Mainboard defekt, lohnt Reparatur?
 

Hallo zusammen! Heute blieb mein Arbeitsplatzcomputer plötzlich stehen, iieß sich nicht mehr bedienen, keine Reaktion von Maus oder Tastatur, keine Reaktion auf Steuerung-Alt-Entf. Nach 5 Sekunden Druck auf den Einschaltknopf schaltete sich der Computer aus. Beim Versuch des Neustarts leuchtete zwar die Netzlampe, die Lüfter liefen, das CD-Laufwerk ließ sich öffnen und schließen, sonst passierte nichts. Keine reaktion auf eine Live-CD. Bei der Inspektion des Mainboards sah alles unverdächtig aus, insbesondere die Elcos waren nicht aufgebläht. Ein Bekannter (beruflich mit Hardware im industriellen Bereich tätig) vermutete einen Fehler bei CPU, bei den Speicherriegeln oder sonst im Mainboard.
Leider ist der Computer erst am 15.Jan.2009 gekauft worden. Die HP-Garantie ist damit seit 3 1/2 Wochen abgelaufen. Gut, der Computer war nicht teuer, wurde aber auch eher für langweilige Verwaltungsarbeiten benutzt.
Das System: HP Compaq dx2450 Business Desktop-PC mit AMD Athlon (tm) DualCore 5400 B Prozessor (Sockel AM2). Wer genaueres wissen möchte:HP Compaq dx2450 Desktop-PC (Datenblatt/4AA1-7938DEE.pdf)
Ich habe Windows XP als Downgrade von Vista auf den System.
Kann man den Fehler anders herausfinden als durch Austausch der einzelnen Komponenten? Der Computerladen "um die Ecke" wird ja kaum einige passende CPUs zum Ausprobieren herumliegen haben. Funktionieren alle CPUs, wenn der Sockel stimmt? Ist so ein Fehler eine Frage des Preises? Muß ich beim "Brudercomputer", der 14 Tage älter ist, jetzt auch in 2 Wochen mit dem Ableben rechnen? Ist es eventuell ein prinzipielles Problem mit der Temperatur von AMD-Prozessoren und zu schwachen Lüftern? Ich hoffe auf Hilfe bei meiner Entscheidungsfindung. Gruß harlud

Sehr ärgerlich :mad:
Wo hast Du die PCs gekauft?
Je nachdem, wo gekauft wurde, würde ich an Deiner Stelle mal höflich nachfragen....

Falls der Computerladen um die Ecke ne Testkarte/Diagnosekarte hat, ist es ne Sache von wenigen Minuten

Nö, auch teure/sauteure/günstige/saubillige PCs gehen kaputt


Übermäßige Reklamationen* sind mir bis Ende Januar jetzt nicht aufgefallen und ich hab ne recht große Anzahl von genau diesem Modell in den Fingern gehabt, bzw. bei Rollouts ausgeliefert.

Besitze übrigens selbst einen oder besser gesagt, hab einen letztes Jahr von meinem Chef geschenkt bekommen und meine Große hat ihn sich seither von mir ausgeliehen :rolleyes:

*Was glaubst Du, welchen Aufstand Kunden machen würden, wenn ihre PCs so kurz nach Ende der Garantiezeit alle den Geist aufgeben :D

Hallo cad! Kurz vor dem Frühstück:
Bei einem großen Internethändler N*********-billiger.de.
Ich bin am Telefon höflich über die Unterschiede von Garantie (von HP für 1 Jahr) und Gewährleistung (vom Händler )aufgeklärt worden. Jetzt würde man den Computer zu HP einschicken. Allerdings hätte ich die Beweislast, dass der Fehler schon vor Ende der Garantiezeit bestanden habe. Im Falle einer Ablehnung durch HP nähmen sie allerdings eine Bearbeitungsgebühr von 30,-€.
Gruß harlud, ich werd mich wieder hier melden.

