Windows: HP Drucker druckt nicht, befindet sich im Fehlerzustand
 

Hallo,

mein Drucker HP OfficeJet Pro 6960 druckt seit längerer Zeit nicht mehr. :kloppen: Anfangs hat alles prima funktioniert. Die Scanfunktion über die HP Smart App geht auch. Bei zwei anderen Laptops im Haus funktioniert alles problemlos.
Wenn ich etwas drucken will, dann kommt die Nachricht "Der Drucker befindet sich im Fehlerzustand".
Der HP eigene Scandoctor konnte auch keine Abhilfe schaffen.

Auf der Homepage von HP mal nachsehen, ob es dort neuere Versionen Deiner vorhandenen gibt. Wenn ja, die vorhandene deinstallieren und durch die neuere Version ersetzen.

Hast Du denn inzwischen bereits, wie hier dringend empfohlen, auf Windows 10 20H2 aktualisiert?
-> https://www.trojaner-board.de/201088...ml#post1748556

Oder bist Du jetzt immer noch mit 1909 unterwegs? Ich frage nur, damit wir die gleiche Diskussionsbasis haben...

Falls Du bereits ein Update gemacht hast, Dir aber ob der genauen Versionsangabe nicht sicher bist, gibt bitte winver in die Windows-Suche unten in der Taskleiste ein, wähl den Fund oben rechts mit der Maus aus, und poste hier das Ergebnis der Abfrage.

Ja, Update ist gelaufen. Unter winver steht "Version 20H2 (Build 19042.804)

Drucker habe ich schon zigmal deinstalliert und dann neu installiert. Der druckt Testseiten aus der App auch aus, aber nix von Office und kein PDF.

Das ist schon mal besser.

Welchen Treiber hast Du denn dazu verwendet? Diesen vom 16.12.2020?
https://ftp.hp.com/pub/softlib/softw...40.14.1194.exe

Das sind die Basistreiber. Bitte einmal testweise nur diese verwenden!

Hab den Basistreiber runtergeladen und es geht wieder nicht. :headbang: Hab grad bei den Druckereigenschaften und Port etwas gefunden. "Fehler bei der Anschlusskonfiguration. Die Syntax für den Dateinamen, Verzeichnisnamen oder die Datenträgerbezeichnung ist falsch."

Beschreibe mal, wie der Drucker mit dem Rechner verbunden ist.
Ansonsten rechte Maustaste auf Windowssymbol->Geräte->Drucker und Scanner. Dort den installierten Drucker anklicken und entfernen.
Danach auf das +Zeichen und suchen lassen.

Hab den Drucker wieder de-und installiert. Keine Chance...Ich schmeiß den bald aus dem Fenster :kloppen:

Verbunden ist er über eine Wireless Verbindung.

Kannst Du den Drucker über Lan anbinden?

Steht er soweit weg vom PC? Wenn entfernungs- (und kabel) mäßig möglich, versuch doch mal direkt über USB.

Laut Datenblatt sollte er einen lanport besitzen. Per Lan an den Router sollte für alle beteilgten Rechner besser sein.

Lankabel versuche ich morgen mal.

Hab da noch eine andere Anleitung gefunden, zwecks Treibern. Könnte vielleicht auch in Betracht kommen.
Druckverwaltung hab ich. Jetzt meine Frage, ob ich das mit dem Löschen wagen kann?

https://www.heise.de/ct/hotline/Druckeranschluesse-entfernen-2056861.html

Wenn Du es Dir zutraust, Aus der Ferne ist da schwer zu helfen. Da muss man eigentlich selbst vor der Kiste sitzen:rolleyes: