Bitdefender meldet nach jeden Firefox öffnen virtualcloudnow.com Malware
 

Hallo liebes Board,

seit 3 Tagen meldet Bitdefender nach jedem öffnen von Firefox, daß die Webseite hxxp://bw9210.virtualcloudnow.com mit Malware infiziert ist und vom Malware-Filter blockiert wurde und mein PC wieder sicher sei. Es kommen 3 Meldungen die alle mit bw9210.virtualcloudnow.com beginnen.
Scans mit Malwarebytes und Bitdefender haben keine Ergebnis von (weiterer) Malware oder Viren etc. erbracht. Scans kann ich gerne posten.


der AdwareCleaner-Scan brachte folgendes:

Ich nutze als Suchmaschine ix-quick.com. Diese ist nun aus Firefox nach dem Adware-Cleaner Scan entfernt worden. Außerdem ist das Symbol von Mircosoft Word verschwundenund durch das weiße Textsymbol ersetzt worden. Word läßt sich öffnen aber keine Dokumente im Hauptlaufwerk mehr speichern. Die Internet-Suche nach bzw. was Virtualcloudnow.com ist, brachte mir nur einen englischen Text den ich bei Bedarf posten kann. Was ich mit meinem bescheidenen Englisch da lesen konnte, war das laut des Schreibers Virtualcloud was mit den Addons in Firefox zu tun hat. Für die Quellenangabe müßte ich eine Suchmaschine wieder einrichten. Daraufhin habe ich außer Adblocker, Ghostery und no script alle Addons erstmal deaktiviert bzw. gelöscht. Doch die Meldungen tauchen weiterhin auf. Muß ich Firefox jetzt deinstallieren?

Viele Dank für Eure Hilfe.

Grüße

Sonic

hi,

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hi Schrauber,
danke für die schnelle Antwort. Hier nun die Scans

FRST:


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---



und der Addition.txt:

hi,

Scan mit Combofix

WARNUNG an die MITLESER:
Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link

• WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop.
• Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören. Combofix meckert auch manchmal trotzdem noch, das kannst du dann ignorieren, mir aber bitte mitteilen.
• Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
• Wenn Combofix fertig ist, wird es ein Logfile erstellen.
• Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort (möglichst in CODE-Tags).

Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Hallo Schrauber,

ich habe Combofix ausgeführt, leider hatte ich überlesen das ich Combofix vom Desktop ausführen sollte. :stirn: (ist mir erst nachdem der Scan fertig war aufgefallen). Ich habe den Scan noch einmal vom Desktop aus wiederholt. Leider fehlt vom ersten Scan nun das Protokoll. Es wurde aber eine Datei von Combofix gelöscht. Programm/Data/bdinstall.bin meine ich hieß diese.
Die Anzeige von virtualcloud ist nach dem Combofix Scan und einem Neustart und Wiedereinschalten von Bitdefender im Moment nicht mehr aufgetaucht. Nach dem heutigen Starten des PC´s(vor Ausführung Combofix) kam von den 3 Virtual Cloud Meldungen nur noch 1.

Hier nun der Combofix.txt:

Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

und ein frisches FRST log bitte.

Hi,
mittlerweile ist es wieder so das die 3 virtualcloudnow-Meldungen wieder zusammen von Bitdenfender gemeldet werden. Gestern war es wie geschrieben nur eine und heute die anderen beiden zusammen. In einer steht in jedemfall etwas von Firefox.

hier nun alle Scans

Malware-Bytes:


Cleaner:
JRT:

FRST:

FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---


Addition:
Grüße
Sonic

Kannst Du von der Meldung mal bitte einen Screenshot machen?

Hi,
wie mache ich einen Screenshot und kriege ihn in das Feld hier? Ich weiß dumme Frage. mit Druck und dann einfügen hat es hier nicht funktioniert.

ich schreibe Dir gerne den Text von einer der 3 Nachrichten:

Die Webseite hxxp://bw9210.virtualcloudnow.com/users/b721b873-aeff-4fae-b7c3-29cd404ef4ba/extensions ist mit Malware infiziert. Die Webseite wurde durch den Malware Filter blockiert und Ihr PC ist wieder sicher.
Das ist eine von 3 Meldungen und die zweite ist indentisch außer das extensions am Ende fehlt.

Ich kann Dir noch den englischen Text den ich zu virtualcloudnow.com gefunden habe hier einkopieren wenn Dir das hilft?

