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Weißer Bildschirm, "Diese Website kann nicht angezeigt werden" Hallo Community Ich habe mir letzten Monat einen Trojaner eingefangen: wenn ich meinen Laptop normal aufstarte, kommt nach ca. 10 Sekunden ein weisser Bildschirm und danach "Die Webseite kann nicht angezeigt werden. Den Laptop kann ich immer noch im abgesicherten Modus mit Netzwerktreiber laufen lassen, aber das ist hald schon nicht so das wahre:). Deshalb bitte ich euch hier um hilfe. Laptop läuft mit Windows Vista Home Basic, 32-Bit-Version, CD-Laufwerk ist kaputt, USB-Anschlüsse funktionieren. Hab schon einige Beiträge in diesem Forum gelesen und je nach Problem wird ein bisschen etwas anderes angewiesen, deshalb habe ich noch keine scans ausgeführt. Vielen Dank Mit freundlichen Grüssen Nicolas Ehrenberg |
:hallo: Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen. Bitte beachte folgende Hinweise:
Starte deinen Rechner erneut im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung und führe dort die folgenden Schritte aus: Schritt 1 Downloade dir bitte DDS ( von sUBs ) von einem der folgenden Downloadspiegel und speichere die Datei auf deinem Desktop. dds.com dds.exe
Schritt 2 Downloade Dir bitte defogger von jpshortstuff auf Deinem Desktop.
Schritt 3 Downloade dir bitte aswMBR.exe und speichere die Datei auf deinem Desktop.
Wichtig: Drücke keinesfalls einen der Fix Buttons ohne Anweisung Hinweis: Sollte der Scan Button ausgeblendet sein, schließe das Tool und starte es erneut. Sollte es erneut nicht klappen teile mir das bitte mit. Schritt 4 Lese bitte folgende Anweisungen genau. Wir wollen hier noch nichts "fixen" sondern nur einen Scan Report sehen. Downloade dir bitte TDSSKiller.exe und speichere diese Datei auf dem Desktop
Bitte poste mit deiner nächsten Antwort
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Hallo Matthias Vielen Dank erstmal für die Antwort! Ich habe deine Anweisungen befolgt und es hat alles geklappt (glaube zumindest :)). Im Anhang sind die Logfiles. Hier das dds.txt file: DDS Logfile: Code: DDS (Ver_2012-10-19.01) - NTFS_x86 NETWORK |
Servus, starte deinen Rechner wieder im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung und führe dort alle Schritte aus: Schritt 1
Schritt 2 Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.
Schritt 3 Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel Link 1 WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop
Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort. Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten Zitat:
Bitte poste mit deiner nächsten Antwort
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Hallo Matthias Beim deinstallieren von pdfforge Toolbar v4.6 kommt folgende Meldung: Windows Installer: auf den Windows Installer Dienst konnte nicht zugegriffen werden. Dies kann auftreten wen der Windows Installer nicht richtig installiert wurde. Die anderen Programme konnte ich "problemlos" deinstalieren ausser, dass jedes mal kam firefox funktioniert nicht mehr. |
Servus, sollte Firefox nicht mehr funktionieren, so verwende bitte den Internet Explorer, um die Tools für Schritt 2 und Schritt 3 auf deinen Desktop herunterladen zu können. Um Firefox kümmern wir uns später noch. :) Fahre bitte mit den Schritten 2 und 3 fort, wieder im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung. |
Hallo Nur um ganz sicher zu sein, ich soll fortfahren auch wenn ich pdfforge nicht deinstalieren konnte? |
Servus, Zitat:
AdwCleaner kümmert sich um pdfforge für gewöhnlich. :) |
hallo (siehe Ende) :) Combofix führt normal aus, aber am Ende kommt folgende Meldung, obwohl ich als Administrator ausgeführt habe und Combofix vom Desktop aus gestartet habe. Das System hat keinen Meldungstext für die Meldungsnummer 0x8 in der Meldungsdat ei System gefunden. Bitte warten. ComboFix wird vorbereitet, um ausgefhrt zu werden. Access Denied. Administrator permissions are needed to use the selected options. Use an administrator command prompt to complete these tasks. Access Denied. Administrator permissions are needed to use the selected options. Use an administrator command prompt to complete these tasks. Versuche, einen neuen Systemwiederherstellungspunkt zu erstellen, Hat sich geklärt: Logfiles folgen Habe jetzt von combofix eine text Datei bekommen welches folgendes problem ergiebt wenn ich es öffnen oder zippen will: Eswurde versucht einen Registrierungsschlüssel einem unzulässigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde |
Servus, Zitat:
Wenn du dir die Anleitung zu ComboFix nochmal genau durchliest, wirst du feststellen, dass du bei diesem "Problem" lediglich deinen Rechner neu starten musst und schon ist das "Problem" behoben... Poste bitte die Logdateien von AdwCleaner und ComboFix. |
Hallo Tut mir Leid, das habe ich übersehen :confused: Hier die Logfiles:) |
Servus, bitte poste die komplette Logdatei von ComboFix, zu finden unter C:\ComboFix.txt. Du hast mir lediglich den oberen Abschnitt geschickt. :blabla: |
Hallo Tut mir Leid, dieses File ist alles was ich finden kann... Hab überall gesucht :wtf: soll ich das ganze nochmals ausführen? |
Servus, wir führen ComboFix erneut aus. :) Lösche zuerst die vorhandene ComboFix.exe von deinem Desktop und lade es dir mit der folgenden Anleitung neu herunter. Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel Link 1 WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop
Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort. Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten Zitat:
