Audioausgabegerät wird nicht erkannt
 

Hallo Leute,

seit paar Tagen habe ich Probleme mit dem Sound von meinem Rechner. Unten rechts an der Taskleiste ist der Lautsprecher mit einem roten X abgebildet. wenn ich mit der Maus drübergehe steht da "es ist kein audioausgabegerät installiert". Das komische ist, ich habe nichts verändert, die Meldung war auf einmal da.
Habe bereits versucht Treiber zu aktualisieren, aber ohne Erfolg.

Wie kann ich vorgehen?

edit: Habe auch schon alle Kabel überprüft und raus und wieder reingestöpselt.

Ohne Angabe zum Gerät und BS kann Dir niemand helfen:glaskugel:

also ich habe logitec z523 lautsprecher und das betriebssystem ist windows 10

Ermittle mal mit HWinfo32 oder Speccy deine Soundkarte und poste das dann felix1. Vermutlich wirst du ein Realtek HD Audio Treiberpaket brauchen: http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

ds audio treiberpaket wo du den link von reingeschickt hast, habe ich runtergeladen und installiert. es hat sich aber nichts geändert..

und hwinfo sagt mir genau DAS:

Audio Adapter: AMD Hudson-2/3/4 - High Definition Audio Controller
Audio Controller Hardware ID: PCI\VEN_1022&DEV_780D&SUBSYS_061D1025&REV_01

High Definition Audio Codec: RealTek ALC662
Audio Codec Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_02&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_00000000

könnt ihr mir helfen?

Probier's mal mit der Windows-Problembehandlung. Rechtsklick auf das Lautsprecher Icon in der Taskleiste und dann "Soundprobleme behandeln"

Deinstalliere mal den jetzigen installierten Realtek Audio Treiber und installiere den dann neu. Ausserdem führe mal den Installer für deinen AMD Grafikkarten Treiber neu aus und schau dabei das die Option für AMD HD Audiotreiber mit aktiviert ist. Alternativ den AMD Grafikkarten Treiber Catalyst Paket deinstallieren und danach neu installieren inkl. den AMD HD Aiudiotreiber.

alles probiert. leider immer noch dasselbe problem.
komme echt nicht weiter

es kann doch nicht sein ,dass einfach meine soundkarte nicht erkannt wird. oder meine lautsprecher. von einem auf den anderen moment. unglaublich

Erste Anlaufstelle ist der Gerätemananger, was wird dort gemeldet?

http://up.picr.de/27990096yd.png

Auch mal, mittels Rechts-Klick auf das Lautsprechersymbol, den Punkt "Soundprobleme behandeln" durchgeführt?

http://up.picr.de/27990123kq.png

also bei dem gerätemanger habe ich mehrere gelbe dreieckige ausrufezeichen. und zwar bei folgendenen punkten:

AUDIO VIDEO UND GAMECONTROLLER: Nvidia Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)

SYSTEMGERÄTE: High Definition Audio Controller (2x untereinander), PnP-Softwaregeräte Enumerator

USB-CONTROLLER: AMD USB 3.0 root hub (2x untereinander)



Und wenn ich Soundprobleme behandeln drücke kommt mal die Meldung "Das Problem konnte non der PRoblembehanbdlung nicht identiiziert werden" und mal fordert er mich zum Neustart auf, was dann aber nichts ändert.

2 Vorschläge hätte ich für dich, allerdings ohne Garantie auf Erfolg.
1. Windows 10 komplett neu installieren und dabei hoffen das das Soundproblem dabei gelöst wird.
2. Du installierst dir zuerst ein Backup Programm wie Aomei Backupper Standard, Macrium Reflect Free oder Paragon Backup & Ecovery 14 Free Edition, dann schliesst du eine USB Festplatte an, startest danach das ausgewählte Backup Programm und machst damit ein Komplettbackup deines PC's/Systems, also die gesamte Festplatte auswählen für das Backup. Das Backup kommt auf die USB Festplatte, nicht auf die Festplatte des PC's, also dementsprechend das Ziellaufwerk so auswählen bitte. Ist das gemacht, mach mit dem Assistenten des Backups Programm das Rettungsmedium für das du eine leere CD oder einen leeren USB Stick brauchst und heb das gut auf. Wenn das alles gemacht ist, lade dir IObit Driver Booster Free: http://www.iobit.com/de/de/driver-booster.php runter, installiere es und starte es dann und lass nach Treibern suchen. Lasse Driver Booster die Treiber installieren, schau nach ob auch Treiber für Sound dabei waren, reboote abschliessend dein System und dann schau nach ob jetzt dein Audio geht oder nicht. Geht dein Audio, dann deinstalliere IObit Driver Booster wieder mit Revo Uninstaller Free oder Geek Uninstaller Free. Hat auch Driver Booster nichts gebracht und du hast das Problem immer noch, dann hast du die Möglichkeit mit dem Rettungsmedium des Backup Programms das vorher erstellte Backup einzuspielen.

