DHL Mailanhang geöffnet
 

Hallo,

ich habe eine DHL Mail bekommen und den Anhang geöffnet. Dies ist der Text von
der Mail die ich bekommen hatte.

(DHL PARCEL Notification)KINDLY FOLLOW THE INSTRUCTION)

Dear Sir/Ma,
We would like to inform you that your parcel is now ready to view in our password-protected DHL e-portal.
Access the encrypted attach file herein to view your invoice.

Als Anhang war eine PDF-Datei.

Dummerweise habe ich den Anhang geöffnet.

Als Virenschutz habe ich Kaspersky auf meinem Windows 10 Laptop, damit untersuchte ich meinen Rechner nachdem ich den Anhang geöffnet hatte.
Kaspersky fand einen Trojaner und legte die Datei in seinen Karantäneordner. Den Habe ich dann gelöscht.
Muß ich noch etwas tun?

Hi,

warum öffnest du eine in englisch verfasste DHL-Fakemail? Hast du noch nie davon gehört, dass per Mail allerhand Mist verschickt wird? :wtf:



Das glaub ich nicht. Wohl eher sowas wie .pdf.exe in einer ZIP oder RAR Datei.



Das Log dazu musst du posten sonst kann dir niemand was dazu sagen.

Ich habe das FRST Logfile hineinkopiert
 

Hier das Eddition Log File noch
 

Schön, aber ich hab dich auf die Logs von Kaspersky angesprochen. Ohne dieses kann dir niemand was zu dem Fund von Kaspersky sagen.

Kaspersky Untersuchungsbericht vom 01052017, von der Vollständigen Untersuchung die ich direckt nach dem öffnen des Anhangs gemacht hatte..
 

Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR)

Downloade dir bitte Malwarebytes Anti-Rootkit und speichere es auf deinem Desktop.

• Starte bitte die mbar.exe.
• Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm gemäß Anleitung zu Malwarebytes Anti-Rootkit
• Aktualisiere unbedingt die Datenbank und erlaube dem Tool, dein System zu scannen.
• Klicke auf den CleanUp Button und erlaube den Neustart.
• Während dem Neustart wird MBAR die gefundenen Objekte entfernen, also bleib geduldig.
• Nach dem Neustart starte die mbar.exe erneut.
• Sollte nochmal was gefunden werden, wiederhole den CleanUp Prozess.

Das Tool wird im erstellten Ordner eine Logfile ( mbar-log-<Jahr-Monat-Tag>.txt ) erzeugen. Bitte poste diese hier.

Starte keine andere Datei in diesem Ordner ohne Anweisung eines Helfers

Ich habe Malewarebytes 2 mal ausgeführt, beim ersten mal hat er 2 Dateien gefunden und dann gelöscht, beim 2 mal fand er nichts mehr.
 

Adware/Junkware/Toolbars entfernen

Alte Versionen von adwCleaner und falls vorhanden JRT vorher löschen, danach neu runterladen auf den Desktop!
Virenscanner jetzt vor dem Einsatz dieser Tools bitte komplett deaktivieren!



1. Schritt: adwCleaner

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Werkzeuge > Optionen und vergewissere dich, dass adwCleaner so eingestellt wie auf diesem Screenshot zu sehen:
  
  http://saved.im/mtg4nzk1egdo/malware...r-settings.png
  
• Bestätige die Auswahl mit Ok.
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen (auch dann wenn AdwCleaner sagt, dass nichts gefunden wurde) und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

2. Schritt: JRT - Junkware Removal Tool

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

Hier ist die Textdatei vom AdwCleaner.
 

AdwCleaner Logfile:
--- --- ---


[/CODE]

ok :) beide Tools zwecks Kontrolle wiederholen

Hier die AdwCkeaner txt-Datei, es wurden jetzt 6 Bedrohungen erkannt.
 

AdwCleaner Logfile:
--- --- ---


[/CODE]

Dann zeig mal frische FRST Logs. Haken setzen bei addition.txt dann auf Untersuchen klicken

http://www.trojaner-board.de/picture...&pictureid=611

Hier ist die neue FRST.txt Datei.
 

FRST Logfile:
--- --- ---

[/CODE]

Hier ist die neue Addition.txt Datei.
 

Das geht garnicht, sowas muss runter und darf nicht verwendet werden. Diese sch... Software macht regelmäßig Windows kaputt!



