Trojaner GVU-Bundespolizei windows10
 

Hallo,
ich habe mir einen GVU Trojaner mit diesem lästigen Sperrbild eingefangen. Dieser sperrt den Browser.
Nach der Windows-Installation wurden Links, die mir von vertrauten Personen zugesandt wurden (Mail-Programm: Thunderbird) nicht mehr wie gewohnt über Firefox geöffnet, sondern über Microsoft Edge.

Dabei kam es zur Sperrung. Diese ist nur auf diesen Microsoft-Edge-Browser begrenzt. Die Funktionen von Firefox scheinen normal zu laufen, auch sonst ist der Rechner nicht blockiert.

Kann mir jemand von euch helfen, das Problem zu lösen :confused: ?

Ein Scan mit Malewarebytes (Bedrohungssuchlauf) und ein Scan mit McAffee jeweils in aktulisierter Version haben keine Funde gebracht.


FRST-Logfile

Ergänzung

Addition-Logfile

:hallo:
Mein Name ist Rafael und ich werde dir bei der Bereinigung helfen.

Damit ich dir optimal helfen kann, halte dich bitte an folgende Regeln:

• Bitte lies meine Posts komplett durch bevor du sie abarbeitest
• Wenn ein Problem auftauchen sollte oder dir etwas unklar ist, unterbreche deine Arbeit und beschreibe es so genau wie möglich.
• Bitte kein Crossposting
• Installiere oder Deinstalliere keine Software ohne Aufforderung
• Bitte verwende nur die Tools, welche hier im Thread erwähnt werden und führe sie nur gemäß Anweisung aus
• Bitte antworte innerhalb von 24h um eine sinnvolle Bereinigung zu ermöglichen
• Poste die Logs immer in CODE-Tags (#-Button), zur Not die Logs einfach aufteilen
• Wichtig: Nur weil dein Problem mit einem Schritt plötzlich behoben ist, bedeutet das nicht, dass dein PC auch sauber ist. Mache solange weiter, bis ich dir sage, dass dein PC "clean" ist

Los geht's :abklatsch:

Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2
Bitte starte wieder FRST, setze den Haken bei Addition und drücke auf Untersuchen. Poste bitte wieder die beiden Textdateien, die so entstehen.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort also:

• Logfile von AdwCleaner
• Frst.txt
• Addition.txt

Hallo BurningIce!

Danke für die Unterstützung!

Ich habe AdwCleaner durchlaufen lassen. Er hat einen Ordner von mir ausgewählt, den er löschen wollte. Ich habe den Inhalt des Ordners in einen anderen neuen Ordner umgeschaufelt und danach alles gelöscht, was AdwCleaner löschen wollte. IN dem Ordner waren aber nur PDF und MSOffice-Dateien, sowie einige Fotodateien.

Sicherlich ist das Problem dadurch noch nicht behoben :stirn: .

Es folgen nun die drei Logfiles:

FRST Logfile

Addition Logfile

Schritt 1
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 2

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 3
Bitte starte wieder FRST, setze den Haken bei Addition und drücke auf Untersuchen. Poste bitte wieder die beiden Textdateien, die so entstehen.

Erledigt
 

Hallo Burningice,

hier sind die vier Logfiles.

Der Browser "Microsoft Edge" funktioniert wieder :applaus:
Alles andere auch :Boogie:

Fortsetzung Addition
 

Schritt 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Die Logs von deinem Rechner sehen jetzt für mich sauber aus: Herzlichen Glückwunsch - du bist Clean :daumenhoc



Zum Schluss müssen wir noch etwas aufräumen und ich gebe dir ein paar Hinweise mit auf den Weg:

Entfernen der verwendeten Tools

Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde:
   1. Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   2. Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
4. Starte deinen Rechner abschließend neu.

Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.
http://filepony.de/icon/tiny/malware...ti_malware.png Malwarebytes Anti-Malware und http://filepony.de/icon/tiny/eset_online_scanner.pngESET kannst du als Ergänzung zu deiner bestehenden Antivirus-Lösung auf dem Computer belassen und deinen Computer damit regelmäßig scannen.



