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Windows aus Sicherheitsgründen gesperrt (Aufforderung 50,- € zu zahlen) Guten Abend, über Google bin ich auf dieses tolle Forum gestoßen, "leider" aber aus aktuellem Anlass. Wie einige hier (habe mich ein wenig eingelesen) ist auch mein Windows (Vista) gesperrt - es erscheint der Hinweis dass dies aus Sicherheitsgründen passiert und 50,- € zur Freischaltung fällig sind. Es funktioniert noch die abgesicherte Windowsvesion mit Netzwerktreibern. Ich habe mir OTL auf den Desktop gespeichert und ausgeführt, die beiden Textdateien hängen an. Ich bin leider auf den PC angewiesen, erledige damit manchmal geschäftliche aber oft auch Onlinebanking-Themen. Es würde mich sehr freuen falls sich einer der Profis hier der Sache annehmen könnte. Ich denke dass ich die nächsten drei Stunden am PC sein kann. Herzlichen Dank im Voraus für den Support!!! Hemmi |
hi dieses script sowie evtl. folgende scripts sind nur für den jeweiligen user. wenn ihr probleme habt, eröffnet eigene topics und wartet auf, für euch angepasste scripts. • Starte bitte die OTL.exe • Kopiere nun das Folgende in die Textbox. Code: :OTL• Schliesse bitte nun alle Programme. • Klicke nun bitte auf den Fix Button. • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen. • Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument, dessen inhalt in deiner nächsten antwort hier reinkopieren. starte in den normalen modus. falls du keine symbole hast, dann rechtsklick, ansicht, desktop symbole einblenden Hinweis: Die Datei bitte wie in der Anleitung zum UpChannel angegeben auch da hochladen. Bitte NICHT die ZIP-Datei hier als Anhang in den Thread posten! Drücke bitte die http://larusso.trojaner-board.de/Images/windows.jpg + E Taste.
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Hi markusg, der upload scheint funktioniert zu haben - "Vorgang erfolgreich abgeschlossen". Hier der Inhalt des Textfiles nach dem Neustart: All processes killed ========== OTL ========== Registry value HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\SkypeM deleted successfully. C:\Users\Markus\AppData\Local\Skype\Skype.exe moved successfully. Registry value HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Windows Time deleted successfully. C:\ProgramData\ObpigrEfwakc.dll moved successfully. ========== COMMANDS ========== [EMPTYFLASH] User: All Users User: Default User: Default User User: Markus ->Flash cache emptied: 135639 bytes User: Public Total Flash Files Cleaned = 0,00 mb [EMPTYTEMP] User: All Users User: Default ->Temp folder emptied: 0 bytes ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes User: Default User ->Temp folder emptied: 0 bytes ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes User: Markus ->Temp folder emptied: 1550382091 bytes ->Temporary Internet Files folder emptied: 100163410 bytes ->Java cache emptied: 2542722 bytes ->FireFox cache emptied: 170968514 bytes ->Google Chrome cache emptied: 6239682 bytes ->Flash cache emptied: 0 bytes User: Public %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes Windows Temp folder emptied: 43400527 bytes RecycleBin emptied: 0 bytes Total Files Cleaned = 1.787,00 mb OTL by OldTimer - Version 3.2.35.1 log created on 03042012_210912 Files\Folders moved on Reboot... Registry entries deleted on Reboot... Vielen Dank!! Hemmi |
danke. Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde! Bitte downloade dir Combofix.exe und speichere es unbedingt auf deinem Desktop.
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Hi MarkusG, diesmal war's leider nicht erfolgreich. ComboFix lief ewig und hat nach ca 1h abgebrochen. Die Meldung beinhaltete den Text wie "Rootkit.ZeroAccess infected / inserted itself into tcp/ip stack". Der PC wurde dann neu gestartet, unter C:/ComboFix finde ich auch kein passendes TXT.File. Soll ich ComboFix erneut starten? Danke Hemmi |
das klingt unschön. nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches? |
hi, ja ich nutze den pc auch für berufliches sowie online banking. macht es eventuell Sinn combofix erneut zu starten? ich hatte anfangs die Meldung dass das autom. Update des Virenscanners noch aktiv war... danke hemmi |
hi, rufe umgehend die bank an, sperre das onlinebanking auf grund des zero access rootkits. der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden 1. Datenrettung:
4. alle Passwörter ändern! 5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen. 6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen. |
hi, Online-Banking habe ich soeben sperren lassen. Die Datenrettung werde ich gleich heute Abend probieren. Ich habe noch nie formatiert und wäre über Hilfe sehr dankbar. Es handelt sich um einen Fertig-PC, den Hersteller und den Typ werde ich auch gleich heute Abend posten. Es existiert leider keine windows/recovery/cd/partition. Vielen Dank für deine Hilfe! Hemmi |
ok, dann bis heute abend |
hi, die Datenrettung läuft gerade... die genaue Bezeichnung des PCs ist HP Compaq Presario CQ70-150EG. hatte doch vor langer Zeit eine Wiederherstellungsdisk erstellt (2DVDs, gerade gefunden). Hemmi |
hi, irgendwie hat's meinen Post gerade nicht übernommen-hoff das kommt jetzt nicht doppelt... die Datensicherung ist durch, der PC ist ein Compaq Presario CQ70. hab aber zwischenzeitlich doch noch ne recovery cd gefunden die ich irgendwann erstellt habe. danke hemmi |
