Trojaner-Board

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markusg 14.06.2013 18:46

Hi,


otl fix

Fixen mit OTL

  • Starte bitte die OTL.exe.
  • Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.

Code:

:OTL
IE - HKCU\..\SearchScopes\{86456CA8-4477-49FB-A649-900FD117BDD4}: "URL" = hxxp://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YYDE&apn_uid=F361C762-0E8E-4508-B8A9-267353163E58&apn_sauid=0738B553-CF2D-4B03-9126-0ED878A380CF
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No CLSID value found.
O8:64bit: - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~2\MIF5BA~1\Office12\EXCEL.EXE/3000 File not found
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~2\MIF5BA~1\Office12\EXCEL.EXE/3000 File not found
O20 - AppInit_DLLs: (c:\progra~3\browse~1\261339~1.144\{c16c1~1\browserdefender.dll) -  File not found
:files
:Commands
[emptytemp]

  • Solltest du deinen Benutzernamen z. B. durch "*****" unkenntlich gemacht haben, so füge an entsprechender Stelle deinen richtigen Benutzernamen ein. Andernfalls wird der Fix nicht funktionieren.
  • Schließe bitte nun alle Programme.
  • Klicke nun bitte auf den Fix Button.
  • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
  • Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop.
    ( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<Uhrzeit_Datum>.txt)
    Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread


bitte teste, ob es im Firefox, internet explorer, und sonstigen
evtl. instalierte Browser, irgendwelche ungewollten toolbars, umleitungen oder sonstigen Probleme gibt.
Teste wie pc und programme allgemein laufen.

Mrs.Ju 15.06.2013 08:00

Hallo und Guten Morgen MarkusG
auch dieser Schritt hat gut funktioniert.

hier der Text
Code:

All processes killed
========== OTL ==========
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{86456CA8-4477-49FB-A649-900FD117BDD4}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{86456CA8-4477-49FB-A649-900FD117BDD4}\ not found.
Registry value HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}\ not found.
64bit-Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Nach Microsoft E&xel exportieren\ deleted successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Nach Microsoft E&xel exportieren\ not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\AppInit_Dlls:c:\progra~3\browse~1\261339~1.144\{c16c1~1\browserdefender.dll deleted successfully.
========== FILES ==========
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 56475 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
 
User: *** ***
->Temp folder emptied: 2368834 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 14895281 bytes
->Java cache emptied: 2521461 bytes
->Google Chrome cache emptied: 9151039 bytes
->Flash cache emptied: 57445 bytes
 
User: Public
->Temp folder emptied: 0 bytes
 
User: UpdatusUser
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 56475 bytes
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 12858 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 43236968 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment folder emptied: 328 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
 
Total Files Cleaned = 69,00 mb
 
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 06152013_084437

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\*** ***\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
C:\Users\*** ***\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\counters.dat moved successfully.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...

Beide Brower öffnen und laufen problemlos, es sind keine Toolbars mehr da.
Ich habe auch quer Beet die wichtigsten Programme getestet, sie laufen alle prima.

Alles super.

Lg Mrs.Ju

markusg 15.06.2013 14:15

So sollst sein.
Öffne OTL bereinigen, pc startet neu, remover werden geöscht. Lösche übrig gebliebene Logs, Setups von uns verwendete Programme.
PC absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 63% off RRP
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
http://support.google.com/chrome/bin...&answer=118663
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie - Download - Filepony

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

Mrs.Ju 17.06.2013 15:19

Hallo Markus,
wow das ist ja eine ganze schöne Liste... aber ich gebe mich dran.

1. AV - ich habe mich für emsisoft entschieden, das ist mir das Ganze schon wert,
da ich auch geschäftlich mit dem PC "unterwegs" bin.
Wenn Du mir bei den Einstellungen behilflich sein würdest, wäre prima.

2. Bin beim Abarbeiten der Anweisungen bis zur Stelle
datenausführungsverhinderung, dep gekommen, aber das habe ich nicht
ganz verstanden, was ich da einstellen muss.

3. Browser
Ich arbeite mit 2 Browsern, hauptsächlich und am liebsten mit Google Chrome, aber da
Lexware ( unser Programm f. Warenwirtschaft, Buchhaltung, Lohn-u. Gehalt etc.) den
Explorer für die korrekte Datenübermittlung ans Finanzamt erforderlich macht, muss
dieser als Standardbrowser eingestellt bleiben.
Wenn ich mich also für einen entscheiden muss, dann müsste es der Explorer sein.

