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Windows Vista - Polizei Virus Hallo zusammen :) Ich bin von Beruf Softwareentwickler, was soviel bedeutet, ich bin für alle Bekannten "Der-der-den-Computer-wieder-gut-macht" xD Letzte Woche hat mir ein Bekannter seinen Computer vorbeigebracht, da er meinte er hat den Polizeivirus. Sobald er den Pc einschalten, kommt nach ca. 30 Sekunden ein Fenster, der Pc wäre aus bestimmten Gründen gesperrt werden und er muss 100 Euro bezahlen um ihn wieder frei zu schalten. Also habe ich mich dessen angenommen und mir das einmal angesehen. Standardvorgang bei sowas ist bei mir normalerweise: im abgesicherten Modus starten, Virenscanner durchlaufen lassen und Hijackthis. Nachdem der Virenscanne (G Data) nichts gefunden hat und auch Hijackthis keine Außergewöhnlichkeiten feststellte, habe ich mich auf die Online Suche gemacht und bin auf dieses Forum gestoßen. Anhand eurer Anleitung http://www.trojaner-board.de/69886-a...-beachten.html bin ich die folgenden Schritte durchgegangen. 1. Defogger runtergeladen, ausgeführt und disabled. Keinerlei Fehlermeldungen, noch nicht re-enabled. 2. OTL runtergeladen und ausgeführt, anbei die Logfiles: otl.txt OTL Logfile: Code: OTL logfile created on: 23.09.2012 17:48:32 - Run 1 extras.txt OTL Logfile: Code: OTL Extras logfile created on: 23.09.2012 17:48:32 - Run 1 3. Gmer nicht notwendig, da x64 basierter PC Nun werde ich noch Malwarebytes http://www.trojaner-board.de/51187-a...i-malware.html runterladen, aktualisieren und durchlaufen lassen. Ich hoffe auf Eure Hilfe, vielen Dank bereits im Voraus, SyntaXKilla EDIT: Malwarebytes installiert, aktualisiert und druchlaufen lassen, hat 3 infizierte Objekte gefunden, die ich in die Quarantäne verschoben habe und anbei generiertes Logfile: Code:
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Bitte erstmal routinemäßig einen Vollscan mit malwarebytes machen und Log posten. =>ALLE lokalen Datenträger (außer CD/DVD) überprüfen lassen! Denk daran, dass Malwarebytes vor jedem Scan manuell aktualisiert werden muss! Die Funde mit Malwarebytes bitte alle entfernen, sodass sie in der Quarantäne von Malwarebytes aufgehoben werden! NICHTS voreilig aus der Quarantäne entfernen! Falls Logs aus älteren Scans mit Malwarebytes vorhanden sind, bitte auch davon alle posten! ESET Online Scanner
Bitte alles nach Möglichkeit hier in CODE-Tags posten. Wird so gemacht: [code] hier steht das Log [/code] Und das ganze sieht dann so aus: Code: hier steht das Log |
Hallo cosinus und Danke erstmal für deine Hilfestellung :) Habe nun einen Komplettscan mit Malwarebytes durchgeführt, nachdem ich nochmals aktualisiert habe (gestern lediglich einen Quickscan, s.o. wegen Logfile) bei dem keine weiteren Infektionen gefunden wurden (gestern die drei Funde in die Quarantäne verschoben). Anbei das heutige Logfile: Code: Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.65.0.1400 Dieser hat jedoch gemeint ein weiterer Scanner könnte die Performance beeinträchtigen: Microsoft Bitdefender Ich habe das komplette System mit der Windows suche nach "Bitdefender" durchsucht, nachdem ich in den shortcuts und im Startmenü keinen Eintrag gesehen habe, jedoch nichts gefunden? Also habe ich die (eventuelle) längere Wartezeit in Kauf genommen und den Scan mit den von dir beschriebenen Einstellungen (unter advanced settings habe ich nichts verändert) laufen lassen. Hier die log.txt: Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Hoffe du kannst mir weiterhelfen, vielen Dank bereits im Voraus, SyntaXKilla |
Bitte die Logs nicht 2x posten! Es reicht direkt in den Beitrag, aber wozu dann noch nochmal in den Anhang wenn sie schon direkt im Beitrag stehen? Das macht doch keinen Sinn! adwCleaner - Toolbars und ungewollte Start-/Suchseiten aufspüren Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop. Falls der adwCleaner schon mal in der runtergeladen wurde, bitte die alte adwcleaner.exe löschen und neu runterladen!!