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hallo ich habe avast antivirusund antispyware deaktiviert, er reklamiert aber trotzdem, dass sie nicht ausgeschaltet sind!? fortfahren oder abbrechen? |
Servus, fahre bitte trotzdem fort. :) |
hallo nach dem neustart habe ich nochmals dasselbe file bekommen,glaube zumindest. Ich lade combofix ganz normal mit google chrome auf den Desktop herunter,deaktiviere avast, dan führe ich als administrator aus und wenn das blaue command window verschwindet mache ich einen neustart, danach suche ich die combofix.txt Datei und finde wieder dieselbe Datei und eine Verknüpfung zu ihr. So richtig ausgeführt? |
Servus, du brauchst deinen Rechner nicht von alleine neu starten. Entweder macht ComboFix das von alleine oder ein Neustart ist nicht notwendig. Für gewöhnlich stehen im "blauen Fenster" die einzelnen Stufen und zum Abschluss, dass die Logdatei erstellt wird. Das kann etwas dauern. Sobald die Datei erstellt wurde, öffnet ComboFix diese für gewöhnlich automatisch. Kannst du deinen Rechner wieder im normalen Modus starten? Überprüfe das bitte und berichte mir! |
Hallo Matthias Ich habe den Rechner erst neugestartet als ich das file nicht mehr zippen konnte... Habe danach den Rechner neugestartet und im normalen Modus laufen lassen und nun funktionierts wieder, juhu Was ist der nächste Schritt? :) Ich bin leider ab Donnerstag Abend bis Montag Morgen nicht erreichbar(ausser Landes), Ich kann also erst ab Montag Abend wieder zurückschreiben Vielen Dank Nick |
Servus, ok, nochmal Kontrollscan bitte: Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop (falls noch nicht vorhanden).
Code: activex
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Hallo Hat alles geklappt, Hier die Logfiles |
Servus, zur Info: Dein Rechner ist seit mindestens April 2011 infiziert! warum ist das Service Pack 2 für Windows Vista nicht installiert? :wtf: hast du den Proxy-Server "http=127.0.0.1:8074" angelegt? Schritt 1
Schritt 2 Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden. http://imageshack.us/a/img841/7292/thisisujrt.gif Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop.
Schritt 3
Code: :OTL
Schritt 4
Code: C:\ProgramData\*.
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Hallo 1. Wann sollte ich denn das Service pack 2 installieren? 2. ich weiss nichts von einem proxy server^^ deiinstalationen waren ok, wenn ich aber JRC als admin ausführen will kommt ein scharzes Fenster, dann drücke beliebige taste, dann kommte eine Fehlermeldung: File could not be saved... Danke vielmals :) |
Servus, das Service Pack 2 für Vista sollte seit Mai 2009 auf deinem Rechner sein. Sag mir lieber, warum es das nicht ist. ;) Führe bitte die beiden letzten Schritte (OTL-Fix und OTL-Scan) aus. :) |
Hallo Matthias Sollte das Service Pack eine Art automatisches update sein? Sonst wüsste ich nicht wieso es nicht installiert ist, hab das Windows Vista mit dem Laptop gekauft, vor etwa 6 Jahren. :) Im Anhang die Logfiles von Schritt 3 und 4 Ich habe noch bemerkt, dass die Free Rip toolbar immer noch angezeigt wird im Internet explorer...(Die sollte doch eigentlich deinstalliert sein), Hab jetzt auchnoch bei programmen geschaut und gesehen, dass pdfforge und Pdf primo noch da sind. Gruss Nick |
Servus, für gewöhnlich wird das Service Pack 2 automatisch angeboten. Wir updaten dein Betriebssystem nach der Bereinigung. :) Dann schauen wir nochmal nach: Schritt 1 Starte bitte OTL.exe. Wähle unter Extra Registrierung: Benutze Safe List und klicke auf den Scan Button. Poste die OTL.txt und die Extras.txt hier in deinen Thread. Schritt 2 Lade SystemLook von jpshortstuff von einem der folgenden Spiegel herunter und speichere das Tool auf dem Desktop. Download Mirror #1 - Download Mirror #2
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Hallo Hier die logfiles Vielen Dank LG Nick |
Servus, Schritt 1
Code: :OTL
Schritt 2 Downloade Dir bitte Malwarebytes' Anti-Malware
Schritt 3 ESET Online Scanner
Schritt 4 Downloade Dir bitte SecurityCheck
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Hallo Matthias mbam-file Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.65.1.1000 www.malwarebytes.org Datenbank Version: v2012.11.14.07 Windows Vista Service Pack 1 x86 NTFS Internet Explorer 7.0.6001.18000 Nick :: NICK-PC [Administrator] Schutz: Aktiviert 14.11.2012 22:36:12 mbam-log-2012-11-14 (22-36-12).txt Art des Suchlaufs: Quick-Scan Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P Durchsuchte Objekte: 222046 Laufzeit: 11 Minute(n), 8 Sekunde(n) Infizierte Speicherprozesse: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Speichermodule: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Registrierungsschlüssel: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Registrierungswerte: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Verzeichnisse: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Dateien: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) (Ende) LG Nick |
Servus, Bitte lösche die folgende Datei per Hand: C:\Users\Nick\Desktop\Downloads\SoftonicDownloader_fuer_dungeon-defenders.exe Halte dich in Zukunft fern von Softonic. Damit handelst du dir nur lauter "Mist" ein. ;)
Wenn du keine Probleme mehr hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber. :daumenhoc Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern. Download und installiere als erstes: Vista Service Pack 2 Internet Explorer 9 Anschließend geht es so weiter: Schritt 1 Dein Java ist nicht mehr aktuell. Älter Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können.
