Trojaner-Board - Administrator Benutzerkonto abgestürzt

Hallo an alle,

ich bitte um Hilfe!!!!

Seit einigen Tagen funktioniert mein Administrator Benutzerkonto nicht mehr. Ich kann mich nur auf dem Gastkonto anmelden. Das Anmelden auf dem Administrator Benutzerkonto geht. Der Desktophintergrund erscheint. Nach einigen Minuten erscheint dann das Startzeichen unten sowie die Programmsymbole auf der unteren Leiste. Auf Anklicken reagiert garnichts. Wenn man auf Start klickt und ganz lange wartet öffnet sich die untere Hälfte der Anzeige von Eigene Dateien bis Anwendungen.
Antivir hat Trojaner gefunden die ich alle in Quarantäne verschoben habe.
Vor etwa 2 Wochen war das Problem auch da, allerdings nach 2 Tagen funktionierte es wieder mit der Aufforderung Active Desktop wieder herstellen.

Ich kann nichtmal ein neues Benutzerkonto erstellen. Man hat von dem Gastkonto auf garnichts Zugriff. Nichtmal auf MP3-Player kann man was speichern.

Ich bitte um Hilfe!!!

Grüße Anja