Persönliche Empfehlungen

Aktiviere unbedingt die automatischen Updates von Windows und stelle auch sicher, dass diese regelmäßig installiert werden.


Verwende immer ein Antivirenprogramm und stelle sicher, dass es sich regelmäßig aktualisiert (sollte Standard sein).
Meine Empfehlungen dazu:

• http://filepony.de/icon/tiny/emsisoft_anti_malware.pngEmsisoft (25% Rabatt für Trojaner Board Mitglieder)
• http://deeprybka.trojaner-board.de/eset/ESET_logo.pngESET Antivirus

Aktiviere immer eine Firewall - die in Windows integrierte reicht dazu vollkommen aus.


Verwende nach Möglichkeit nicht den Internet Explorer oder unter Windows 10 den Browser Edge, da diese Browser wegen ihrer großen Verbreitung sehr häufig Ziel von Angriffen sind. Trotzdem achte darauf, dass auch dieser Browser durch die Windows Updates aktuell gehalten wird.
Meine Empfehlungen dazu:

• http://filepony.de/icon/tiny/google_chrome.pngGoogle Chrome -- aktualisiert selbstständig Plugins, ausgezeichnete HTML 5 Unterstützung
• http://filepony.de/icon/tiny/firefox.pngMozilla Firefox

Dazu gibt es einige praktische Add-ons:

• https://getadblock.com/favicon.icoAdblock (Firefox) -- Blockiert Werbung. Werbung kann sehr nervig sein, aber auch auf schädliche Links verweisen.
• http://filepony.de/icon/tiny/wot_chrome.pngWeb Of Trust -- Zeigt Userbewertungen zu besuchten Internetseiten an und kann so vor Phishing und Betrug schützen.
  

Halte immer deine Plug-ins und Software aktuell, am wichtigsten ist:

• Dein Browser
• http://filepony.de/icon/tiny/flashplayer_firefox.pngFlash Player
• http://filepony.de/icon/tiny/jre_64.pngJava
• http://filepony.de/icon/tiny/adobe_reader.pngPDF Reader

Tipp: Deinstalliere am besten Flash Player und Java komplett, häufig benötigt man diese Anwendungen überhaupt nicht mehr.


Du kannst dir http://filepony.de/icon/tiny/malware...ti_exploit.pngMalwarebytes Anti-Exploit installieren. Es schützt gegen viele aktuelle Sicherheitslücken und erhöht so deine Sicherheit.


Tipps, um dein System sicherer zu machen

Pass auf, wenn du dir Software aus dem Internet herunterlädst! Viele Portale im Internet wie Chip, Softonic und Sourceforge versuchen häufig, dir Adware oder sonstige Downloader mit unerwünschten Programmen unterzujubeln. Downloade nach Möglichkeit immer direkt von der Herstellerseite oder alternativ von einem sauberen Download-Portal, wie von FilePony.de.
Lese dir dazu auch folgenden Artikel durch: CHIP-Installer - was ist das? - Anleitungen

Selbst wenn du ein Programm von einer seriösen Quelle heruntergeladen hast, ist das keine Garantie, dass dein Programm nicht doch versucht, unerwünschte Änderungen an deinem Computer vorzunehmen. So versuchen immer mehr Programme, durch modifizierte Installationsroutinen unerwünschte Programme mit auf deinen PC zu schleusen. Das klappt leider auch häufig, weil viele Anwender nicht lesen, was auf dem Bildschirm steht und stattdessen schnell durchklicken.
Deshalb: Wenn du ein Programm installierst, wähle immer die benutzerdefinierte Installation und schaue, was du da gerade eigentlich alles mit einem Klick auf "Ok" oder "Weiter" abnickst - entferne entsprechend die Haken bei Dingen, die du nicht möchtest. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!

