Polizei Trojaner / Behebung
 

Hallo,

ich habe von einem Bekannten einen Laptop bekommen auf dem sich anscheinend ein / der Polizeitrojaner befindet (System ist Win XP).

Start des Systems funktioniert ohne Probleme - sobald man aber in das Netzt geht (WLAN, LAN) kommt die Polizeiseite.

Habe im Internet zuerst einen Lösungsansatz gefunden bei dem im abgesicherten Modus die Malwarebytes aufgerunfen werden sollen - im Zuge dessen hab ich festgestellt das ich im abgesicherten Modus nicht mehr booten kann - es kommt dann immer ein Bluescreen und er startet nicht. Habs dann auch noch mit Desinfect von CT probiert - aber dort startet wieder die CD aus unerfindlichen Gründen nicht (links oben bleibt nur blinkender Cursor).

Danach bin ich auf diese Seite gestossen.

Habe jetzt einmal auf dem Laptop die Malwarebytes laufen lassen - Log siehe nachfolgenden (Anhang war nicht möglich weil Upload in der Firma geblockt wird - daher reinkopiert) - habe wie hier auf dem Board beschrieben nichts gelöscht - die Malwareytes sind aber wie gesagt im normalen Modus / nicht im abgesicherten gelaufen.

Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?

Log:
Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2012.09.07.13

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
user :: USER-AEFCBC15EB [Administrator]

19.11.2012 23:23:41
mbam-log-2012-11-20 (06-23-48).txt

Art des Suchlaufs: Quick-Scan
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 196785
Laufzeit: 1 Stunde(n), 13 Minute(n), 32 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 1
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\lsass.exe (Trojan.Delf) -> 2052 -> Keine Aktion durchgeführt.

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 3
C:\Dokumente und Einstellungen\user\Lokale Einstellungen\Temp\wgsdgsdgdsgsd.exe (Exploit.Drop.GS) -> Keine Aktion durchgeführt.
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\lsass.exe (Trojan.Delf) -> Keine Aktion durchgeführt.
C:\Dokumente und Einstellungen\user\Startmenü\Programme\Autostart\ctfmon.lnk (Trojan.Ransom.Gen) -> Keine Aktion durchgeführt.

(Ende)

:hallo:

Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für Dich (und mich) verbunden. Bevor es los geht, habe ich etwas Lesestoff für dich.

Zitat:

Lesestoff: Regeln für die Bereinigung Damit die Bereinigung funktioniert bitte ich dich, die folgenden Punkte aufmerksam zu lesen: Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab. Gib mir bitte zu jedem Schritt Rückmeldung (Logfile oder Antwort), aber gesammelt, wenn du alles erledig hast. Nur Scanns durchführen zu denen Du von einem Helfer aufgefordert wirst. Bitte kein Crossposting (posten in mehreren Foren). Installiere oder Deinstalliere während der Bereinigung keine Software, ausser Du wurdest dazu aufgefordert. Lese Dir die Anleitung zuerst vollständig durch. Sollte etwas unklar sein, frage bevor Du beginnst. Poste die Logfiles direkt in deinen Thread (möglichst in Code-Tags). Nicht anhängen ausser ich fordere Dich dazu auf. Erschwert mir nämlich das auswerten. Mache deinen Namen nur dann unkenntlich, wenn es unbedingt sein muss. Sollte ich nicht nach 3 Tagen geantwortet haben, dann (und nur dann) schicke mir bitte eine PM. Eine Bitte: Mache bitte solange mit, bis ich oder ein anderer Helfer dir mitteilt, dass du "sauber" bist. Das gebietet alleine schon die Höflichkeit und ein Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass die Schädlinge auch wirklich alle entfernt wurden. Hinweis: Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der Schnellere und immer der sicherste Weg. Wenn du das alles gelesen und verstanden hast, kannst du loslegen! :kloppen:

Kontrollscan mit OTL

• Starte bitte OTL.exe - falls noch nicht vorhanden: LINK
• Stelle sicher, dass "Alle Benuzter Scannen" angehakt ist!
• Drücke den Quick Scan Button.
• Poste die OTL.txt hier in deinen Thread.

Hallo,

vielen Dank dass Du Dich meines Problems annimmst.

