vllt dein lizenzschlüssel?

Ist das der Schlüssel , der auf der Unterseite des Laptops steht und der auch für Microsoft Word verlangt wird? Als ich Word freischalten wollte hat er den nicht anerkannt. Ich hatte das Acer-Laptop neu gekauft , es war keine CD dabei alles war schon auf dem PC drauf , was mich sehr gewundert hat . Wenn ich den PC jetzt ganz neu machen muss , müsste ich ja dann auch ein neues Betriebssystem kaufen oder?

gabs cds dazu?
hast du mal im handbuch geschaut wie du das teil zurück setzen kannst?

Nein gab keine CDs dazu. Meinst du eine Systemzurücksetzung? Wenn ich das mache , habe ich dann nicht die Trojaner wieder drauf?

nein keine systemwiederherstellung, du solst mal im handbuch nachschlagen wie du den laptop auf werkszustand setzt.

Eine Rückstellung auf den Werkszustand müsste ich laut Handbuch Sicherungs cds und Wiederherstellungs cds selber brennen.
Ich glaube das traue ich mir nicht alleine zu. Ich werde den Laptop samt externe Festplatte zu Saturn bringen und neu machen lassen.Das hat eine Bekannte von mir gemacht, da sie auch ohne CDs gekauft hat. War gar nicht sooo teuer.
Ich danke euch nochmal herzlichst für eure Hilfe, aber ich krieg so langsam Angst das ich mir das Laptop total ruiniere,
Liebe Grüsse
Tanja