Er wollte wahrscheinlich nur wissen, ob überhaupt was in der Mail steht. Da du sie aber auf dem Handy normal darstellen konntest, musste ja Code drin sein...

Diese Werbemails enthalten häufig irgendeinen fancy HTML-Kram, der irgendwo in deinem System aneckt und dann nicht oder nur teilweise dargestellt wird.
Ursachensuche wäre wohl nur bei dir vor Ort möglich und völlig unverhältnismäßig (gerade, wenn es nur 1x passiert und ansonsten nicht reproduzierbar ist).
Am ehesten - wie gesagt - irgendein aktiver Blocker, an welcher Stelle auch immer. Oder die Grafik hat sich verhaspelt, Software-Bug, etc. - whatever...
Da musst du halt selber mal die Blocker durchprobieren, vielleicht findest du es selbst noch heraus...

Von Virenbefall hab ich nichts geschrieben. War/ist reine Neugier.