Meine Rückmeldungen werden immer etwas verzögert kommen da ich nur am abend Zugriff auf das Gerät habe.

BG

In Ordnung, dann bitte später das Logfile.

Hallo,

anbei jetzt das Log von olt.txt

OTL Logfile:
--- --- ---

Schritt 1:
Deinstalliere McAfee Security Scan

Schritt 2:
Fix mit OTL

Zitat:

Warnung: Dieses Skript wurde nur für diesen User und diese spezielle Situation geschrieben. Auf anderen Computern ausgeführt kann es nachhaltige Schäden anrichten! Hinweis: Wenn du deinen Benutzernamen unkenntlich gemacht hast, musst du wieder deinen richtigen Namen einsetzen, ansonsten wird das Skript nicht funktionieren.

• Starte bitte die OTL.exe.
• Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die http://larusso.trojaner-board.de/Images/otlfix.jpg Textbox.

Code:

---


:OTL
O4 - Startup: C:\Dokumente und Einstellungen\user\Startmenü\Programme\Autostart\ctfmon.lnk = C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\lsass.exe (Microsoft Corporation)
[2012.11.17 11:54:27 | 000,033,792 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\lsass.exe
[2012.11.17 11:54:28 | 095,023,320 | ---- | C] () -- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\dsgsdgdsgdsgw.pad
:files
C:\Dokumente und Einstellungen\user\Lokale Einstellungen\Temp\wgsdgsdgdsgsd.exe


:commands
[Emptytemp]

---

• Schliesse bitte nun alle Programme.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
• OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
• Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop. ( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<time_date>.txt)
• Kopiere nun den Inhalt hier in deinen Thread, möglichst in Code-Tags.

Hinweis: Die Ausführung des Kommandos kann einige Minuten dauern und OTL scheint in dieser Zeit nicht zu reagieren. Bitte geduldig sein! :kaffee:

Schritt 3:
AdwCleaner: Werbeprogramme suchen und löschen

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Klicke auf Löschen.
• Bestätige jeweils mit Ok.
• Dein Rechner wird neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei.
• Poste mir den Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner[S1].txt.

Schritt 4:
Kontrollscan mit OTL

• Starte bitte OTL.exe - falls noch nicht vorhanden: LINK
• Stelle sicher, dass "Alle Benuzter Scannen" angehakt ist!
• Drücke den Quick Scan Button.
• Poste die OTL.txt hier in deinen Thread.

Hallo,

alles wie beschrieben durchgeführt:

Log von Schritt 2
Log von Schritt 3
OTL Logfile:
--- --- ---

Gut! :daumenhoc

Wir müssen jetzt noch ein paar Kontrollen machen.

Schritt 1:
Quick-Scan mit Malwarebytes

Downloade Dir bitte Malwarebytes

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Starte Malwarebytes, klicke auf Aktualisierung --> Suche nach Aktualisierung
• Wenn das Update beendet wurde, aktiviere Quickscan durchführen und drücke auf Scannen.
• Wenn der Scan beendet ist, klicke auf Ergebnisse anzeigen.
• Versichere Dich, dass alle Funde markiert sind und drücke Entferne Auswahl.
• Poste das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter "Log Dateien" finden.

Schritt 2:
ESET Online Scanner

• Bitte hier klicken ---> http://larusso.trojaner-board.de/Images/eset.jpg
  • Firefox-User: Bitte esetsmartinstaller_enu.exe downloaden, installieren und starten.
  • IE-User müssen das Installieren eines ActiveX Elements erlauben.
• Setze den einen Haken bei Yes, i accept the Terms of Use/Ja, ich stimme ... zu und drücke den http://img707.imageshack.us/img707/687/starteg.jpg Button.
• Warte bis die Komponenten herunter geladen wurden.
• Setze einen Haken bei "Scan archives/Archive prüfen" und entferne den Haken bei Remove Found Threads/Entdeckte Bedrohungen entfernen.
• http://img707.imageshack.us/img707/687/starteg.jpg drücken. Die Signaturen werden herunter geladen und der Scan beginnt automatisch und kann sehr lange dauern! :kaffee:

Wenn der Scan beendet wurde

• Klicke http://billy-oneal.com/Canned%20Spee...istThreats.png und dann http://billy-oneal.com/Canned%20Spee...esetExport.png
• Speichere das Logfile als ESET.txt auf dem Desktop.
• Klicke Back und Finish

Bitte poste die ESET.txt hier oder teile mir mit, dass nichts gefunden wurde.

