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ASK Toolbar lässt sich nicht deinstallieren Guten Tag Ich habe schon seit längerer Zeit das Problem das ich die ASK Toolbar nicht deinstallieren kann. Unter Programme und Funktionen habe ich folgende Programme mit dem ASK Logo: APN Updater und ASK Toolbar. Wenn ich versuche den APN Updater zu deinstallieren kommt eine Meldung dass ich zu wenig Rechte dafür hätte. ASK Toolbar lässt sich auch nicht deinstallieren. Wenn ich Deinstallation anklicke läuft der Deinstallierungsvorgang und dann kurz vor dem Ende kommt eine Meldung auf Französich, welche so viel bedeutet wie dass das untenstehende Programm zuerst geschlossen werden müsse. Unter dieser Meldung steht aber kein Programm. Wenn man dann bei dieser Meldung auf Ok. klickt dann läuft der Fortschrittsbalken rückwärts und es zeigt an dass es nur noch wenige Sekunden dauern würde. Dann schliesst sich das Fenster und ASK Toobar ist immer noch da. Avira Virenscan habe ich durchlaufen lassen und der hat nix gefunden. Was mir noch auffällt ist, dass der Laptop jedes mal wenn ich ihn herunterfahre ca. 25 Updates macht und seit kurzem ist die Schrift und das design verzogen. An der Auflösung liegt es auf jeden fall nicht. Der log von defogger: Code: defogger_disable by jpshortstuff (23.02.10.1) FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 01-08-2013 01 Der Log von Gmer: Code: GMER 2.1.19163 - hxxp://www.gmer.net Freundliche Grüsse Brudi16 |
Hi, bitte frst gleich noch mal ausführen. der normale Modus sollte ja gehen. beachte bitte: Empfehlungen fürs Deinstallieren Bitte kopiere die Liste der installierten Programme aus der additions.txt hier in deinen Thread. Notiere mir bitte hinter jede Zeile, ob folgendes Kategorie zutrifft: Unbekannt, Nötig, Unnötig Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
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Danke für die schnelle Antwort.. Aditions.txt Programme : Code: Adobe Reader XI (11.0.03) - Deutsch (Version: 11.0.03) Unbekannt Code: Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version: 01-08-2013 01 FRST Logfile: FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 01-08-2013 01 --- --- --- Habe das mit den Programmen nicht 100% verstanden mit der Bewertung der drei Kategorie, aber habe es versucht. Danke Freundliche Grüsse Brudi16 |
Hi, es sind mehrere Arbeitsschritte auszuführen und 2 Logs zu erstellen, poste die Ergebnisse möglichst gleichzeitig, bei Problemen, gerne nachfragen. da die Deinstalation von Ask nicht funktioniert, nutze Rewo: Revo Uninstaller - Download - Filepony 1. deinstaliere: APN bitte auch mal den adobe reader wie folgt konfigurieren: adobe reader öffnen, bearbeiten, voreinstellungen. allgemein: nur zertifizierte zusatz module verwenden, anhaken. Sicherheit (erweitert) Erweiterte Sicherheit anhaken und alle Dateien auswählen. internet: hier sollte alles deaktiviert werden, es ist sehr unsicher pdfs automatisch zu öffnen, zu downloaden etc. es ist immer besser diese direkt abzuspeichern da man nur so die kontrolle hat was auf dem pc vor geht. bei javascript den haken bei java script verwenden raus nehmen bei updater, automatisch instalieren wählen. übernehmen /ok deinstaliere: Ask Java 7 Update 21 downloade Java jre: Java-Downloads für alle Betriebssysteme klicke: Download der Java-Software für Windows Offline laden, und instalieren deinstaliere: Trojan Remover 2. Scan mit Combofix
3. Downloade Dir bitte ![]()
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Hi Bin beim Punkt deinstalliere APN gescheitert. Revo unistaller sagt mir: Uninstall ist fehlgeschlagen! Vermutlich ungültiger deinstall Befehl! Soll ich schonmal mit den weiteren Punkten fortfahren ohne das zu deinstallieren? |
Wenn du als erstes Ask deinstalierst, wie siehts dann aus. Wenn es klappt, rückmeldung über deinstalation zusammen mit den anderen geforderten Infos posten bitte |
Gieng leider auch nicht.. Fehlermeldung: Vous devez quitter les applications ci-dessous pur pouvoir continuer l'installation. Das ist die gleiche Fehlermeldung wie ich vorher bei der normalen deinstallation erhalten hatte. |
ok dann man weiter mit dem Rest |
Ich habe beim uninstall von Java noch eine frage... Revo hat übriggebliebene Registryeinträge gefunden.. Welche muss ich ich da markieren und welche nicht? |
Hi, rewo solltest du eig nur einsetzen, falls eine Deinstalation nicht klappt, die Regeinträge kannst du so belassen. |
Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 1) Ich bin schon wieder gescheitert... Als ich Combofix ausgeführt hatte stürzte der Laptop ab. Ich habe ein Bild mit der Fehlermeldung angehängt. Der Laptop fragt mich jetzt nach dem hochfahren : Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt. Windows kann online nach einer Lösung für das Problem suchen. Dann hab ich die Optionen Nach Lösung suchen und abbrechen Hier hab ich noch ein paar weitere Detaills: Code: Problemsignatur: |
Hi, aber du kannst schon noch normal arbeiten oder? starte mal neu, drücke f8, wähle abgesicherter Modus mit Netzwerk, melde dich in deinem Konto an, führe Combofix aus. Starte dann wieder in den normalen Modus. |
Ja normal arbeiten geht zum glück noch... ich versuchs mal. Danke Jetzt beim herunterfahren fällt mir auf dass er schon wieder 24 Updates macht... ist das nicht merkwürdig? Also hier die Combofix.txt: Code: ComboFix 13-08-02.01 - Admin 03.08.2013 0:36.2.1 - x86 NETWORK Code: Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.75.0.1300 |
Hi, es sind 3 Logs zu erstellen, poste sie, wenn möglich, gleichzeitig. 1. Downloade Dir bitte ![]()
Neustarten. 2. Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
neustarten. 3. Hitmanpro laden: Hitman Pro - Download - Filepony Scan klicken, Log speichern und posten, bzw als XML exportieren, packen und anhängen. |
Guten Morgen Habe die 3 Programme durchlaufen lassen Hier die Logs dazu: ADW cleaner Log: Code: # AdwCleaner v2.306 - Datei am 03/08/2013 um 11:55:48 erstellt Code: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Code: HitmanPro 3.7.6.201 |
Sieht gut aus, hitmanpro Funde löschen, neues frst log. |
Hallo hier die FRST Log... FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 01-08-2013 01 |
Hi, 1. bitte teste, ob es im Firefox, internet explorer, und sonstigen evtl. instalierte Browser, irgendwelche ungewollten toolbars, umleitungen oder sonstigen Probleme gibt. Teste wie pc und programme allgemein laufen. Falls alles läuft: 2. Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
3. PC absichern: als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 8 [1-PC] - 63% off RRP testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren. vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: http://support.google.com/chrome/bin...&answer=118663 anleitung lesen bitte falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen. Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: Sandboxie - Download - Filepony anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten anmerkung zu file hippo. in den settings zusätzlich auswählen: hide beta updates. Run updateChecker when Windows starts Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser passwort sicherheit: jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform Password Manager, Form Filler, Password Management | RoboForm Password Manager anleitung: http://www.roboform.com/de/manual.html |
Hallo Ich habe entdeckt das google chorme nicht mehr geht. Es kommt bei jeder Website die Meldung Diese Webseite ist nicht verfügbar. Edit: Hat sich Erledigt. |
Was war das Problem? wie weit bist du mit der Anleitung :-) |
Da ich alles für eine gute freundin gemacht hab musste ich vorgestern den Laptop wieder zurück geben. Habe die ganze Anleitung durchgearbeitet. Ich danke vielmals für den sehr guten Support!!! Nur noch eine Frage neben bei... Wie sicher ist Teamviewer? |
das hier noch mal als info ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast. - instalieren von optionalen und wichtigen updates. - konfigurieren von windows updates. - dep für alle prozesse aktivieren. - sehop aktivieren. - chrome instalieren. - sandboxie instalieren. - autorun deaktivieren. - panda vaccine instalieren. - secunia instalieren. - backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen. hier ne kurze anleitung: Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT - wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen. - passwort manager instaliert. |
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