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Polizei Control Department gegen Cyberkriminalität "Ihr Computer ist gesperrt" Hallo! Leider muss auch ich euch mit diesem lästigen Virus belästigen. Wenn der Computer gestarted wird bzw. ich mich ins Windows einlogge, wird sofort das nervige PopUp Fenster mit der Warnung; dass der Computer aufgrund Cyberkriminalität gesperrt ist eingeblended und es ist mir nicht möglich auf den Windows-Desktop zu zugreifen. Auch im Abgesicherten Modus, ist es mir unmöglich div. Anwendung auszuführen. Hinzu habe ich auch keine Internetverbindung und muss daher alles über einen 2 Rechner machen. Ich habe nun schon einmal soviele Ratschläge wie möglich aus diesem Thread (http://www.trojaner-board.de/128917-...aet-virus.html) versucht zu übernehmen. Ich habe schon einmal einen Scan sowie einen Quick Scan, mit Hilfe von OTLPE durchgeführt und die Dateien begefügt. (Extras-Datei wurde keine erstellt) Danke und hoffentlich könnt ihr mir weiterhelfen! lg CL |
hi auf deinem zweiten pc gehe auf start, programme zubehör editor, kopiere dort rein: Code: :OTLdieses speicherst du auf nem usb stick als fix.txt nutze nun wieder OTLPENet.exe (starte also von der erstellten cd) und hake alles an, wie es bereits im post zu OTLPENet.exe beschrieben ist. • Klicke nun bitte auf den Fix Button. es sollte nun eine meldung ähnlich dieser: "load fix from file" erscheinen, lade also die fix.txt von deinem stick. wenn dies nicht funktioniert, bitte den fix manuell eintragen. dann klicke erneut den fix buton. pc startet evtl. neu. wenn ja, nimm die cd aus dem laufwerk, windows sollte nun normal starten und die otl.txt öffnen, log posten bitte. |
danke für die schnelle antwort! ich habe nun die datei wie beschrieben eingefügt. zwar hat der laptop nicht von selbst einen restart gemacht aber so hab ich ihn eben manuell wieder neugstartet. ich hoffe du meinst mit der otl.txt datei die datei die nach dem fix eingezeigt wird. jedenfalls ist nach den restart, der laptop ins windows hochgefahren und das nervige popup blockiert mir nicht den desktop. Danke! Code: ========== OTL ========== |
hi sehr gut download tdss killer: http://www.trojaner-board.de/82358-t...entfernen.html Klicke auf Change parameters • Setze die Haken bei Verify driver digital signatures und Detect TDLFS file system • Klick auf OK und anschließend auf Start scan - bei funden erst mal immer skip wählen, log posten c: öffnen, tdsskiller-datum-version.txt öffnen, Inhalt posten |
hi! wow das geht aber schnell!!!! bin echt begeistert! benötigst du noch weiter logs vom OLT? Code: 13:35:27.0584 5796 TDSS rootkit removing tool 2.8.15.0 Oct 31 2012 21:47:35 |
hi momentan nicht. combofix: Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel Link 1 Link 2 WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop
Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort. Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten Zitat:
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hmm... mir wird andauernd ein meldung gezeigt mit folgenden inhalt: ____________________________________________________________ dwm.exe - Kein Datenträger "Es befindet sich kein Datenträger im Laufwerk. Legen Sie einen Datenträger in Laufwerk \Device\Hardedisk1\DR1 ein. ____________________________________________________________ ok. es hat sich nun ein blaues Fenster geöffnet mit "Bitte warten. CombFix wird gestartet. Zeitpunkt für Systemwiederherstellung wird festegelegt" und nun wird ein Autoscan gestartet. |
na dann ist ja gut :-) bitte sammle alle meldungen und poste sie, falls es was ungewöhnliches gab, gebündelt mit dem log |
zwar sind alle meldungen verschwunden. doch irgendwie hab ich das gefühl, dass dieser scanvorgang nicht funktioniert. nach ca. 40 - 50 min schaltet der Bildschirm vom AutoScan mit Desktophintergrund auf schwarz, bei dem aber die Maus sichtbar ist. nur ist es mir nicht möglich irgendetwas zu tun (ALT + Strg + Entf etc...). Nicht einmal das Ausschalten ist möglich und so muss ich den LapTop den Stromstecker ziehen. Daher sehe ich auch nie eine Log Datei oder eine Fehlermeldung. Kann es sein dass ich bei dem schwarzen Bildschirm länger warten sollte? Doch scheint es mir nicht, als ob noch ein Prozess im gange ist. |
hi, lösche mal deine Version von combofix, lade später eine neue Version runter, im moment ist der Download aber noch offline, morgen sollte es wieder gehen starte dann neu, drücke f8 wähle abgesicherter modus und melde dich in deinem konto an, combofix ausführen, in den normalen Modus gehen und log posten |
hi. nagut dann hoff ich, dass das program bald zum download bereit. der laptop gehört nicht mir und die person benötigt das teil dringend für die uni. aber hilft ja nix. abwarten und kuchen essen. danke trotzdem für den großartigen support und ich hoffe, dass ich mit deiner hilfe, das teil zum laufen bringe. Diese Meldung wird im blauen Fenster gezeigt: Das System hat keinen Meldungstext für die Melsungsnummer 0x8 in der Meldungsdatei System gefunden. Weiterhin wird kein Scanvorgang gestartet. |
dann muss derjenige halt sorgfältiger mit seinem Gerät umgehen und updates einspielen, oder formatieren... HitmanPro - Download - Filepony hitmanpro laden, doppelklicken, lizenz, testlizenz. dann auf scan, nichts löschen, Log als xml exportieren und anhängen. |
ja ich bedaure es auch, dass der laptop so im a**** ist. aber ich bin dir wirklich dankbar für den großartigen und fachmännischen support!!! |
ich seh da was, dass gefällt mir nicht, einen file infektor. da sich dieser an dateien anhängen kann, sollten wir das gerät neu aufsetzen. sichern darfst du nur wichtige Dateien, wie bilder dokumente, musik, videos, keine Programme. 1. Datenrettung:
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten. 4. alle Passwörter ändern! 5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen. 6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen. |
das hab ich mir schon gedacht. aber da kann man halt nichts machen. Das Gerät ist ein SONY Vaoi Model PCG-5L2M ich danke dir trotzdem vielmals für deine hilfe und ich werde meinen lieben computerzerstörer wissen lassen welch großartigen job du gemacht hast! danke für deine hilfe! ohne dich wäre ich vollkommen hilflos gewesen! beste grüße, lacki |
versuch mal, nach datensicherung, neustart: f4 f9 f10 f11 bzw: alt+f9 alt+f10 eines davon startet die Recovery partition, dort wählst du werkseinstellungen bzw auslieferungszustand wiederherstellen. Dann PC absichern: als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 25% off RRP testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren. vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe anleitung lesen bitte falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen. Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: Sandboxie - Download - Filepony anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten anmerkung zu file hippo. in den settings zusätzlich auswählen: hide beta updates. Run updateChecker when Windows starts Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser passwort sicherheit: jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager anleitung: RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten |
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