Schritt 3:
Java Update (Windows XP, Vista, 7)

Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können.

• Downloade dir bitte die neueste Java-Version und speichere die jxpiinstall.exe
• Schließe alle laufenden Programme. Speziell deinen Browser.
• Starte die jxpiinstall.exe. Diese wird den Installer für die neueste Java Version (Java 7 Update 9) herunter laden.
• Während der Installation entferne den Haken bei:
  http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=319

Wenn die Installation beendet wurde:

• Start > Systemsteuerung > Programme und deinstalliere alle älteren Java Versionen, falls vorhanden, und starte deinen Rechner neu.

Nach dem Neustart:

• Öffne erneut die Systemsteuerung > Programme und klicke auf das Java Symbol.
• Im Reiter Allgemein, klicke unter Temporäre Internetdateien auf Einstellungen.
• Klicke auf Dateien löschen...
• Gehe sicher, dass überall ein Haken gesetzt ist und klicke zweimal OK.

Schritt 4:
Scan mit SecurityCheck

Downloade Dir bitte SecurityCheck

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS- Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

Schritt 1 - Logfile

Schritt 2 eset.txt

Schritt 3 erledigt


Schritt 4 - Log

Ein paar Updates noch, dann ist es geschafft:

Schritt 1:
Avast Update machen
Security Essentials deinstallieren (2 Virenscanner macht man nicht!)



Schritt 2:
Update: Adobe Reader

• Deinstalliere deine alte Version von Adobe Reader (Systemsteuerung > Programme > Deinstallieren).
• Lade dir die aktuelle Version hier herunter: get.adobe.com/de/reader/
• Entferne dabei den Haken:
  http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=320

- oder -

Probiere einen alternativen Viewer für pdf-Dokumente aus. Diese sind meist schlanker, schneller und schleusen sehr viel seltener Schädlinge ein. Mein Vorschlag:

• Lade dir den Foxit Reader von www.foxitsoftware.com/downloads/ .
• Starte die Installation und entferne dabei die folgenden Haken:
  http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=321

Schritt 3:
Update: Adobe Flash Player

• Lade dir bitte die neueste Version des Flash Players
• Entferne vor dem Download den Haken:
  http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=320
• Starte die Installation und folge den Anweisungen des Setups.

Schritt 4:
Scan mit SecurityCheck

Downloade Dir bitte SecurityCheck

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS- Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

Hallo,

Adobe Reader habe ich gelöscht und stattdessen den Foxit-Reader installiert
Adobe Flash habe ich aktualisiert

Nur beim Avast habe ich leider Probleme.
Avast sage mir im Programm das die Registrierung abgelaufen ist.
Da ich ohnehin lieber Avira hätte habe ich versucht Avast zu deinstallieren - dort bekomme ich aber immer die Fehlermeldung "Fehler aufgetreten bei Produkt-Deinstallation"...

Avira einfach daneben dazu zu installieren ist ja nicht gut weil 2 Virenkiller schlecht.

Habe dann auch noch diesen Hinweis gefunden wg. Deinstallation:
hxxp://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208641870

Wie soll ich vorgehen?

Besten Dank!

Ich würde bei Avast bleiben. Lade dir nochmal die aktuelle Version und installiere sie drüber.

Scan mit SecurityCheck

Downloade Dir bitte SecurityCheck

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS- Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

Hallo,

ich bin jetzt doch auf Avira umgestiegen (nach der Neuinstallation von Avast war dann die Deinstallation problemlos möglich) - ich hoffe das stellt jetzt kein Problem dar - sonst würde ich es wieder rückgängig machen...

Anbei der gewünschte Security Check

Prima! :daumenhoc

Damit wären wir fertig. Wir räumen jetzt noch ein wenig auf und dann habe ich am Ende etwas Lesestoff für dich.