Moinsen;

hatte das gleiche Problem wenn ich das richtig verstanden habe laufen deine Lüfter und alles drumherum nur der Computer fährt nicht hoch? Wenn dein Computer-Fritze meint das sind die Ram, versuch einfach mal die Steckplätze zu tauschen, wenn du 4 hast einfach versetzen. Als 2 oder 1 kannst du die Ram wenn du 2 oder mehr hast einzeln testen weil es können nicht alle aufeinmal den Geist aufgeben!

Um es kurz zu machen ich weiss bis heute nicht was es bei mir war, wo ich das aber alles gemacht habe was ich gerade zu dir sagte ging mein Computer wieder:headbang:

Achso und wenn Mainboard defekt ist lohnt es nicht, kauf neu die Dinger kosten nicht viel!

Bevor jetzt jemand diesen Tipp befolgt, ist zur Sicherheit ein Blick ins Handbuch (RAM-Steckplätze/Belegung) angebracht. :)

Hallo zusammen!
Ich berichte mal: Ich war im "Computerladen um die Ecke", habe das Teil dortgelassen und nach einigen Stunden die "Diagnose" erhalten, das Mainboard sei kaputt. Ob die CPU noch laufe, könne man erst nach dem Ersetezen des Mainboards sagen. Viel interessanter sei, warum es einen Kurzschluß gegeben habe, ob es vielleicht an einem Fehler im Netzteil gelegen habe. Ich möchte noch nachtragen, dass die Netzsicherung im zentralen Schaltkasten zwei Tage zuvor herausgeflogen war.Der unverbindliche Kostenvoranschlag für die Reparatur bewegte sich zwischen 60 und 140 Euro, immer mit der Einschränkung, man könne nie wissen, ob das Netzteil wieder zuschlägt.
Ich habe mich jetzt für ein neues Gehäuse mit integriertem Netzteil mit einem neuen Motherboard mit Intel Prozessor (hatte er zufälligerweise im Angebot) entschieden. In dieses neue System baut er die noch funktionierenden Teile aus dem kaputten Computer ( DVD-Laufwerk, Festplatte, ggf. Speicherkarten) ein. Der veranschlagte Gesamtpreis würde dann bei 200€ bis 240€ liegen. Da das Ding nicht viel leisten muß aber zuverlässig laufen soll, habe ich mich so entschieden. Der Ärger über die knapp verpasste Garantiefrist hat sicher bei mir auch für eine gewisse Knickerigkeit gesorgt. Ich werde mich melden, wie es gelaufen ist.
Gruß harlud
PS.: Warum sind die PC-Leute eigentlich oft so kräftig?

Wieviele PC-Leute kennst Du überhaupt? :lach:

Nun ja, man kann auch aus zwei Messwerten eine Statistik machen und einen Mittelwert ausrechnen, wenn nur niemand nach dem Konfidenzintervall fragt.
Gruß harlud

Hallo zusammen!
Jetzt habe ich die Mischung aus alter Festplatte mit dem Betriebssystem Vista Business HP downgegradet zu XP mit dem neuen Asus - Mainboard mit Intel Pentium Dual-Core CPU.
Das Betriebssystem läuft, meine Daten sind auch noch verfügbar, ich solle nur noch eine neue Anmeldung des Betriebssystems bei Windows durchführen.
Leider akzeptiert Microsoft meinen Product-Key nicht und vermutet, ich sei Opfer einer Produkt-Piraterie geworden. Auch der Versuch der telefonischen Aktivierung schlug mehrfach fehl. Leider hat der Computerladen jetzt und auch am Rosenmontag geschlossen.
Bei der telefonischen Anmeldung hatte man früher offenbar einen richtigen Menschen am Telefon. Jetzt ist es nur eine elektrische Dame, die außerdem recht schnell redet, ich solle Genuine Microsoft Software. anklicken. Das führt aber auch nicht weiter.
Was kann ich tun?
Gruß harlud

Hallo zusammen! Ich hab mal xquick gestartet:Aktivierung schlägt fehl • CBACK CommunitySoll ich SP3 deaktivieren und die Registrierung wiederholen?
Gruß harlud

Was erwartest Du den?

