mit Firefox wieder?


Dann weiter im Programm. :)

Systemlook.txt:

Fehlen nur noch ESET und SecurityCheck. :)

Wie deaktiviere ich Firewall?

Kaspersky komplett deaktiveren...

Ich hab gefunden wo. Soll ich Windows-Firewall deaktivieren für das Heimnetzwerk mit dem ich verbunden bin oder auch für öffentliche Netzwerke?

Achso, einfach nur Kaspersky?

Ich hab Kaspersky deaktiviert, aber wenn ich das richtig sehe ist Windows-Firewall trotzdem noch aktiviert. Egal oder deaktivieren?

Windows-Firewall kannste lassen, hab da noch nie von Problemen gehört...

Okay!

ESET Online-Scanner sagt: "Update funktioniert nicht: Ist ein Proxy eingerichtet?" und unten ist ein Kästchen das man ankreuzen kann mit: "Benutzereinstellungen für Proxy verwenden Einstellungen...". Soll ich Proxy wieder aktivieren oder das Häkchen setzen?

Servus,


FRST bitte erst nochmal ausführen:



Kontrollscan mit FRST
Führe wie zuvor beschrieben einen Scan mit FRST aus.
Setze dazu einen Haken bei Addition.txt rechts unten und klicke auf Scan.
Es werden zwei Logdateien erzeugt. Poste mir diese.

Okay, hier FRST:


FRST Logfile:
--- --- ---



Und das zweite:

Servus,



den folgenden Fix mit FRST durchführen, Rechner neu starten und dann nochmal ESET versuchen... :)


Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Fixlog:

ESET klappt jetzt! :-)

Dacht ich mir... warte auf deine Rückmeldung. :)

32 % auf 4,5 Stunden....puh :pfeiff:

:blabla: ESET ist langsam, aber gründlich. :)

ESET Log:

Security-Check:

Hätte ich für den Security Check Kaspersky nochmal aktivieren müssen?

Kaspersky sagt (ich weiss, die Striche sind falschrum):

Bedrohung: c:/Programm Files (x86)/ VideoSaver-soft/VideoSaverGWd.exe

Soll ich es beheben lassen?

Ja, mach mal... haben aber eigentlich entfernt....


Nochmal FRST zur kontrolle bitte...

FRST starten, Haken setzen bei "Addition.txt", auf Scan drücken.
Beide Logdateien am Ende hier posten.

FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

Passt alles.


Gibts noch was? :)

TAUSEND DANK!! Es funktioniert wieder alles.

Zwei Fragen habe ich bei der Gelegenheit aber noch:

1. Mein PC zeigt nach der Bereinigung auf einmal nicht mehr die Meldung an, dass er einen neuen Akku braucht. Ist ein Zusammenhang möglich oder ist das Zufall?

2. Immer wenn ich ihn hochfahre kommt die Meldung dass ein neues Java Update verfügbar ist (Herausgeber: Oracle America, Inc., Ursprung: Festplatte C:). Wenn ich aber zulasse dann sagt er mir "Auf diesem System ist bereits die aktuelle Java-Version vorhanden". Und trotzdem poppt das immer und immer wieder auf nach dem Hochfahren. Was kann ich tun?

Danke nochmal und liebe Grüsse

Eher Zufall. :)


Deinstalliere über die Systemsteuerung alle Java-Versionen, starte deinen Rechner neu auf und installiere dann Java neu (Download: Java).




Ich bin froh, dass wir helfen konnten :abklatsch:

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In Ordnung. Soll ich noch irgendetwas deinstallieren was wir während der Bereinigung verwendet haben? Malwarebytes etc.?

Und könntest Du mir als letzte Tag (versprochen) noch den passenden Link zum passenden Java-Download schicken?

*Tat nicht Tag

ist das das hier?: Java Runtime Environment - Download - Filepony

Java Runtime Environment - Download - Filepony

Ich habs schon, danke schön!

Bleibt nur die Frage mit den möglichen Deinstallation von Malwarebytes etc.

drauflassen... einmal die Woche updaten und als Kontrolle durchlaufen lassen...








Wenn du keine Probleme mehr hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber. :daumenhoc
Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern.





Schritt 1
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Schritt 2
Abschließend habe ich noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.


Ich kann gar nicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.

• Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
• Windows Updates
  • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
  • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
• Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
• Software Updates
  Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
  Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.

Anti-Viren-Programm und zusätzlicher Schutz

• Gehe sicher, dass du immer nur eine Anti-Viren Software installiert hast und dass diese auch up to date ist!
• MalwareBytes Anti Malware
  Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt.
  Update das Tool und lasse es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion bietet zudem noch einen Hintergrundwächter.
  Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.
• AdwCleaner
  Dieses Tool erkennt eine Vielzahl von Werbeprogrammen (Adware) und unerwümschten Programmen (PUPs).
  Starte das Tool einmal die Woche und lass es laufen. Sollte eine neue Version verfügbar sein, so wird dies angezeigt und du kannst dir die neueste Version direkt von der Herstellerseite auf den Desktop herunterladen.
• SpywareBlaster
  Eine kurze Einführung findest du Hier

Alternative Browser
Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.
Mozilla Firefox

• Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
• NoScript
  Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt, wenn Du es bestätigst.
• AdblockPlus
  Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzuzufügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
  Es spart außerdem Downloadkapazität.

Performance

• Bereinige regelmäßig deine Temp Files. Ich empfehle hierzu TFC
• Halte dich fern von Registry Cleanern.
  Diese Schaden deinem System mehr als dass sie helfen. Hier ein englischer Link:
  Miekemoes Blogspot ( MVP )

Was du vermeiden solltest:

• Klicke nicht auf alles, nur weil es dich dazu auffordert und schön bunt ist.
• Verwende keine P2P oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..).
• Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
• Öffne keine Anhänge von dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie z.B. deinFoto.jpg.exe.
• Lade keine Software von Softonic oder Chip herunter, da diese Installer oft mit Adware oder unerünschter Software versehen sind!

Nun bleibt mir nur noch dir viel Spaß beim sicheren Surfen zu wünschen... ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen?

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.

Ich bin froh, dass wir helfen konnten :abklatsch:

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