Daher, habe ich hier eine Pause eingelegt, weil ich erst Deinen Rat brauche, wie das
am besten zu lösen ist.

Lg Mrs.Ju

... es dauert bei mir alles ein wenig länger, bitte nicht die Geduld verlieren ... :-)

markusg 17.06.2013 17:48

Hi,
1. emsisoft:
wenn du ne mehrplatz lizenz brauchst, kann ich da auch 3platz lizenzen verlinken, die kosten nur 4 € mehr.

emsisoft öffnen, einstellungen klicken.
geplanter scan.
wähle starten um, ich persönlich hab monatlich, kannst aber auch wöchendlich einstellen.
uhrzeit, und bei monatlich ebenfalls datum wählen.
unsichtbar, falls du das scan fenster nicht sehen möchtest.
und verpasste scans nachholen.
auto update:
intervall, täglich, stündlich von 00.00 bis 23.59
heißt jede stunde updates.
einstellung: update
am antimalware network teilnemen.
die andern beiden haken, beta updates und zusätzliche sprachen, nicht setzen.

rest bleibt.
klicke jetzt auf wächter:
dort auf wächter.
verhaltensanalyse aktivieren, alles selektieren.
jetzt auf alarme:
aktiviere dort comunety basierte alarm reduktion.
unter anderem dafür gibt es das antimalware network.
die comunety basierte alarm reduktion betrifft die verhaltensanalyse.
emsisoft gibt, bei einigen programmen, meldungen raus, weil das verhalten des programmes dies notwendig macht.
da manche user sich damit nicht auskennen, was keine schande ist, :-) wird hier geprüft, wie viele nutzer haben programm x erlaubt oder blockiert.
hier haben wir im moment 90 % eingestellt, also wenn 90 % sagen, das programm ist io, wird ne erlauben regel angelegt, wenn sie sagen, programm x ist bösartig, automatisch blockiert.
wenn du dir das allein zutraust, musst du den haken nicht setzen.
wenn zb nur 70 % aller user sagen programm x ist gut oder bösartig, wird dir dies in einer grafik angezeigt
jetzt auf datei wächter.
standard atkion für erkannte objekte, alarmieren.
surf schutz:
hier alles auf blockieren mit info.
wenn es eine seite gibt, die versehens blockiert wird, kanns du die direkt über das popup erlauben was es bei der blockierung gibt, oder über host regeln.
wenn dir diese info popups nicht gefallen musst du alles auf unsichtbar blockieren stellen, aber drann denken, zu prüfen wenn du ne seite hast, die nicht geladen wird, ob emsi sie geblockt hatt.

das währe es, hoffe es war verständlich.

2. dep, für alle programme außer den ausgewählen, in die Liste nichts eintragen.
3. du kannst schon bei chrome bleiben, es gibt dann nur ein Problem bei der Sandbox, das Symbol sandboxed webbrowser startet in der free version den standardbrowser, man müsste chrome dann immer mit rechtsklick, in der Sandbox starten, starten.

Mrs.Ju 18.06.2013 09:58

Hallo Markus,
besten Dank für die Anleitung zu den Einstellungen in emsisoft, war super erklärt und ich konnte das schnell erledigen.
Nochmals zu Dep, da stehe ich irgendwie auf dem Schlauch:
- ich hake an: "Datenausführungsverhinderung für alle Programme und Dienste mit Ausnahme der ausgewählten einschalten".
Diese ist Liste (bei mir) leer. Über Hinzufügen komme ich in die Dateiordner der Windows-Systemorder. Muss ich die mir bekannten Programme auf meiner Festplatte suchen und eintragen? Wenn ich irgendwas übersehen habe, bekomme ich dann später eine Meldung und könnte
evtl. das was fehlt noch nachtragen?

Sandbox: wenn ich die Vollversion kaufe, kann
ich dann beide Browser damit absichern? Da ich das Programm dann für alle PC nutzen darf wäre das für mich sinnvoll.

Es ist wirklich toll, dass Du Dir soviel Zeit nimmst. Nochmals ganz lieben Dank und Dir einen
schönen Tag.

markusg 18.06.2013 15:57

Hi
dep:
soll leer bleiben, außer ein Programm würde von dieser Einstellung geblockt werden, was quasie nie passiert.
Sandboxie:
du kannst in der Vollversion noch einige nützlich eeinstellungen machen.
z.B.:
Browser automatisch in der sandbox starten, bestimmte Ordner in der sandbox starten, usb laufwerke kann man zb eintragen.