Schritt 2 Deine Version von Adobe Flash Player ist veraltet. Bitte folge diesen Schritte, um Adobe Flash zu aktualisieren:
Schritt 3 Deinstalliere bitte deine aktuelle Version von Adobe Reader Start--> Systemsteuerung--> Software / Programme deinstallieren--> Adobe Reader und lade dir die neue Version von Hier herunter- Entferne den Hacken für den McAfee SecurityScan bzw. Google Chrome. Schritt 4
Prüfe bitte auch (regelmässig) ob folgende Links fehlende Updates bei deinen Plugins zeigen: Schritt 5 Starte DeFogger und klicke auf Re-enable. Gegebenenfalls muss dein Rechner neu gestartet werden. Schritt 6 Bitte vor der folgenden Aktion wieder temporär Antivirus-Programm, evtl. vorhandenes Skript-Blocking und Anti-Malware Programme deaktivieren. Windows-Taste + R drücke. Kopiere nun folgende Zeile in die Kommandozeile und klicke OK. Code: Combofix /Uninstall Damit wird Combofix komplett entfernt und der Cache der Systemwiederherstellung geleert, damit auch aus dieser die Schädlinge verschwinden. Nun die eben deaktivierten Programme wieder aktivieren. Schritt 7 Downloade dir bitte delfix auf deinen Desktop.
Schritt 8 Hier noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems. Ich kann garnicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.
Anti- Viren Software
Zusätzlicher Schutz
Sicheres Browsen
Alternative Browser Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.
Performance Bereinige regelmäßig deine Temp Files. Ich empfehle hierzu TFC Halte dich fern von jedlichen Registry Cleanern. Diese Schaden deinem System mehr als sie helfen. Hier ein paar ( englishe ) Links Miekemoes Blogspot ( MVP ) Bill Castner ( MVP ) Don'ts
Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann. |
Hallo Matthias 1. Das Service pack 2 lässt sich nicht vollständig installieren. wieso sagt es nicht, hab auch schon im support von windows gesucht. Da gibt es ein vorberitungsprogramm, hat aber auch nicht geholfen... 2. Folglich kann ich den internet explorer 9 nicht installieren :( , es sagt nicht kompatibel mit windows update 3. java hat funktioniert |
Servus, führe bitte die anderen Schritte aus und berichte. :) Welche Fehlermeldung erscheint bei der Installation des Service Packs? |
hallo Combofix meldet, dass es nicht gefunden werden konnte |
Servus, Zitat:
Dann bitte als Alternative das hier ausführen: Schritt 1 Downloade dir bitte CF_UNINST.exe und speichere diese auf deinem Desktop.
Schritt 2
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HAllo Matthias hat soweit alles funktioniert, bis auf service pack 2 und IE9 # AdwCleaner v6.2 - Datei am 17/11/2012 um 15:52:53 erstellt # Aktualisiert am 11/11/2012 von Xplode # Betriebssystem : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 1 (32 bits) # Benutzer : Nick - NICK-PC # Ausgeführt unter : C:\Users\Nick\Desktop\delfix.exe # Option [Löschen] ~~~~~~ Ordner ~~~~~~ Gelöscht : C:\_OTL Gelöscht : C:\Combofix ~~~~~~ Datei(en) ~~~~~~ Gelöscht : C:\Users\Nick\Desktop\ComboFix.exe Gelöscht : C:\log.txt ~~~~~~ Registrierungsdatenbank ~~~~~~ Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Swearware Schlüssel gelöscht : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_ASWMBR ~~~~~~ Sonstiges ~~~~~~ -> Prefetch Geleert ************************* DelFix[S1].txt - [797 octets] - [17/11/2012 15:52:53] ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [920 octets] ########## Lg Nick |
Ich bin froh, dass wir helfen konnten :abklatsch: Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen. Wegen Service Pack 2 und IE 9 könntest du hier ein neues Thema aufmachen: Alles rund um Windows |
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