Schritt 1:
Tools deinstallieren

• Falls Defogger benutzt wurde: jetzt auf re-enable klicken.
• Falls Combofix benutzt wurde: Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
• Downloade Dir bitte delfix auf deinen Desktop:
  
  • Starte Delfix und klicke auf Löschen.
  • Bitte poste mir das sich jetzt öffnende Logfile: C:\DelFix[S1].txt.
  • Klicke dann auf Deinstallation und dann OK.

Schritt 2:
ESET deinstallieren (Optional)

Ich empfehle dir dein System einmal pro Woche mit ESET zu scannen. Möchtest du ESET aber entfernen:
Drücke bitte die http://larusso.trojaner-board.de/Images/windows.jpg + R Taste und kopiere folgenden Text in das Ausführen-Fenster und klicke OK.

Code:

---

"%ProgramFiles%\Eset\Eset Online Scanner\OnlineScannerUninstaller.exe"

---

Abschließend noch Tipps zu folgenden Themen:

• Systemupdates
• Softwareupdates
• Sicherheitssoftware
• Sicheres Surfen

Zitat:

Lesestoff: Systemupdates Man kann es gar nicht oft genug erwähnen, wie wichtig es ist, sein System aktuell zu halten. Dein Auto bringst du ja auch regelmässig zur Inspektion in die Werkstatt. Stelle also bitte sicher, dass die Systemupdates aktiviert sind: Bitte überprüfe, ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt: Windows Updates Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.

Zitat:

Lesestoff: Softwareupdates Ebenso wichtig wie die Systemprogramme ist auch die Software, die du täglich nutzt. Die folgende Liste gibt dir einen kleinen Überblick mit Links zu den Updates, welche Programme dringend aktuell gehalten werden müssen (falls du sie überhaupt installiert hast und nutzt), weil durch deren Sicherheitslücken oft Malware auf die Computer gelangen kann: Adobe Reader (Adobe - Adobe Reader herunterladen - Alle Versionen => Kein Haken bei "Ja, McAfee ...") Flash Plugin (Adobe - Adobe Flash Player installieren => Kein Haken bei "Ja, McAfee ...") Java (Download der kostenlosen Java-Software -> Kein Haken für die ASK-Toolbar während der Installation) Dein Browser inklusive aller Add-Ons. Das Trojaner-Board bietet dir auch einen Browser-Check. Auch nicht gelistete Programme sind natürlich wichtig. Ob es für diese eine neue Version gibt, kannst du auf deren Herstellerwebseite oder ganz bequem mit diesen Tools überprüfen: Secunia Online Software FileHippo-Update-Checker

Zitat:

Lesestoff: Sicherheitssoftware Würde dich jemand nackt auf dem Motorrad auf der Autobahn überholen würdest du auch den Kopf schütteln. Dein Computer braucht auch einen Schutz vor den täglichen kleinen Angriffen durch Schädlinge. Neben hervorragenden kommerziellen Anti-Viren-Lösungen gibt es auch durchaus gute Schutzprogramme, die kostenfrei mit reduziertem Funktionsumfang erhältlich sind. Aber vorsicht, hier gilt nicht "je mehr desto besser". Was du brauchst ist genau einen Virenscanner mit Hintergrundwächter. Nicht mehr und nicht weniger. Es gibt hier viele Produkte auf dem Markt, die einem gute Dienste leisten. Ich persönlich empfehle dir Avast Free Antivirus. Es bietet relativ guten Schutz, bei wenig nerviger Werbung und installiert dir ein Browserplugin, das dich vor gefährlichen Webseiten warnt. Wenn du deine Antivirenlösung wechseln solltest, findest du hier Tools mit denen du die Überreste nach der Deinstallation deines alten Scanners entfernen kannst. Installiere niemals mehr als einen Virenscanner. Deren Hintergrundwächter würden sich gegenseitig behindern und dein System ausbremsen. Ein Browserplugin, das dich vor betrügerischen Webseiten schützt, kann dir gute Dienste leisten, wenn du dich nicht gut auskennst (siehe oben). Sorge dafür, dass deine Sicherheitslösung ständig up-to-date ist und sich automatisch Updates besorgt. Wenn du auf manuelle Updates setzt bist du meistens zu spät, da die Virendatenbanken oft täglich sogar mehrfach erneuert werden. Einen zusätzlichen Schutz (und dieser wäre auch erlaubt) bietet ein spezieller Malwarescanner. Hier empfehle ich dir dringend Malwarebytes und einmal wöchentlich damit zu scannen. In der kostenpflichtigen Version hat es sogar einen Hintergrundwächter. Hierfür haben wir eine Anleitung für dich. Zuletzt empfehle ich dir deine Daten regelmässig (am besten automatisch) zu sichern. Dies kann eine professionelle Backuplösung, externe Festplatten, Brennen auf DVDs oder Überspielen auf ein Online-Laufwerk wie z.B. Dropbox sein. Erzeuge so viele Kopien wie möglich und halte sie aktuell. Nur so bist du auf den schlimmsten Fall vorbereitet, wenn dein Computer - wodurch auch immer - unbrauchbar werden sollte. Leider passiert das ja immer unangekündigt und immer dann wenn man ihn am Nötigsten braucht. Also sorge vor! :)

