Windows 8.1: schwarzer Bildschirm nach Start, Mauszeiger da, FRST lässt sich nicht ausführen
 

Hatte den Thread zuerst im Windows-Forum gepostet, da wurde mir gesagt, ich soll ihn hier posten, um erst einmal eine Infektion ausschliessen.

Es handelt sich um ein neues Notebook (Kauf Ende Juli 2014), auf dem ich bislang MS Office, Bitdefender und ein paar andere Basicprogramme, die ich bei Chip heruntergeladen hatte, installiert hatte und seitdem problemlos damit gearbeitet hatte. Gestern morgen beim Starten nach der Anmeldung nur noch ein schwarzer Bildschirm, die Maus ist zu sehen und kann bewegt werden, der Taskmanager lässt sich öffnen, das Notebook hat sich bereits mehrmals wieder herunter- und wieder hochfahren lassen, aber geht nicht weiter als bis zum schwarzen Bildschirm. Ich kann über den Taskmanager firefox, excel und outlook starten, der explorer wird im Taskmanager nicht angezeigt und kann auch nicht gestartet werden. Ebensowenig Farbar's Recovery Scan Tool, ich habe sogar beide Bit-Versionen ausprobiert, runterladen geht, auf dem Dektop werden sie nicht angezeigt, bei Start über den Taskmanager erscheint: ""FRST64.exe" konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben und wiederholten Sie den Vorgang." Dann hatte ich noch versucht, eine Datei, die ich dringend gebraucht hätte, auf einem Stick zu speichern, das ging auch nicht, da sagte er mir, ich hätte keine Rechte.

Vorgestern (am Abend vor dem schwarzen Bildschirm am nächsten Morgen) beim Runterfahren erschien ganz kurz ein Warnhinweis von Bitdefender, den ich nicht mehr lesen konnte, da der PC schon am runterfahren war.

Vielen Dank für eine Rückmeldung, wie ich weiter vorgehen soll.

Hi,

Taskmanager > Neuer Task > keinen Namen eingeben sondern Durchsuchen klicken > zu FRST navigieren und markieren. Jetzt sollte FRST laufen.

wenn nicht:

Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8)

Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil)

• Downloade dir bitte die passende Version des Tools (im Zweifel beide) und speichere diese auf einen USB Stick: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
• Schließe den USB Stick an das infizierte System an und boote das System in die System Reparatur Option.
• Scanne jetzt nach der bebilderten Anleitung oder verwende die folgende Kurzanleitung:

Über den Boot Manager:

• Starte den Rechner neu.
• Während dem Hochfahren drücke mehrmals die F8 Taste
• Wähle nun Computer reparieren.
• Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Mit Windows CD/DVD (auch bei Windows 8 möglich):

• Lege die Windows CD in dein Laufwerk.
• Starte den Rechner neu und starte von der CD.
• Wähle die Spracheinstellungen und klicke "Weiter".
• Klicke auf Computerreparaturoptionen !
• Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Wähle in den Reparaturoptionen: Eingabeaufforderung

• Gib nun bitte notepad ein und drücke Enter.
• Im öffnenden Textdokument: Datei > Speichern unter... und wähle Computer.
  Hier wird dir der Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks angezeigt, merke ihn dir.
• Schließe Notepad wieder
• Gib nun bitte folgenden Befehl ein.
  e:\frst.exe bzw. e:\frst64.exe
  Hinweis: e steht für den Laufwerksbuchstaben deines USB Sticks, den du dir gemerkt hast. Gegebenfalls anpassen.
• Akzeptiere den Disclaimer mit Ja und klicke Untersuchen

Das Tool erstellt eine FRST.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier nach Möglichkeit in Code-Tags (Anleitung).