Normalerweise muss/sollte das Betriebssystem nach so einem gravierenden Hardwareaustausch neu aufgespielt werden.

War das tatsächlich die Empfehlung des Computerfritzen?

Hallo cad! Ja in der Tat. Ich hatte mich auch schon gewundert. Seine Aussage vor der Reparatur war, vielleicht laufe das System, auf jeden Fall komme man an die Daten heran. Nach der Reparatur sagte er, dass das Sytem laufe aber noch angemeldet werden müsse. Das stimmte auch,....aber...
Die Anmeldung per Internet schlug fehl, weil der Product.Key nicht akzeptiert wurde. Bei dem Versuch der telefonischen Anmeldung gabs dasselbe Problem. Die elektrische Dame vermutete, dass ich Opfer einer Produktpiraterie geworden sei. Ich habe dann SP3 deinstalliert. Neuer Versuch: Produktpiraterie. Mit der Recovery den Zustand vonm 02.02.2010 wieder eingespielt (noch ohne SP3): Produktpiraterie. Dann haben sie mir mein Windows ganz gesperrt. Also habe ich mit der mitgelieferten Installations-DVD neu formatiert und Win.XP neu installiert: Produktpiraterie. Dann habe ich von der mitgelieferten DVP Windows Vista installiert. Siehe: der Product-Key wurde anstandslos akzeptiert. Mein XP war ein vom Lieferanten downgegradetes Vista. Jetzt läuft ein englischsprachiges Vista und ich habe die Schnauze voll. Ich habe Vista inzwischen mit den nötigen Updates (ca. 460MB - ich liebe Puppy Linux) versehen, und ich glaube, ich benutze es so, wie es zur Zeit ist.
Zur Ehrenrettung der Computerladenbetreibers: Das XP lief ohne Probleme, es ließ sich nur nicht bei MS anmelden. Eine Telefon-Nr. mit einem Menschen am Apparat habe ich nicht gefunden.
Jetzt muß ich nur noch die Verwaltungsprogramme laden und das Netzwerk wieder einrichten. In zwei Arbeitsstunden ist das Problem dann gegessen.
Gruß harlud

Ist soweit richtig

Wenn die Kiste hochläuft -> auch richtig, ansonsten gibt es genug andere Möglichkeiten an die Daten zu kommen :)

Aua :eek:
Ohne Hinweis auf eventuelle Probleme?




Ich vermute, Du hast inzwischen die Schnauze gestrichen voll, aber schau bitte nach, welche HP DVDs ursprünglich (mit)geliefert wurden?

Original Windows Vista® Business 32-Bit
Original Windows Vista® Home Premium
Original Windows Vista® Home Basic 32-Bit
Original Windows Vista® Business mit Downgrade auf Windows XP Professional kundenspezifisch installiert

Was ist das für eine XP-CD?

Kleine Anmerkung:
Dies ist ziemlicher Schwachsinn, wenn es um die Aktivierung geht. Es kann stimmen, wenn es um die Installation/Eingabe des Product-Keys bei der Installation geht.

Normalerweise (zumindest war dies mal so) kommt nach einer fehlgeschlagenen telefonischen Aktivierung irgendwann in der Leitung eine Verbindung zu Menschen (bzw. "drücken Sie X um mit einem Servicemitarbeiter ..."), könnte aber sein, dass dies nur zu ordentlichen Bürozeiten der Fall ist.
Da diese Windowse an ein HP-System gebunden sind, ist das Verhalten erst einmal normal. Der Product-Key ist nur gültig mit einem HP-Mainboard, bei der Aktivierung wird ja auch nicht einfach nur der Product-Key direkt weitergegeben (der Aktivierungs-Key ist nicht der Product-Key), enthält diesen aber (verschlüsselt).

