Trojaner-Board - pc(win) ignoriert passwort

Tachchen erstmal!

Ich habe ein mega Problem und hoffe ihr könnt mir helfen.
Ich weiß nicht, ob das Thema hier hingehört
und ob es dieses Thema schon gab, aber ich habe zumindest keines mit dem gleichen Problem gefunden.

Der pc meiner Mutter hat win98 und win2000 (also man kann wechseln wie man will).
Ich weiß nicht wie man das jetzt genau beschreiben kann, weil ich mich auch niht so gut auskennen.

Jedenfalls ist der pc beim Hochfahren noch bevor man wählen kann welches win es sein soll mit einem passwort geschützt.

Gestern wollte meine Mutter bei ebay etwas ersteigern *lol*, aber der pc wollte ihr passwort einfach nicht annehmen, obwohl es richtig eingetippt war und sie zuvor (laut ihr) nichts geändert hatte.
Also haben wir mehrmals das gleiche und richtige Passwort eingeben ,aber die Folge war das wir den pc wieder neu starten mussten und das gleiche Problem erneut hatten.

Wir haben dann versucht mit der del-Taste ins Bios reinzukommen, jedoch erscheint dort wieder die gleiche Eingabeaufforderung für das Passwort , nur diesmal in rot (vorher war es weiß).
Auch dort hab ich dann versucht das Passwort dreimal einzugeben.Erneut ohne Erfolg.

Irgendwann kam ich dann auf die Idee ,dass meine Mutter vielleicht ausversehen ihr Passwort veränderthatte und probierte ein bisschen rum.
Die Folge waren lauter verschieden bunte X e, z.B. Passwort beginnt mit L=gelben X usw.

ich weiß echt nicht mehr weiter und bräuchte dringend Hilfe, da auf dem pc wichtige Daten meiner Mutter enthalten sind.

lg Lara