Lade Dir bitte von hier Revo Uninstaller (alternativ portable Revo Uninstaller) herunter.

• Installiere und starte das Programm. (Bebilderte Anleitung zu Revo Uninstaller)
• Klicke auf Optionen und wähle als Sprache Deutsch.
• Suche im Uninstallerfeld nach den Programmen:
  
  TuneUp Utilities 2014
  
  
• Wähle die Programme nacheinander aus und klicke jedes Mal auf Uninstall.
• Wähle anschließend den Modus "Moderat" aus.
  
• Reste löschen:
  Klicke auf dann auf und dann auf .

 

TuneUp löschen?
 

Wie gesagt. TuneUp macht sehr häufig Windows kaputt. Du musst einsehen, dass Bordmittel wesentlich risikoärmer sind und für das Aufräumen reichen. Abgesehen davon hilft nix gegen planloses Zumüllen.

TuneÜP runternehmen
 

nicht überlegen, hau den Mist runter.

Temporäre Dateien
 

Wie gesagt mit Bordmitteln --> Datenträgerbereinigung

Die Registrie werde ich nicht mehr reinigen.
 

für ne saubere Deinstallation gibt es revo.
Ja du musst noch was tun, TuneUp deinstallieren.

Programm im Ruhestand
 

Bitte schreibe deine Postings normal. Nur Logs sollen in CODE-Tags!

Ungenutzte Software muss deinstalliert werden. Es ergibt NULL SINN diesen Mist installiert zu lassen wenn er eh nur ungenutzt auf der Platte liegt.

Entschuldigung das ich im Code geschrieben hatte, hoffe das es jetzt so in Ordnung ist.

Ich möchte das Programm jetzt noch nicht löschen, es muß ja jedem überlassen bleiben ob er ein ungenutztes Programm auf dem Rechner hat oder auch nicht.
Wie ich schon gesagt habe hast Du Recht das schon viele mit dem Programm die Registrie sich zerstört haben, deshalb lass ich jetzt die Bereinigung der Registrie weg wie Du es mir gesagt hast.

Ist die Bereinigung meines Rechners jetzt zu Ende?

Ich versteh sowas nicht. Warum ist es so schwierig sich von so einem Schrott zu trennen?
Du fragst hier im Forum nach Tipps weil du Hilfe brauchst. Man erklärt dir, dass TuneUp schädlich für deinen Rechner sein kann. Aber behalten willst du es trotzdem. :headbang:

Ich habe um Hilfe gebeten weil ich den Anhang der DHL-Mail geöffnet habe. Ich wollte
von Euch Hilfe bekommen eventuelle damit runtergeladene Virusse zu entfernen.
Es ist wirklich toll das man hier Hilfe bekommt, aber es muß ja einem erlaubt sein
Programme auf dem Rechner zu haben, die andere auf Ihrem Rechner auf keinem Fall
lassen würden.

Man hat dir erklärt, dass Tuneup Müll ist. Du hast es eingesehen und willst es nicht mehr nutzen. Aber auf dem Rechner muss es bleiben. Sry, das ist einfach nur deppert. Und klingt danach, als wenn du es später doch noch weiternutzen willst. Aber mach nur, ist dein Problem und dein spinnendes System :stirn: nur komm nicht auf die Idee, wenn dein System wieder spinnt die Schuld bei Windows oder so zu suchen.


Kontrollscans mit (1) MBAM, (2) ESET und (3) SecurityCheck bitte:


1. Schritt: Malwarebytes Version 3

Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware 3

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
• Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
• Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

2. Schritt: ESET

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

3. Schritt: SecurityCheck

Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

ich habe jetzt Malware ausgeführt.
hier die Eset Log-Datei.

Hier der Security check checkup.txt

MBAM3 zwecks Kontrolle wiederholen...

MBAM3 hat nichts gefunden.

Schön. Jetzt musst du nur noch das schrottige TuneUp ins Nirvana schicken :pfeiff:



Dann wären wir durch! :daumenhoc

Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus:

Abschließend müssen wir noch ein paar Schritte unternehmen, um dein System aufzuräumen und abzusichern.


Cleanup
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.

• Schließe alle offenen Programme.
• Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
• Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
• Klicke auf Start.

Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen.



Absicherung
Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch sicherheitsrelevante Software sollte immer in aktueller Version vorliegen - sofern benötigt, wenn nicht benötigt natürlich sinnigerweise deinstallieren oder Alternativen verwenden (und diese aktuell halten).