Ein aktualisiertes Vista ist jetzt auch nicht so schlecht, außer dass es mehr Leistung als ein XP-System braucht.

hallo zusammen!
@Shadow: Das Zitat kommt von einer Quelle, die ich als Link angegeben habe. Da die Aktivierung nicht funktionierte und Ihr alle im Schnee Karneval/Fasching/Fastelovend gefeiert habt, hab ich das mit dem Deinstallieren von SP3 mal versucht. Die Information, dass nach fehlgeschlagener Installation ein Mensch kommt und das Problem unbürokratisch löst, hatte ich auch. Nach mehreren Fehlversuchen kam aber kein unbürokratischer Mensch sondern eine Sperre des XP-Betriebssystems.
@ cad: Ich habe die CDs / DVDs zur Zeit nicht vorliegen, es ist aber wohl die von Dir vorgeschlagene Variante Ich habe von HP ca . 4 oder 5 DVDs bekommen: eine WinXP, eine Vista-DVD, eine multilinguale Vista, eine Recovery-CD und eine Diagnose-CD. Zum neuen Mainboard gabs eine Treiber-CD.
Das schönste kommt aber noch:
Mein Verwaltungsprogramm lässt sich* nicht installieren. Andere Programme lassen sich schon installieren, z.B. MS-Word.
* zum Verrecken nicht, nicht über Autoplay, nicht über direktes Aufrufen der Setup-exe. Die Besonderheit der zusätzlichen Sicherheitsabfrage bei Vista habe ich dabei schon beachtet.
Mein Softwarehändler hat mal im Nebensatz gesagt, sie hätten Vista komplett übersprungen und seien von XP gleich auf Windows 7 gesprungen. Sie lieferten Erweiterungen von bestehenden Systemen immer noch am häufigsten als XP aus, um ihren Kunden die teuren Updates der Fremdprogramme zu ersparen. Habt Ihr schon mal davon gehört, dass manche Programme zwar auf Win2000, auf XP und auf Win7 laufen, nicht aber auf Vista? (nachträglich korrigiert)
Außerdem ist die Installation des Netzwerkes so stark automatisiert und gleichzeitig abgesichert, dass ich es zur Zeit nur zur Hälfte eingerichtet habe.
Ich muß doch versuchen, wieder XP aufzuspielen. Wenn ich nur wüsste, wie das mit der Freischaltung klappen soll. Habt Ihr eine Telefon-Nr.?
Na ja, morgen ist auch noch ein Tag, ich habe frei und das Wetter taugt auch nicht zum Fahrradfahren.
Gruß harlud

Das habe ich schon kapiert, ansonsten hätte ich auch nicht "Schwachsinn" geschrieben - ich bin ja nett. :blabla:

Scherzkeks, habe gerade noch ein Angebot geschrieben und von den 5 PCs habe ich leider nur 3 Stück 3/4 fertig bekommen (Reparatur durch Nutzer-verkorkster Win7-Installationen - nein, nicht jede alte Software ist unter Win7 harmlos, auch wenn es viele Seiten => http://www.trojaner-board.de/51262-anleitung-neuaufsetzen-des-systems-absicherung.html ==> http://www.trojaner-board.de/104197-windows-7-neuaufsetzen-anleitung.html *hüstel* so meinen), naja. die beiden anderen sind uneilig - hoffentlich auch morgen noch.


Ich hatte es mal ausprobiert, ist aber schon ein paar jährchen her und es war eine legale Sache - was mit HP-"OEM"-Lizenz auf Non-HP-Hardware nicht unbedingt aus Sicht von MS gegeben ist.
Hattest du dies beachtet? => http://support.microsoft.com/kb/810892/de
Ist nicht unüblich, ich habe jetzt schon mehr Win7 als Vista-PCs verkauft, habe aber noch ungebrauchte Vista auf Lager :o Seit Jahren.