post ist doch da, musst evtl. aktualisieren. erst mal daten sichern dann machen wir weiter :-) |
stimmt, lag an der Seite 2 - war nicht zu erkennen, da ich gerade übers Handy online bin :-) die Datensicherung ist durch... |
hey markusg, denkst du dass ich heute noch einen Tipp von dir bekommen kann? scheint grad viel los zu sein... grüße hemmi |
hi, sorry ich hatte den post nicht aufmerksam gelesen, die daten rettung ist ja fertig :-) versuch erst mal folgendes. neustart dann f9 f10 f11 oder alt+f10 um dort das gerät dann auf werkseinstellungen zurück zu setzen (könnte auch auslieferungszustand heißen) falls das nicht geht dvd 1 einlegen und über f12 beim start, das boot menü auswählen, dort dann das cd bzw dvd laufwerk wählen, und den anweisungen folgen. danach den pc absichern: als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren. vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe anleitung lesen bitte falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: http://filepony.de/download-sandboxie/ anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten anmerkung zu file hippo. in den settings zusätzlich auswählen: Run updateChecker when Windows starts Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup) Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser |
hi markusg, bin leider noch nicht weit gekommen. ueber alt+f10 tut sich nichts, beim Starten der Recovery CD bricht er nach der Auswahl des Wiederherstellungstages (hab mehrere probiert) ab. Mache ich etwas falsch? Welche anderen Möglichkeiten gibt es noch? Hemmi |
welche optionen hast du bei der cd noch, du sollst ja nicht auf nen tag zurück setzen sondern auf auslieferungszustand oder werkseinstellungen oder ähnliches außerdem habe ich ja gesagt, f9, f10 f11 oder alt+f10, alle probiert? |
mia culpa -über die F-Tasten ging nichts. Aber bei Compaq muss man auf der CD unter erweiterte Einstellungen noch was umstellen. Jetzt läuft die Formatierung. Beim Virenscanner tendiere ich zum Avast,könntest du mir hierfür die Einstellungen weitergeben? |
hi, du machst mit dem system geschäftliches habe ich gesehen, heißt das berufliches? da ist es mit kostenloser software im bereich antimalware aus lizenzrechtlichen gründen eh nicht so einfach, außerdem, hast du dann ja sensible daten zu schützen, das selbe gilt natürlich beim onlinebanking, was du ja auch machst. deswegen solltest du die 20 € im jahr, was ja nicht all zu viel ist, für vernünftige schutz software ausgeben denke ich. |
Hi, du hast absolut recht, die Produktbeschreibung überzeugt mich jetzt doch die paar Kröten dafür auszugeben. Habe mir gerade die 30Tage-Testversion heruntergeladen - was denkst du sollte ich einstellen? Dank Dir Hemmi |
hi, eben, ich denke 20 € mal auf 12 monate gerechnet ist eig nicht viel. emsisoft öffnen, einstellungen klicken. geplanter scan. wähle starten um, ich persönlich hab monatlich, kannst aber auch wöchendlich einstellen. uhrzeit, und bei monatlich ebenfalls datum wählen. unsichtbar, falls du das scan fenster nicht sehen möchtest. und verpasste scans nachholen. auto update: intervall, täglich, stündlich von 00.00 bis 23.59 heißt jede stunde updates. einstellung: update am antimalware network teilnemen. die andern beiden haken, beta updates und zusätzliche sprachen, nicht setzen. rest bleibt. klicke jetzt auf wächter: dort auf wächter. verhaltensanalyse aktivieren, alles selektieren. jetzt auf alarme: aktiviere dort comunety basierte alarm reduktion. unter anderem dafür gibt es das antimalware network. die comunety basierte alarm reduktion betrifft die verhaltensanalyse. emsisoft gibt, bei einigen programmen, meldungen raus, weil das verhalten des programmes dies notwendig macht. da manche user sich damit nicht auskennen, was keine schande ist, :-) wird hier geprüft, wie viele nutzer haben programm x erlaubt oder blockiert. hier haben wir im moment 90 % eingestellt, also wenn 90 % sagen, das programm ist io, wird ne erlauben regel angelegt, wenn sie sagen, programm x ist bösartig, automatisch blockiert. wenn du dir das allein zutraust, musst du den haken nicht setzen. wenn zb nur 70 % aller user sagen programm x ist gut oder bösartig, wird dir dies in einer grafik angezeigt jetzt auf datei wächter. standard atkion für erkannte objekte, alarmieren. surf schutz: hier alles auf blockieren mit info. wenn es eine seite gibt, die versehens blockiert wird, kanns du die direkt über das popup erlauben was es bei der blockierung gibt, oder über host regeln. wenn dir diese info popups nicht gefallen musst du alles auf unsichtbar blockieren stellen, aber drann denken, zu prüfen wenn du ne seite hast, die nicht geladen wird, ob emsi sie geblockt hatt. das wäre es, hoffe es war verständlich. die restlichen tipps trotzdem abarbeiten bitte :-) |
Vielen Dank! Sei sicher die Fragen werden kommen... :O) Wie kommst du eigentlich auf die 20,-€? Lt. Angebot sind's 40,-€ für ein Jahr, 75,-€ für zwei etc. Hemmi |
hi, der verlinkte alternativ shop: http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html bietets für 20 € |
hi, ok, das hatte ich übersehen. Aber die Version scheint nur auf Englisch zu sein oder? Hast du genau diese Version und kann man die dann evtl auf Deutsch umstellen? |
du kannst doch dort die software kaufen und von der emsisoft seite laden, geht doch nur um die lizenz. |
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