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Hm, ich dachte mir, es wäre vielleicht praktisch, die files anzuhängen für die Arbeit in Editoren oder dergleichen, tut mir leid :-/ Anbei das log von awdcleaner: Code: # AdwCleaner v2.003 - Datei am 09/25/2012 um 20:49:24 erstellt - SyntaXKilla |
adwCleaner - Toolbars und ungewollte Start-/Suchseiten entfernen
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Danke dir, cosinus :) Anbei das Logfile: Code: # AdwCleaner v2.003 - Datei am 09/26/2012 um 19:38:17 erstellt |
Hätte da mal zwei Fragen bevor es weiter geht (wir sind noch nicht fertig!) 1.) Geht der normale Modus von Windows (wieder) uneingeschränkt? 2.) Vermisst du irgendwas im Startmenü? Sind da leere Ordner unter alle Programme oder ist alles vorhanden? |
Wow super :D Ja, ich kann wieder ohne Probleme im normalen Modus starten, danke dir :) Was die Starteinträge angeht, kann ich das leider nicht beurteilen, das es sich wie erwähnt hierbei nicht um meinen Rechner handelt :-/ Jedoch ist mir aufgefallen, dass Startmenüeinträge wie "Bearshare" und "Activision Value" wirklich leer sind o.O (wie gesagt, ich weiß aber nicht, ob das bereits vorher schon so war) |
Mach bitte ein neues OTL-Log. Bitte alles nach Möglichkeit hier in CODE-Tags posten. Wird so gemacht: [code] hier steht das Log [/code] Und das ganze sieht dann so aus: Code: hier steht das Log Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop. Falls schon vorhanden, bitte die ältere vorhandene Datei durch die neu heruntergeladene Datei ersetzen, damit du auch wirklich mit einer aktuellen Version von OTL arbeitest.
Code: netsvcs
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So, neues OTL runtergeladen und custom scan für alle Benutzer durchgeführt, hier das Log: OTL Logfile: Code: OTL logfile created on: 27.09.2012 22:24:49 - Run 2 |
Hm, da ist immer noch Toolbar-Müll drin Bitte mal den aktuellen adwCleaner runterladen, also die alte adwcleaner löschen und neu runterladen adwCleaner - Toolbars und ungewollte Start-/Suchseiten aufspüren Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop. Falls der adwCleaner schon mal in der runtergeladen wurde, bitte die alte adwcleaner.exe löschen und neu runterladen!!
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Servus cosinus :) hm, unter dem von dir gepostetem download link von awdcleaner bekomme ich folgende Fehlermeldung: Code: Database connection error (2): Could not connect to MySQL. (Version 2.003) hoffe das klappt mit dieser auch? Jedenfalls hier das LogFile: Code:
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Mach einen OTL-Fix, beende alle evtl. geöffneten Programme, auch Virenscanner deaktivieren (!), starte OTL und kopiere folgenden Text in die "Custom Scan/Fixes" Box (unten in OTL): (das ":OTL" muss mitkopiert werden!!!) Code: :OTL Das Logfile müsste geöffnet werden, wenn Du nach dem Fixen auf ok klickst, poste das bitte. Evtl. wird der Rechner neu gestartet. Die mit diesem Script gefixten Einträge, Dateien und Ordner werden zur Sicherheit nicht vollständig gelöscht, es wird eine Sicherheitskopie auf der Systempartition im Ordner "_OTL" erstellt. Hinweis: Das obige Script ist nur für diesen einen User in dieser Situtation erstellt worden. Es ist auf keinen anderen Rechner portierbar und darf nicht anderweitig verwandt werden, da es das System nachhaltig schädigen kann! |
Ich habe G Data beenden können, aber für den Windows Bitdefender habe ich keine Option gefunden? Jedenfalls, hier das Logfile: Code: All processes killed |
Bitte nun (im normalen Windows-Modus) dieses Tool von Kaspersky (TDSS-Killer) ausführen und das Log posten Anleitung und Downloadlink hier => http://www.trojaner-board.de/82358-t...entfernen.html Hinweis: Bitte den Virenscanner abstellen bevor du den TDSS-Killer ausführst, denn v.a. Avira meldet im TDSS-Tool oft einen Fehalalrm! Das Tool so einstellen wie unten im Bild angegeben - klick auf change parameters und setze die Haken wie im folgenden Screenshot abgebildet, Dann auf Start Scan klicken und wenn es durch ist auf den Button Report klicken um das Log anzuzeigen. Dieses bitte komplett posten. Wenn du das Log nicht findest oder den Inhalt kopieren und in dein Posting übertragen kannst, dann schau bitte direkt auf deiner Windows-Systempartition ( meistens Laufwerk C: ) nach, da speichert der TDSS-Killer seine Logs. Hinweis: Bitte nichts voreilig mit dem TDSS-Killer löschen! Falls Objekte vom TDSS-Killer bemängelt werden, alle mit der Aktion "skip" behandeln und hier nur das Log posten! http://saved.im/mtg4nzy0ywy5/settings_2012-09-04.png |