Zitat:

Lesestoff: Sicheres Surfen Zunächst muss man sagen, dass es üblicherweise immer der menschliche Faktor ist, der es Malware ermöglicht auf einen Computer zu gelangen. Kaufst du Leuten, die an deiner Haustür klingeln, auch sofort ohne nachzudenken irgendwelches Zeug ab? Gewöhne dir daher zunächst einige Verhaltensregeln beim Surfen im Internet an: Klicke nicht irgendwo hin, nur weil es bunt ist und leuchtet, in einer Ecke aufpoppt oder so aussieht, als wäre es eine Systemmeldung. Lade dir keine illegale Software, keine Cracks, keine Keygens, keine Gametrainer usw ... die Webseiten, die so etwas anbieten, sind meist nicht seriös und die angeblichen Helfer sind meist verseuchter als du es dir ausmalen würdest. Es spielt dabei keine Rolle, ob du diese Dateien über einen Browser oder Filesharingprogramme beziehst. Öffne keine Emailanhänge von Leuten, die du nicht kennst, Emails mit seltsamen Rechtschreibfehlern oder starte Dateien, die dir eine Webseite anbietet, ohne dass du sie wolltest. Lasse niemand an deinem Computer surfen, der diese Regeln nicht auch befolgt. Verlasse dich nicht darauf, dass dein Virenscanner schon alles findet. Keine Sicherheitslösung ist 100% sicher! Aber selbst bei der peinlichen Einhaltung dieser Regeln kann es dennoch zu einer sogenannten Drive-By-Infektion kommen, bei der ein Schädling aus dem Schutzmechanismus des Webbrowsers ausbricht. Um die Sicherheit noch weiter zu erhöhen gibt es spezielle Schutzsoftware, die deinen Browser noch weiter absichert. WOT (Web of trust) Dieses Add-On warnt Dich bevor Du eine als schädlich gemeldete Seite besuchst. Hinweis: Avast enthält ein solches Plugin bereits. Sandboxie schafft eine zusätzliche isolierte Programmumgebung, damit dein Browser wie ein Kleinkind im Sandkasten sicher ist. (Anleitung: Sandboxie) Securebanking ist ein Software, die Verbindungen untersucht und dir meldet, wenn jemand "mithört". Wie der Name sagt, wurde es entwickelt, damit Onlinebanking wirklich sicher ist. Mehr Infos auf der Homepage: Secure Banking Zuletzt denke bitte über die Benutzung eines alternativen Browsers nach. Programme, die nicht so oft verwendet werden, sind auch nicht so sehr im Focus der "bösen Jungs". D.h. du bist mit einem exotischen Browser eher auf der sicheren Seite. Grundsätzlich bist du erst einmal deutlich sicherer, wenn du nicht den Internet Explorer benutzt. Firefox, Opera, Chrome, ... ... mehr findest du auf Microsofts eigener Browserauswahlwebseite.

Damit wünsche ich dir noch viel Spaß beim Surfen im Internet :daumenhoc

... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen?

Eine Bitte: Gib mir eine kurze Rückmeldung, wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, damit ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann.

Hallo,

vielen Dank für Deine Unterstützung - sensationeller Support auf einem sensationellen Board!

Vielen Danke! :applaus:

Anbei das letzte Logfile: