Naja, den Link zum Support von Symantec findet er sicher auch im Programm unter "?" oder "Hilfe".

Tuvok, Du hast da keinen Virus auf dem Rechner, sondern ein Programm, das mit Hilfe von Adware (Werbeeinblendungen) finanziert wird. Das bedeutet, irgendein Programm auf Deinem Rechner blendet Werbebanner ein, wenn Du es nutzt. Damit die Banner immer neue Werbung anzeigen können, lädt diese Netoptimizer Software Werbung aus dem Netz auf Deinen Rechner.

Du hast jetzt zwei Möglichkeiten:

1. Du deinstalliert das dazu gehörende Programm oder, falls vorhanden, das Werbesystem - dass es Netoptimizer heißt, weißt Du ja.

2. Du nutzt ein Programm zum Entfernen von Ad- und Spyware und entfernst damit Netoptimizer. Dadurch kann es natürlich passieren, dass das Programm, mit welchem die Adware Banneranzeige installiert wurde, nach dem Entfernen nicht mehr funktioniert. Meine Empfehlung: http://www.safer-networking.org

Folgendes Problem
Wer kann mir da helfen

Norton Antivirus hat 0 infizierte Datein gefunden und 1 risikobehaftete Datei gefunden

stmdlr.exe
Adware.NetOptimizer
Adware gefunden
Risikobehaftet

ich geh auf löschen

und irgendwie lasst sich das Ding nicht löschen
ist nachher noch immer die nachricht
es ließ sich nicht löschen
wieso?

Prozess der Datei killen und dann löschen.
Weitere Hilfe gibts hier:
http://www.symantec.com/region/de/te...t_options.html