Wie meinen? "Vista"
ungewöhnlich, aber nichts ist unmöglich.
Win7 soll auch ohne Kompatibilitätsmodus kompatilerals Vista sein.
Trotzdem halte ich von einer Software nichts, die aktuell sein soll und unter Vista nicht liefe.
Ja, dies ist der Fluch der Gimmicks und Helferleins für die DAUs.
Wie schön war es noch unter NT4, da musste man zwar auch denken, kam aber mit Logik weiter.
http://support.microsoft.com/gethelp/default.aspx?content=kb;de;810892

Helau oder so!
Zur rechtlichen Situation gibt es hier Downgrade Rights folgendeAntwort aud FAQs: Das eigentliche Problem beim Downgrade sollen die fehlenden Treiber sein. Ich hatte bei meiner mitgelieferten Version von HP beim 2. Versuch nicht den Eindruck.
An anderer Stelle habe ich folgenden Rat gefunden: Ich werde weiter berichten.
Gruß harlud

Dies ist so nicht durchgehend richtig, aber eben CHIP.

a) Es gibt Volumen-Lizenzen für größere Unternehmen, da darf/kann man mit der Vista(!)-(Volumen)-Lizenz vorhandene XPs statt Vista einsetzen. Bei Volumen-Lizenzen liegt der Lizenz-/Product-Key etwas anders vor. Hier darf/kann und muss die vorhandene XP-CD benutzt werden. Diese Lizenzen sind unternehmensgebunden, aber nicht hardwaregebunden.

b) bei Einzel-PCs (und ich gehe in deinem Fall davon aus) die mit Vista-Business (oder Win7 professional) (OEM-Versionen) + Downgrade-Version auf XPP, kann und darf auf dieser Hardware mit der beiliegenden CD auf XPP "downgegradet" werden.
Bei HP muss tatsächlich manchmal zuerst (beiliegendes) Vista installiert werden und dann auf XPP downgegradet, dann ist auch kein neuer (zweiter) Product-Key nötig. Dies ist aber erst einmal an die Hardware gebunden.

Diese ist aber nicht mehr vorhanden (ob du es sagst ist deine Sache), der PC ist jetzt ein Neu-PC mit illegalen Lizenzen und ein paar Alt-Teilen.

Und übrigens: Meines Erachtens (aber je nach dem was und wie besprochen wurde) haftet der Händler für diese (teure) Reparatur.
Ich gehe schwer davon aus, dass du nicht einfach eine neue Hauptplatine mit Prozessor bestellt hast, sondern ein funktionierendes System => Gewährleistung.

Hallo Shadow, Du schreibst:
Auf meiner XP Programmdiskette steht aber folgender Text:
Also kein Gruß harlud

"Diskette" :blabla: Dies ist ja wohl kaum die XP-CD von HP, oder?
Selbst wenn, du magst die Lizenzdaten lesen, die außen bzw. in Begelitpapieren/Aufklebern/.. stehen.
Die HP-Windowse (oder von sonst einem großem Computerhersteller) sind immer "OEM"-Windowsversionen die NUR auf HP (oder ..) eingesetzt werden dürfen. Und jetzt ist dieser PC sicherlich kein HP-PC mehr, sondern juristisch ein Neu-Nicht-HP-PC mit ein paar Altteilen.
Du kannst durchaus die Lizenz von einem HP-PC (Computer A) auf einen anderen HP-PC (Computer B) "umziehen", aber du darfst nur von HP zu HP.

In wie weit tatsächlich juristsich die Einschränkung auf "nur mit einem HP-PC" gültig ist, steht auf einem anderem Papier.
Aber dein PC ist juristisch und technisch jetzt ein Neu-PC.
(neues Gehäuse, neues MoBo, neuer Prozessor, neues Netzteil)

Zwischenbericht: Ich habe XP auf die Partition C: geladen, auf der sich noch Vista befand. Es kam nicht die sonst übliche Warnung, ich solle die Partition formatieren oder mich an die Regeln füt Dual Boot halten, sondern nur die Frage, ob das alte Windows gelöscht werden solle. Im Installationsvorgang kam dann die Frage nach dem Product-Key. Der Vista-Key funktionierte nicht, der geliehene Key einer anderen XP-Version aber wohl. Der entscheidende Punkt wird bei der Aktivierung entschieden, nämlich die Zuteilung eines neuen gültigen Product-Key per Telefon. So stelle ich es mir zur Zeit vor. Ich werde berichten...
Gruß harlud