Das zeitnahe Einspielen von Updates ist erforderlich, damit Sicherheitslücken geschlossen werden; Sicherheitslücken werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Besonders aufpassen bzgl. der Aktualität musst du bei folgender Software:

• Browser (Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome, ...)
  
  
• Flash Player: Was Adobe mit seinem Flash Player veranstaltet, ist irgendwo zwischen Frechheit und Inkompetenz einzustufen; in dem Teil werden ständig neue dicke Sicherheitslücken gefunden - für YT reicht meistens HTML5 aus, das ist der Standardplayer wenn der Flash Player inaktiv oder nicht installiert ist; für spezielle Browsergames kann es aber sein, dass du den Flash Player brauchst. Nutze Flash so sparsam wie möglich und wenn dann immer aktuell halten!!
  
  
• Java: Spielt kaum noch eine Rolle. Fast nirgendwo werden mehr Java-Applets eingesetzt. Wird noch für spezielles Zeugs in OpenOffice genutzt, IIRC brauchen auch manche Games Java. Aber wirklich sehr selten.
  
  
• PDF-Reader: NICHT den AdobeReader benutzen, sondern besser sowas wie PDF-X-Change Viewer; der interne PDF-Betrachter vom Firefox reicht meist auch aus. Vermeide Adobe unbedingt, das ist eine Firma mit miserabler Sicherheitspolitik!

Optional:
http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. NoScript kann gerade bei technisch nicht allzu versierten Nutzern beim Surfen zum Nervfaktor werden; ob das Tool geeignet ist, muss jeder selbst mal ausprobieren und dann für sich entscheiden. Alternativen zu NoScript (wenn um das das Verhindern von Usertracking und Werbung auf Webseiten) geht wären da Ghostery oder uBlock. Ghostery ist eine sehr bekannte Erweiterung, die aber auch in Kritik geraten ist, vgl. dazu bitte diesen Thread => Ghostery schleift Werbung durch

http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen.




Virenscanner + Firewall
Vorab sei erwähnt, dass man niemals die Schutzwirkung eines Virenscanners überbewerten darf!

Die Dinger sind mittlerweile auch unter Windows stark umstritten und können Probleme bereiten, die man so ohne AV einfach nicht haben wird. Zudem werden sie auch niemals jeden Schädling finden können. Aussagen der Anbieter dieser Software entpuppen sich regelmäßig als Marketinggeblubber. Lies dazu => Aus aktuellem Anlass: Antivirus-Schlangenöl | Elias Schwerdtfeger und => http://www.golem.de/news/antivirenso...12-125148.html

Verwende also MAXIMAL ein einziges der folgenden AVs mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank; verwende immer nur reine Virenscanner (keine Produkte mit Suite oder Internet Security in Namen, denn diese bringen kontraproduktive Firewalls mit - die Windows-Firewall ist alles was benötigt wird!)

• Emsisoft Anti-Malware (kostenpflichtig)
  
• Microsoft Security Essentials (kostenlos)

Microsoft Security Essentials (MSE) ist ab Windows 8 fest eingebaut, wenn du also Windows 8, 8.1 oder 10 und dich für MSE entschieden hast, brauchst du nicht extra MSE zu installieren. Bei Windows 7 muss es aber manuell installiert oder über die Windows Updates als optionales Update bezogen werden. Selbstverständlich ist ein legales/aktiviertes Windows Voraussetzung dafür.

Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und/oder mit dem ESET Online Scanner scannen.



Grundsätzliches
Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups deiner wichtigen Dateien oder des Systems (genaueres unten im Lesestoff zu Backups)

Finger weg von Registry-Cleanern, Optimizern usw!!! - die Performancesteigerung ist umstritten bis ganz klar nicht belegbar, dafür hast du ein großes Risiko dein System zu zerstören v.a. bei Registry-Operationen. Das Beste ist, die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden - und die Registry in Ruhe zu lassen!

Lade Software immer von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Finger weg von chip.de oder softonic!
Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen.
Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner.

Vielen Dank für Deine Hilfe in den letzten Tagen Cosinus, ich bin froh das ich jetzt meinen Rechner Vierenfrei habe durch Deine tolle Hilfe und Tipp's, die ich mir zu Herzen genommen habe.

Gruß, LUME57