Ein Tool, welches dich dabei gut unterstützen kann, ist: http://filepony.de/icon/tiny/unchecky.pngUnchecky. Dieses überwacht im Hintergrund Installationsprozesse und hakt automatisch nervige Adwarekomponenten wie Toolbars ab. Falls man etwas übersieht, warnt noch ein Pop-up, bevor man fortfahren kann.


Benutze keine Optimizer, Cleaner oder sonstige SpeedUp Wunder, da diese Tools fast nie einen auch nur messbaren Performancegewinn bringen.
Du kannst jedoch regelmäßig auf deinem PC die Datenträgerbereinigung ausführen, so gewinnst du belegten Speicherplatz zurück.


Ändere regelmäßig deine Passwörter! Zudem musst du sichere Passwörter benutzen, das bedeutet: mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben und Sonderzeichen.
Ganz wichtig: benutze pro Account ein anderes Passwort!
Tipp: Benutze einen Spruch, den du dir leicht merken kannst, als Hilfe für ein Passwort! Zum Beispiel: Der Himmel ist blau und wenn es regnet?-grau ==> DHibuwer?-grau


Unterstütze uns und empfiehl uns weiter

Du kennst Freunde und Bekannte, die Probleme mit ihrem Computer haben? Schick sie doch zu uns auf das Trojaner Board, wir helfen gerne :daumenhoc

Wenn du uns mit einer Spende unterstützen möchtest, freuen wir uns sehr und dies kannst du hier tun: http://www.trojaner-board.de/79994-s...ndenkonto.html Herzlichen Dank dafür :party:


Wir machen diese Tätigkeit hier freiwillig, darum freue ich mich besonders über ein Danke oder Verbesserungsvorschläge - das kannst du hier machen :)

Besuche und like unsere Facebook-Seite! http://3.bp.blogspot.com/--h4eLCX9kl...ike-symbol.png

:abklatsch: Danke für deine Mitarbeit und alles Gute! :abklatsch:
Frohes neues Jahr!

Bitte gib mir Bescheid, wenn du das alles gelesen hast und du keine weiteren Fragen mehr hast, damit ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.

Hallo Burningice,

Ich habe versehentlich aufgeräumt, bevor ich das Logfile an dich gesendet habe. Das Aufräumprogramm funktioniert ganz ordentlich. Daher musste ich Farbar Recovery Scan Tool noch einmal installieren und durchlaufen lassen :kaffee_reboot:. Ich hoffe, dass dieses Vorgehen so ok ist.

Ich räum dann gleich den Rest auf.

Hier ist das FRST-Logfile:




Dann möchte ich ein dickes Lob und ein großes Dankeschön an dich übersenden :dankeschoen:
Die Anleitungen waren klar und verständlich, die Abläufe haben einwandfrei funktioniert.

Deine Hinweise und Tipps habe ich gelesen und werde sie befolgen.


Zwei Fragen habe ich zu den Anti-Viren- und Anti-Maleware-Programmen:

1. Habe ich es richtig verstanden, dass "Emsisoft" oder "Eset-Antivirus" z.B. "McAffee" ersetzt?

2. Ist es richtig, dass "Malewarebytes Anti Maleware" parallel installiert sein kann und auch arbeiten darf?

Das ist der einzige Punkt, den ich nicht genau verstanden habe und bevor die Programme sich gegenseitig stören, frag ich lieber nach.

Das wäre es von meiner Seite. Ich wünsche einen guten Rutsch und ein gutes erfolgreiches neues Jahr :party:

Ja und Ja. Deinen neuen FRST Log brauche ich nicht, kannst du wieder gleich löschen oder nochmal Delfix laufen lassen :p Hätte wenn dann die Bestätigung für den Fix gebraucht aber das passt schon so :daumenhoc

McAfee, Emsisoft und Eset sind alles vollwertige Antivirenprogramme, alle haben ihre eigenen Vorzüge und Nachteile.

Herzlichen Dank für das Lob, auch dir einen guten Rutsch und viel Glück im neuen Jahr!