Wenn es nicht funktioniert, versuch mal (= Product Key bei der Aktivierung ändern)
PS: Wer "verleiht" den "Product Keys"? :eek:

Hallo zusammen!
XP läuft, die Aktivierung bei MS war bei einer netten Dame (einer richtigen, keiner elektrischen) möglich. Ich habe ihr von meinem Problem berichtet, dann musste ich ihr eine ca 30-stellige Zahlenfolge aus dem Aktivierungsassistenten vorlesen und sie hat mir telefonisch einen etwa ebensolangen Aktivierungscode zurückgegeben.
Auf meine Frage, wie denn der Computer nach Neuaufsetzen wegen z.B. Virusbefall aktiviert werden müsse, antwortete sie, das gehe auch nur telefonisch.

Zusammenfassung:
1.) Bei veränderter Hardware geht die Aktivierung nur telefonisch mit einem richtigen Menschen, weil der Product-Key nicht mehr stimmt. Die Telefon-Nr. findet man bei Start/alle Programme/Zubehör/Systemprogramme/Windows aktivieren.
2.) Um die Installation mit XP überhaupt bis zur Aktivierung bringen zu können, hilft vorübergehend ein anderer (schon benutzter) XP-Product-Key, wenn man als Vista-Downgrader nur einen Vista-Product-Key hat.
Gruß harlud

Sorry, mus dich leicht korrigieren:Erstens habe ich nichts (abseits der rechtlichen Sache) gesagt ("suche Mensch") und zweitens gilt dein Punkt 1 eben nur(!) bei (wirklich) Hardware-gebundener "OEM-"-Windows-Version. Und auch dann nur, wenn ein "falsches Mainboard" eingebaut wurde. Für normale SB-Versionen oder jegliche andere Hardwareänderung ist es nicht nötig, außer man macht dies zu oft.
Und Punkt 2 folgt selbstverständlich auch nur aus der Hardware-Bindung (da "Non-'OEM'-Windowse" kein Downgrading kennen, wenn es keine Volumenlizenz ist).
Den Punkt wo die Telefonnummer sich befindet, habe ich allerdings wegen seltenem Gebrauch vergessen :(
IIRC wird der aber auch bei "Änderung des Product Keys" angezeigt.

Das bedarf einer Ergänzung: An die Stelle wird man auch automatisch geleitet, wenn man unten in der Taskleiste auf den gelben Schlüssel zum Aktivieren klickt und telefonisches Aktivieren wählt. Es ist mir gestern nur nicht gelungen, einen richtigen Menschen an die Strippe zu kriegen. Den Grund weiß ich nicht: weil gestern Sonntag war oder weil ich nicht oft genug auf Stern- und Raute-Tasten gedrückt habe, bis sich ein Mensch zeigte.
Meine Kritik an Microsoft: Wenn man Vista-Keys und XP-keys unterscheiden kann (kann man ja offenbar, sonst hätte der falsche XP-Key ja nicht aushelfen können), warum kommt dann der automatische Blödsinn mit der Produktpiraterie und nicht die Ansage, die viele zeitraubende Irrwege vermieden hätte. Z.B. :" Sie erreichen unsere Mitarbeiter in der Zeit von bis...".
Gruß harlud

Das System läuft wieder, Danke!
Gruß harlud

Zur Abschreckung :lach:
Und mach dir nichts draus, wenn man (früher zumindest) Office (zumindest Word/Worksuite aus den typischen Medion-1000-mal-den-selben-Key-Verkauf) aktivieren wollte, hat einem die Computerdame auch ständig nach/mit Windows-XP-Key, Windows-XP-Aktivierung, Windows-XP-Produktpiraterie, Windows-XP ... irgendwas gelöchert. Vermutlich hatte MS nur Geld für eine oder zwei Standardtexte, und die wurden halt für Windows-XP und Produktpiraterie gewählt und müssen für alles herhalten. ;)