Hallo JF,
deine Hinweise aus Thread #3 habe ich abgearbeitet, außer dass die Kompatibilitätsprüfung nicht geklappt hat, aber die reiche ich noch ein....die Info mit der Hardware hat ja funktioniert und der Post aus dem Forum war mein eigener, den kenn ich also schon ;)
zu deinem Thread #7 werde ich den Treiber aktualisieren
zu deinem letzten Thread #15 funktionieren leider die Links nicht (die oberen 2)

Guten Morgen Kristine,

ja bei diesen bitte das hxxp// entfernen, hatte beim Link einfügen die falsche Option gewählt, entschuldige. :stirn::heulen:

Schönen Sonntag noch. Lg JF

Hallooo...du bist ja da...schön, ok, werd ich machen

Edit Links durch das Entfernen des hxxp:// ->funktionieren jetzt in diesem Auszug.

LG JF

Vielen Dank...so, Treiber installiert gerade, danach mach ich einen Neustart und einen neuen Wiederherstellungspunkt und führe dann die Kompatibilitätsprüfung nochmal durch mit abgeschaltetem Virenscanner. Hoffe es funktioniert dann...bis gleich

Hallo JF,
also ich versuch dir mal das Ergebnis der Kompatibilitätsprüfung zu zeigen...hat auf jeden Fall funktioniert es sind 3 Elemente zu prüfen:

ich würde jetzt nochmal ein Update versuchen und hoffe dass es diesmal klappt ohne Rollback...melde mich wieder

Hallo,

ja probiere dies mal und wenn das Keyboard erneut nicht funktioniert, dann probiere bitte erneut die Installation des Touch Pad Treiber aus...

Bitte Antivirenscanner deaktivieren, aber damit hast Du ja schon Erfahrung...:blabla:

Viel Erfolg!! Lg JF

Bin mal gespannt bzw. bei Fehlermeldung bitte die Update-Logdatei suchen, wie in der Wiki 8.1 beschrieben.

Edit:
Kompatibilität-Log gab es ja keine besondere Hinweise, außer:
Zu überprüfen: Dell Backup and Recovery, Dell Inc., Version 1.6.0.3 Diese App unter Windows 8.1 neu installieren!, HP Solution Center Diese App unter Windows 8.1 neu installieren!, Intel PROSet/Wireless Bluetooth Diese App unter Windows 8.1 neu installieren!

Hey...meinst du während dem Update den Virenscanner deaktivieren?

Ja, natürlich... was soll der denn während dem offiziellen Upgrade aus dem Microsoft App Store überwachen?

Lg JF

Hi,

deine Probleme sind nicht gerade unbekannt: Meist hilft es allerdings, vor dem Update die gesamte Fremd-Sicherheitssoftware zu deinstallieren, was nicht selten nur mit einem Spezialtool möglich ist, welches vom Hersteller der Sicherheitssoftware bereitgestellt wird.

Und da der Support für Win 8 ohne dieses Update ja vorzeitig bald eingestellt werden wird, rate ich dir zu eben dieser Vorgangsweise. :heilig:

Liebe Grüße, Alois

So hallo erstmal wieder an alle...also, Update ist trotz Treiberaktualisierung und sogar Bios Aktualisierung wieder fehlgeschlagen... *ratlos* ...Virenscanner war aus...hm...

@alois...hast du dazu mehr Texte zum Nachlesen oder Links?

Hallo Kristine,

sehr schade, dann lese dich doch Bitte hier mal ein und suche nach dem Logfile:

Windows 8.1: Log-Analyse, wenn das Upgrade scheitert | Borns IT- und Windows-Blog

Lg JF

Ich würde hier nochmal #14 in Erinnerung rufen.

Hallo Felix1,

und was darf Kristine als Fehlerbeschreibung bei Dell angeben?
Tastatur und Touch Pad funktionieren nur unter Windows 8.0 einwandfrei , unter Windows 8.1 funktioniert nur das Touch Pad aber die Tastatur nicht mehr?

Wobei, ob das der letzte Stand von Ihrem letzten fehlgeschlagenem Upgradeversuch war, ist nicht bekannt.

Lg JF