Mrs.Ju 19.06.2013 10:43

Hallo Markus,

um Dich auf dem Laufenden zu halten:

dep: - jetzt hab ich's ... endlich :o:o

Sandbox: Vollversion ist installiert, aber ich muss mich noch näher damit beschäftigen
und die ersten Einstellungen nach euren Anweisungen vornehmen.
(ebenso wie die verbleibenden "Maßnahmen für ALLE Windows Versionen" )
wenn ich fertig bin, bräuchte ich dann wieder Deine Hilfe bei den erweiterten
Einstellungen für die Sandbox.
Habe jetzt ein Admin-Konto und ein Standard Nutzer-Konto ...
Ein Windows7 Systembackup habe ich schon gemacht.

... puh, so langsam wird es ...

lg und einen schönen Tag Mrs.Ju

So, die Sandbox läuft.
Chrome ist nach Deiner Anleitung eingefügt,
auch der Explorer läuft, weil ich ihn durch Doppelklick auf "Anweisung des
Sandbox Meldefensters" hinzufügen konnte.
Wenn ich noch was Zusätzlich einstellen muss, kannst Du mir das noch bitte
schreiben?

Testweise habe ich links aus Outlook Office gestartet, das funktioniert auch prima.

Was mir noch nicht ganz klar ist, ist wie ich ein heruntergeladenes Programm
dann auf die richtige Festplatte bekomme, aber ich werde noch ein wenig herumexperimentieren, wenn ich die Zeit finde.

Fürs Erste läuft mal alles reibungslos ... 1000 x :dankeschoen:

Mrs.Ju

Oh, doch noch eine Frage ...
Irgendwo unterwegs in euren Tipps und Ratschlägen habe
ich gelesen, dass man nur ein AV-Programm laufen lassen soll.

Nun habe ich ja emsisoft und auch
Windows security essentials ... lassen oder löschen?

lg Mrs.Ju

markusg 19.06.2013 19:04

hi,
mse und emsi passt.
Aktiviere mal in der sandbox die wiederherstellung und schnelle wiederherstellung, dann downloade mal ne Datei, denke das sollte deine Frage klären.

Mrs.Ju 20.06.2013 13:40

Hallo Markus,
na dann wünsche ich Dir einen schönen Urlaub ...

Lg Mrs.Ju

markusg 04.07.2013 13:40

ok, back
alles geklappt?

Mrs.Ju 16.07.2013 08:54

Hallo Markus,
sorry für die späte Antwort.

Danke der Nachfrage, ja, es klappt alles soweit.
Die Sandbox blockt mir das Ein-oder Andere wenn ich im Internet bin,
aber da ich meist anhand des Dateinamens nicht genau weiß, worum es sind da handelt, füge ich nichts zu den Ausnahmen hinzu.

Ein Problemkind ist das Programm PhotoImpact Version 8.5 mit dem ich Bilder bearbeiten
muss. Seit der Änderung stürzt es mir des Öfteren ab.
Vielleicht sollte ich eine neuere Version verwenden ? Bislang hat diese hier immer gut
funktioniert.

Mrs.Ju 29.07.2013 11:41

Hallo Markus,

Hiiiiiiiiiillllfeeee ...

ich glaube ich habe ein Riesenchaos in der Sandbox ... es geht gar nichts mehr.

Zuerst hat Chrome mir keine Seiten mehr aufgemacht, dann habe
ich im Internet recherchiert, dass man ein neues Profil erstellen soll, hat aber
nichts gebracht, denn anschließend ist das gleiche Problem wieder aufgetaucht.

Dann dachte ich, es wäre gut, Chrome komplett zu deinstallieren und anschließend
wieder zu installieren ... aber jetzt soll ich mich immer erst bei Chrome anmelden,
was ich aber nicht will und ich möchte auch nichts synchronisieren. Ich möchte
einfach ohne Anmeldung googeln. Zudem hat mich die Sandbox immer nach
einer Administrator-Anmeldung gefragt ....
Jetzt habe ich Crome wieder deinstalliert.

Aktuell bin ich mit dem Internet Explorer unterwegs, aber der macht mir
keine PDF-Dateien auf, die ich aber unbedingt speichern bzw. ausdrucken muss.

... kann ich in der Sandbox alles zurücksetzen und nochmal irgendwie neu starten?

lg. Mrs.Ju


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