Gruß

Sonic

Passt schon.


Revo Uninstaller - Download - Filepony
damit Firefox deinstallieren, keine Daten behalten, Reste entfernen lassen, neu installieren.

Dann:
https://support.mozilla.org/de/kb/fi...einfach-loesen





ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Downloade Dir bitte SecurityCheck und:

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

und ein frisches FRST log bitte. Noch Probleme? :)

Hi Schrauber,

bevor ich Firefox deinstalliert habe, hat Bitdefender wohl ein Update geladen als ich Firefox dann aufgerufen habe, kam keine Virtualclownow Meldung. Nach Deinstallation und Neuinstallation + Restaurierung ist beim erneuten Öffnen keine Meldung gekommen.
Eset hat etwas gefunden.

hier nun die Scans:

Security Check:

FRST:


FRST Logfile:

FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

--- --- ---


Addition:
Gruß

Sonic

Also das Problem ist weg? :)

Ja seit gestern abend( wie schon geschrieben) und heute bis jetzt auch nicht wieder aufgetreten.

Grüße

http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png
Cleanup:
(Die Reihenfolge ist hier entscheidend)

Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken.

Falls Combofix verwendet wurde:
http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren

• Wichtig: Bitte Antivirus-Programm, evtl. vorhandenes Skript-Blocking und Anti-Malware Programme deaktivieren.
  
• Drücke bitte die http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ne/revo/w7.png + R Taste und schreibe Combofix /Uninstall in das Ausführen-Fenster.
• Klicke auf OK.
  Damit wird Combofix komplett entfernt und der Cache der Systemwiederherstellung geleert.
• Nun die eben deaktivierten Programme wieder aktivieren.

Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.

• Schließe alle offenen Programme.
• Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
• Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
• Klicke auf Start.

Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen.

Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus:

http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png
Absicherung:
Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen:

Browser
Java
Flash-Player
PDF-Reader

Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren.
Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen.

Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.

Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank.
Meine Empfehlung:
http://filepony.de/icon/emsisoft_anti_malware.png
Emsisoft

Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und ESET scannen.

Optional:
http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen.
http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen.


Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif.
Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen.
Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner .


Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems.
Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden.

Hi Schrauber,

ich kann Combofix nicht deinstallieren. Wenn ich combofix/unistall im Ausführenfenster eintippe bekomme ich die Meldung combofix/unistall konnte nicht gefunden werden.

Ich hatte Combix ja zuerst in meinen Download Ordner drin und von da auf den Desktop verschoben.

Was nun?

Außerdem meldet Firefox wenn ich die Konfigurierungsseite meines Routers aufrufen möchte. Dieser Verbindung wird nicht vertraut. Unter Fehler steht dann Zertifikat ist am "Datum" "Uhrzeit" abgelaufen Fehler: sec_error_expired_certificate.

Da meine Lesezeichen ja bei der Deinstallation von Firefox gelöscht worden sind, kann ich Lesezeichen die ich vor einem Monat gespeichert habe dafür einkopieren?

Gruß

Sonic

Hallo Schrauber,

Combofix habe ich deinstalliert bekommen. Ich hatte das leerzeichen hinter Combofix vergessen.

Allerdings ist die Deinstallation mit DelFix gründlich in die Hose gegangen.(Schreibe deshalb gerade vom PC meines Cousins) Habe wie in der Anleitung einen Haken hinter jede Funktion gesetzt und auf Start gedrückt. Alle Desktopsymbole sind verschwunden wie auch Alle Status und Symbolleisten von Windows. Ich habe quasi nur noch das Hintergrundbild und die Bitdefender Anzeige.
Während der Delfix Ausführung hat Bitdefender folgendes Popup geöffnet "Desinfektion wird ausgeführt" Die erkannte Bedrohnung wird gerade desinfiziert. Bitte Warten Sie bis der Vorgang ageschlossen ist.
Dann zeigte Bitdefender nach ein paar Minuten 10 Meldungen an u.a. Bitdefender hat die Anwendung delfix_10.9.exe als möglicherweise schädlich erkannt und den folgende Aktion blockiert. Das Verhalten der Anwendung könnte Ihrem Computer schaden.

Bei den anderen 9 Meldungen gibt es von Bitdefender nach der Meldungen "Diese Element wurde zu ihrem Schutz desinfiziert" die Auswahl Originaldatei wiederherstellen oder löschen.

Hilfe was nun?