Hallo cosinus :) Und nochmals vielen Dank für deine Hilfe, tut mir leid dass sich das so hinzieht :-/ Hier das TDSS-Killer logfile: Code: 17:32:42.0338 6496 TDSS rootkit removing tool 2.8.10.0 Sep 17 2012 19:23:24 |
Dann bitte jetzt CF ausführen: ComboFix Ein Leitfaden und Tutorium zur Nutzung von ComboFix
Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn ein Kompetenzler dies ausdrücklich empfohlen hat! Solltest du nach der Ausführung von Combofix Probleme beim Starten von Anwendungen haben und Meldungen erhalten wie Zitat:
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Hier das Combofix log: Code: Combofix Logfile: |
Bitte nun Logs mit GMER und OSAM erstellen und posten. GMER stürzt häufiger ab, wenn das Tool auch beim 2. Mal nicht will, lass es einfach weg und führ nur OSAM aus - die Online-Abfrage durch OSAM bitte überspringen. Bei OSAM bitte darauf auch achten, dass Du das Log auch als *.log und nicht *.html oder so abspeicherst. Hinweis: Zum Entpacken von OSAM bitte WinRAR oder 7zip verwenden! Stell auch unbedingt den Virenscanner ab, besonders der Scanner von McAfee meldet oft einen Fehalarm in OSAM! Downloade dir bitte ![]()
Wichtig: Drücke keinesfalls einen der Fix Buttons ohne Anweisung Hinweis: Sollte der Scan Button ausgeblendet sein, schließe das Tool und starte es erneut. Sollte der Scan abbrechen und das Programm abstürzen, dann teile mir das mit und wähle unter AV Scan die Einstellung (none). Noch ein Hinweis: Sollte aswMBR abstürzen und es kommt eine Meldung wie "aswMBR.exe funktioniert nicht mehr, dann mach Folgendes: Starte aswMBR neu, wähle unten links im Drop-Down-Menü (unten links im Fenster von aswMBR) bei "AV scan" (none) aus und klick nochmal auf den Scan-Button. |
Hm, Gmer konnte ich zwar ausführen und durchlaufen lassen, schrieb mir aber am Ende etwas wie "no modifications found", dementsprechend war das log file leer. Mit Osam habe ich den Scan durchgeführt, bei der online Abfrage abgebrochen. Leider kam nach Knopfdruck "save log" kein Save File Dialog und ich konnte die Logs nicht speichern? Auch nach mehrmaligem Probieren, Neu starten, als Administrator ausführen und Klick auf "refresh" gings nicht :-/ aswMBR lief ohne Probleme, anbei das Logfile: Code: aswMBR version 0.9.9.1665 Copyright(c) 2011 AVAST Software |
GMER und OSAM funktionieren nicht immer, v.a. nicht wenn es ein 64-Bit-Vista ist Wir sollten den MBR fixen, sichere für den Fall der Fälle ALLE wichtigen Daten, auch wenn meistens alles glatt geht. Hinweis: Mach bitte NICHT den MBR-Fix, wenn du noch andere Betriebssysteme wie zB Ubuntu installiert hast, ein MBR-Fix mit Windows-Tools macht ein parallel installiertes (Dualboot) Linux unbootbar. Mach den Fix auch dann nicht, wenn du zB mit TrueCrypt oder anderen Verschlüsselungsprogrammen eine Vollverschlüsselung der Windowspartition bzw. gesamten Festplatte hast Starte nach der Datensicherung aswmbr erneut und klick auf den Button FIXMBR. Hinweis: Bitte den Virenscanner abstellen bevor du aswMBR ausführst, denn v.a. Avira meldet darin oft einen Fehalalrm! Anschließend Windows neu starten und ein neues Log mit aswMBR machen. |
okay, da bin ich wieder ^^ Ich habe sicherheitshalber eine komplette Sicherung des gesamten Systems gemacht... das ganze hat über einen Tag (und knapp 30 CD's xD) gekostet. Anschließend habe ich FixMBR ausgeführt und den PC heute um 2 in der Früh heruntergefahren. Heute werd ich windows neu starten wenn ich nach der Arbeit heimkommen, Scan durchlaufen lassen und das Log posten. Tut mir leid wegen der Verzögerung. |
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Zitat:
Dachte, ich bin halt schneller einfach alles auf CD's zu spielen anstatt was im Netzwerk einzurichten oder die Externe zu formatieren.... naja, falsch gedacht xD Fürs nächste Mal weiß ichs besser ^^ Jedenfalls, heute konnte ich problemlos starten, aswMBR mit aktualisierten Virendefinitionen durchlaufen lassen, hier das Ergebnis: Code: aswMBR version 0.9.9.1665 Copyright(c) 2011 AVAST Software |
Sieht ok aus. Wir sollten fast durch sein. Mach bitte zur Kontrolle Vollscans mit Malwarebytes und SASW und poste die Logs. Denk dran beide Tools zu updaten vor dem Scan!! |
