Grauer Bildschirm nach Zahlungsaufforderung!
 

Hallo liebes Forum!

Ich habe ein etwas komplexeres Problem. Ich habe von meiner Mutter einen Anruf bekommen das sie irgendeine Meldung auf dem Laptop hat in der es um eine Zahlung von 100€ geht. Leider konnte sie mir nicht mehr Infos dazu geben, da dieses Fenster ca 5min geöffnet war und nun nur noch ein grauer Bildschirm zu sehen ist.
Ich habe diesen Laptop nun Zuhause und wie schon von ihr beschrieben nur einen grauen Bildschirm. Ich kann mich im Windows anmelden, aber danach kommt nur noch ein grauer Bildschirm auf dem die Maus zu sehen ist. Mehr nicht! Was nun?

:hallo:

Funktioniert noch der abgesicherte Modus mit Netzwerktreibern? Mit Internetverbindung?



Abgesicherter Modus zur Bereinigung

• Windows mit F8-Taste beim Start in den abgesicherten Modus bringen.
• Starte den Rechner in den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern:
  
  

Ich bitte um Entschuldigung aber ich war fast ein Jahr nicht in Deutschland. Das Problem besteht noch. Ja ich kann den Laptop im Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern hochfahren.

In einem Jahr hat sich hier unsere Arbeitsweise etwas verändert. Um welches Windows geht es bei diesem Rechner?