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Windows XP: Word-Dokumente können nicht mehr geöffnet werden nach Schädlingsbefall Ich kann seit 3 Tagen meine Word-Dokumente nicht mehr öffnen. Der Scan mit Emsisoft ergab einen Fund: Trojan GenericKDV 1306124. Ich habe um den 30.9.13 diverse Mails bekommen, dass ich verschiedene Rechnungen noch nicht beglichen hätte, da war das wohl drin. Ich habe wohl eine angeklickt oder geöffnet. (Sollte man eben nicht machen.) Könnt Ihr mir helfen? Danke!!!! Tina P.S- Ich nutze den PC nicht wirklich gewerblich, aber ich habe dennoch Kundendaten auf meinem Laptop (Daten über 4 Kunden über ein eigenes Programm). Was soll ich da tun? Code: Emsisoft Anti-Malware - Version 8.1 Code: defogger_disable by jpshortstuff (23.02.10.1) FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 25-11-2013 01 FRST Additions Logfile: Code: Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version: 25-11-2013 01 |
Zitat:
Zitat:
![]() Windows XP Auf deinem Rechner läuft noch Windows XP. Microsoft hat dieses Betriebssystem bereits 2001 veröffentlicht und stellt den Support endgültig ab April 2014 ein, d.h. ab Mai 2014 gibt es keine weiteren Updates mehr und danach gefundene Lücken werden nicht mehr durch Updates/Hotfixes geschlossen werden können. Mit Windows XP nach April 2014 zu surfen wird damit ein großes Sicherheitsrisiko. Du solltest dir jetzt unbedingt Gedanken machen, möglichst schnell auf ein aktuelleres Betriebssystem umzusteigen. |
Anfangs kam keine Fehlermeldung, inzwischen kommt: "C: Dokumente und Einstellungen/Tina/.......doc ist keine zulässige Win32-Anwendung." Bei Emsisoft war es der einzige Fund. Danke bzgl. des WindowsXP-Lesetips. Grüße! |
Dann bitte jetzt Combofix ausführen: Scan mit Combofix
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Hier der Logfile von ComboFix: Combofix Logfile: Code: ComboFix 13-11-23.02 - Tina 26.11.2013 19:58:51.3.2 - x86 72B8CE41AF0DE751C946802B3ED844B4 [/CODE] |
Adware/Junkware/Toolbars entfernen 1. Schritt: adwCleaner Downloade Dir bitte ![]()
2. Schritt: JRT - Junkware Removal Tool Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
3. Schritt: Frisches Log mit FRST Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: ![]() (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
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AdwCleaner Logfile: Code: # AdwCleaner v3.013 - Bericht erstellt am 27/11/2013 um 22:52:33 JRT Logfile: Code: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 27-11-2013 01 Wie erstellt man den Addition.txt? Danke und Grüße! Tina |
Sieht ok aus. Wir sollten fast durch sein. Mach bitte zur Kontrolle einen Quickscan mit Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) Hinweis: Denk bitte vorher daran, Malwarebytes Anti-Malware über den Updatebutton zu aktualisieren! Anschließend über den OnlineScanner von ESET eine zusätzliche Meinung zu holen ist auch nicht verkehrt: ESET Online Scanner
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Malwarebytes Antimalware ergab keine Funde. Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Danke! Tina |
Zitat:
(edit: Doppelmoppel :balla:) |
Leider ist jetzt gerade die Katastrophe eingetreten. Der Computer wurde schon die ganze Zeit immer langsamer, jetzt kann ich ihn zwar starten und mein Benutzerkonto anmelden, aber es erscheinen keine Icons mehr auf dem Desktop und auch keine Taskline. Nur das persönliche Hintergrundsbild ist zu sehen. Den Task-Manager kann man öffnen, da zeigt er keine Anwendungen, aber Prozesse werden angezeigt, unter anderem "Leerlauf". Hab ich mir bei dem Online-Scan, wo man Firewall und Antivirenprogramm ausschalten musste, vielleicht was neues zugezogen? Ich bin verzweifelt und hoffe, dass jetzt nicht alles zu spät ist. Auf baldige Antwort hoffend (ich schreibe dies gerade von einem anderen PC aus) und mit Grüßen! Tina |
Ich würde erstmal versuchen rauszufinden, ob das nur unter Windows so ist, oder auch mit anderen Betriebssystemen. So kann man sehen ob sich da ein Hardwareproblem abzeichnet oder der Fehler eher in der Konfig in Windows und/oder im Dateisystem ist. Lad dir mal sowas wie Knoppix oder Xubuntu herunter, brenn die iso Datei per Imagebrennfunktion auf eine CD und boote den Rechner davon. Teste dann mal ausgiebig das System unter Linux und berichte ob es dort normal läuft. |
Also, hab jetzt xubuntu auf dem Rechner laufen lassen - hab es mal nicht installiert, sondern nur getestet - ich kann verschiedene Ordner davon aufmachen und reinklicken. Ich weiss nicht, was normal ist, eigene Dateien kann ich so nicht sehen, aber in der Demoversion kann ich mich herumklicken. Hilft das weiter? Grüße, Tina |
Ja, das ist schonmal ein kleiner Anhaltspunkt. Kannst du die Officedateien unter Xubuntu öffnen? In der Live-Variante ist ein AbiWord installiert, das sollte zumindest DOC Dateien öffnen können, Gnumeric kann XLS Dateien öffnen. |
Ja, ich habe AbiWord bei Xubuntu gefunden und kann damit eigene office- Dateien öffnen... |
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