wow, das hat etwas länger gedauert... mehr als 8 Stunden mit download, update und komplettscan. Jedenfalls, hier die Logfiles von Malwarebytes: Code: Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400 Code: SUPERAntiSpyware Scan Log |
Sieht ok aus, da wurden nur Cookies gefunden, die können alle weg. Cookies sind keine Schädlinge direkt, aber es besteht die Gefahr der missbräuchlichen Verwendung (eindeutige Wiedererkennung zB für gezielte Werbung o.ä. => HTTP-Cookie ) Wegen Cookies und anderer Dinge im Web: Um die Pest von vornherein zu blocken (also TrackingCookies, Werbebanner etc.) müsstest du dir mal sowas wie MVPS Hosts File anschauen => Blocking Unwanted Parasites with a Hosts File - sinnvollerweise solltest du alle 4 Wochen mal bei MVPS nachsehen, ob er eine neue Hosts Datei herausgebracht hat. Ansonsten gibt es noch gute Cookiemanager, Erweiterungen für den Firefox zB wäre da CookieCuller http://filepony.de/download-cookie_culler/ Wenn du aber damit leben kannst, dich bei jeder Browsersession überall neu einzuloggen (zB Facebook, Ebay, GMX, oder auch Trojaner-Board) dann stell den Browser einfach so ein, dass einfach alles beim Beenden des Browser inkl. Cookies gelöscht wird. Ich halte es so, dass ich zum "wilden Surfen" den Opera-Browser oder Chromium unter meinem Linux verwende. Mein Hauptbrowser (Firefox) speichert nur die Cookies von den Sites die ich auch will, alles andere lehne ich manuell ab (der FF fragt mich immer) - die anderen Browser nehmen alles an Cookies zwar an, aber spätestens beim nächsten Start von Opera oder Chromium sind keine Cookies mehr da. Ist dein System nun wieder in Ordnung oder gibt's noch andere Funde oder Probleme? |
Danke erstmal für deine Antwort, ich bin noch im Büro, bezüglich des Patienten melde ich mich gegen Abend noch ^^ Aber vielen Dank für die ausführliche Erklärung und den Vorschlag bezüglich der unwanted cookies! :dankeschoen: Vor allem CookieCuller sieht sehr interessant aus, ich werde mal schauen ob ich etwas in der Art für Chrome finde. Ansonsten wäre mir eigentlich kein Problem aufgefallen, bezüglich Funde habe ich alle Logs gepostet. Heißt das, wir wären dann fertig :-o :applaus: Oder was mache ich mit den Funden die ich in den vorangegangenen Schritten in die Quarantäne geschoben habe? (bzw. gar nichts damit gemacht, ich habe lediglich etwas gefixed wenn es hier vorgeschlagen wurde) |
Dann wären wir durch! :abklatsch: Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle wieder runter. Mit Hilfe von OTL kannst du auch viele Tools entfernen: Starte bitte OTL und klicke auf Bereinigung. Dies wird die meisten Tools entfernen, die wir zur Bereinigung benötigt haben. Sollte etwas bestehen bleiben, bitte mit Rechtsklick --> Löschen entfernen. Malwarebytes zu behalten ist zu empfehlen. Kannst ja 1x im Monat damit einen Vollscan machen, aber immer vorher ans Update denken. Bitte abschließend die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden. Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern. Microsoftupdate Windows XP: Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren. Windows Vista/7: Anleitung Windows-Update PDF-Reader aktualisieren Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast) Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader. Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers: Prüfen => Adobe - Flash Player Downloadlinks => Adobe Flash Player Distribution | Adobe Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind. Java-Update Veraltete Java-Installationen sind ein Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen löschen (falls vorhanden, am besten mit JavaRa) und auf die neuste aktualisieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es. |
:applaus: Wohooo, danke dir :) Habe nun mit OTL alles bereinigen können ohne Probleme, vorher mit SuperAntiSpyware die verbleibenden Tracking cookies gelöscht. Nochmal alles aktualisiert, was vorhanden war und dann neu gestartet :) Scheint alles super zu laufen, bilde mir sogar ein schneller beim startvorgang und allgemein oO Ansonsten werde ich den Link hier an den Besitzer weiterleiten, dass er sich mit regelmäßigen Updates bzw. Sicherheitsvorkehrungen auseinandersetzt. :dankeschoen: PS: Kann/soll ich diesen Thread als geschlossen kennzeichnen? |
Wir schließen hier keine Threads nur weil die beendet sind, außer du selbst können in deinen Strang nur noch Helfer, Mods und Admins posten ;) |
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