ich kriege die trojaner nicht weg
 

hallo ich habe 2 trojaner und bekomme sie nicht weg. windows\system32\poller.exe und windows\vzmtufyregd.exe. habe alles ausprobiert, norton,adaware,bitdefender.nur afst hat die dinger gefunden konnte sie aber auch nicht löschen. könnt ihr mir helfen?
PS: ich kann keine hijack this logs senden weil ich meine ordner nicht mehr öffnen kann. :heulen:

Starte deinen PC im abgesicherten Modus und lösch die Dateien dort.

Oder beende die Prozesse und lösche dann.

hallo habe ich getan kann die dateien aber nicht finden da wo sie eigentlich sein sollten.hast du noch ein tip für mich? würde mich freuen

Was für Trojaner?
Du kannst die Dateien auch online überprüfen.

Möglichkeit 1: Geh mal auf Arbeitsplatz, klicke auf Extras > Ordneroptionen und da wählst du dann Ansicht aus.

Dann aktiviere unter Versteckte Dateien und Ordner die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen.

Dann solltest du die Dateien sehen können.

Wenn das auch nicht funktioniert, meld dich nochmal.

Möglichkeit 2: Du lässt die Dateien im abgesicherten Modus von deinem Virenscanner löschen.