Gelbe Ausrufezeichen sind doch immer was schönes, Windows gibt dazu auch einen Fehlercode aus. Nach diesem Code kann man Googeln oder auf der Microsoft-Seite nachschauen.
In den Eigenschaften des entsprechenden Gerätes läßt sich auch nach neuen Treibern suchen. Es kann manchmal auch helfen das Gerät im Gerätemanager kurzfristig zu deaktivieren, und danach wieder zu aktivieren.

danke schon mal für eure hilfe. werde nach meiner klausurphase in den nächsten wochen mal die sache angehen und die beschriebenen schritte einleiten.

bis dahin bitte den thread nicht löschen.

danke im voraus.

lg

Hallo,

ich habe das selbe Problem jedoch wird mein Treiber trotzdem nicht erkannt obwohl ich ihn neu installiert und sogar Windows 10 neu eingerichtet habe.

Siehe Anhang.

Vielen dank schonmal

Du hast wirklich das selbe Problem: Fehlermeldung "Geht nicht" und Null Infos zur Hardware.

Wie soll man euch so nur helfen?

Poste als Minimum mal wie oben angeregt Infos zur Hardware. Und versuche mal ein Windows Update, anfangs gab es bekanntermaßen Probleme mit Intel Audio Treibern.

Entschuldige, dachte ein Screenshot von meinem Geräte-Manager würde genügen.
Die Ergebnisse von Speccy und Hwinfo sind im Anhang.


Audio Adapter: Intel Skylake PCH-H - High Definition Audio Controller
Controller Hardware ID: PCI\VEN_8086&DEV_A171&SUBSYS_8393103C&REV_31


High Definition Audio Codec: Unknown 0
Audio Codec Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_04&VEN_0000&DEV_0000&SUBSYS_00000000

Hast du schon mal das Windows Update aktuell suchen lassen? Wie gesagt, Probleme mit Intel Treibern sind bekannt und da soll was neues kommen.

Gemacht, funktioniert immernoch nicht.

Würde es heute einschicken lassen. Garantie habe ich ja noch.

Was ich komisch finde, nachdem ich via Bluetooth meine Airpods verbunden habe, sind die Probleme entstanden.

Könntest du mir vielleicht erklären was das Problem bei "Andere Geräte" ist? Da ist ein "!" bei Intel High Definition Audio. Vielleicht hat es ja was damit zutun?

Siehe Anhang.

Welches Windows Build hast jetzt? 1809, also das Update vom 2.10.?

Nein, Version 1803, Installiert am: 13.10, Betriebssystembuild 17134.345

Meine Frage hat sich erledigt, wollte dich gerade fragen ob du Windows 10 1809 installiert hast.

OK, die bekannten Probleme gelten für 18.09.

Dann würde ich mir mal über die HP Homepage aktuelle Audiotreiber für Windows 10 laden und installieren.

Wenn das nicht geht, dann einschicken.

Könntest du mir vielleicht den Link schicken? Als ich es gestern versucht habe, konnte ich nur Treiber für meine Grafikkarte finden und nicht für das Audio.

Ich habe keinen Link. Musst du dir mit der Modellbezeichnung schon selbst suchen. Oder du musst die Modellbezeichnung mal posten, evtl. die Serien-Nr. Weil man ohne diese Angaben nämlich eh nichts finden kann.

Ok, vielen dank.