Nein nichts löschen!! Auch nichts in die Q verschieben!

Dann bitte jetzt CF ausführen:

ComboFix

Ein Leitfaden und Tutorium zur Nutzung von ComboFix

• Lade dir ComboFix hier herunter auf deinen Desktop.

• Schliesse alle Programme, vor allem dein Antivirenprogramm und andere Hintergrundwächter sowie deinen Internetbrowser.

• Starte combofix.exe von deinem Desktop aus, bestätige die Warnmeldungen, führe die Updates durch (falls vorgeschlagen), installiere die Wiederherstellungskonsole (falls vorgeschlagen) und lass dein System durchsuchen.
  Vermeide es auch während Combofix läuft die Maus und Tastatur zu benutzen.

• Im Anschluss öffnet sich automatisch eine combofix.txt, diesen Inhalt bitte kopieren ([Strg]a, [Strg]c) und in deinen Beitrag einfügen ([Strg]v). Die Datei findest du außerdem unter: C:\ComboFix.txt.

Wichtiger Hinweis:

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn ein Kompetenzler dies ausdrücklich empfohlen hat!

Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Solltest du nach der Ausführung von Combofix Probleme beim Starten von Anwendungen haben und Meldungen erhalten wie

startest du Windows dann manuell neu und die Fehlermeldungen sollten nicht mehr auftauchen.

Hallo Arne,

ich habe schon erwartet, dass ich ComboFix durchführen muss. Etwas Bammel habe ich schon, aber da werde ich jetzt durch müssen. Reicht es wenn ich AVG vorübergehend deaktiviere? Und woran sehe ich, dass alle Programme geschlossen sind?

Gruß
Corinna

Hallo Arne,

ich habe ComboFix durchgeführt. Es tat gar nicht weh und scheinbar habe ich auch alle Programme geschlossen. Hier findest du das Logfile:
Combofix Logfile:
--- --- ---


Wie mache ich jetzt weiter?

Grüße
Corinna

Bitte nun Logs mit GMER und OSAM erstellen und posten.
GMER stürzt häufiger ab, wenn das Tool auch beim 2. Mal nicht will, lass es einfach weg und führ nur OSAM aus - die Online-Abfrage durch OSAM bitte überspringen.
Bei OSAM bitte darauf auch achten, dass Du das Log auch als *.log und nicht *.html oder so abspeicherst.

Hinweis: Zum Entpacken von OSAM bitte WinRAR oder 7zip verwenden! Stell auch unbedingt den Virenscanner ab, besonders der Scanner von McAfee meldet oft einen Fehalarm in OSAM!

Downloade dir bitte aswMBR.exe und speichere die Datei auf deinem Desktop.

• Starte die aswMBR.exe - (aswMBR.exe Anleitung)
  Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten".
• Das Tool wird dich fragen, ob Du mit der aktuellen Virendefinition von AVAST! dein System scannen willst. Beantworte diese Frage bitte mit Ja. (Sollte deine Firewall fragen, bitte den Zugriff auf das Internet zulassen )
  Der Download der Definitionen kann je nach Verbindung eine Weile dauern.
  
• Klicke auf Scan.
• Warte bitte bis Scan finished successfully im DOS-Fenster steht.
• Drücke auf Save Log und speichere diese auf dem Desktop.

Poste mir die aswMBR.txt in deiner nächsten Antwort.

Wichtig: Drücke keinesfalls einen der Fix Buttons ohne Anweisung

Hinweis: Sollte der Scan Button ausgeblendet sein, schließe das Tool und starte es erneut. Sollte der Scan abbrechen und das Programm abstürzen, dann teile mir das mit und wähle unter AV Scan die Einstellung (none).



Noch ein Hinweis: Sollte aswMBR abstürzen und es kommt eine Meldung wie "aswMBR.exe funktioniert nicht mehr, dann mach Folgendes:
Starte aswMBR neu, wähle unten links im Drop-Down-Menü (unten links im Fenster von aswMBR) bei "AV scan" (none) aus und klick nochmal auf den Scan-Button.

Hallo Arne,

ich habe GMER durchlaufen lassen, hier das Logfile:

GMER Logfile:
--- --- ---


Ich habe versucht OSAM runterzuladen, aber ich bekomme immer einen Seiten-Ladefehler. Liegt das an meiner verbindung oder an der Seite?

Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Grüße
Corinna

Die OSAM-Site ist gerade down...bitte später oder morgen nochmal probieren

Hallo Arne,

OSAM kann ich noch immer nicht downloaden. Gibt es eine alternative Bezugsmöglichkeit, oder muss ich geduldig sein?
Grüße
Corinna

Lass OSAM weg.
aswMBR fehlt noch

Hallo Arne,

ich habe aswMBR ausgeführt. Nach einem Neustart und der Meldung, dass das System nach einem schwerwiegendem Fehler wieder ausgeführt wird, habe ich bei "AV scan" none angeklickt. War das richtig so? Hier auf jeden Fall das Logfile:

Wie steht es denn nun um meinen alten "Freund", gibt es noch Hoffnung?

Grüße
Corinna

Sieht ok aus. Wir sollten fast durch sein. Mach bitte zur Kontrolle Vollscans mit Malwarebytes und SASW und poste die Logs.
Denk dran beide Tools zu updaten vor dem Scan!!

Hallo Arne,

es ist geschafft! Hier das Logfile von Malwarebytes:

Und hier das von SASW:
Ich meine, die erkannten Sachen sind nur Cookies, kann ich die löschen? Wie wird man diesen Herr/Frau. Also brauch man die wirklich, oder ist das nur Schrott den so ziemlich sämtliche Seiten auf meinem Rechner ablegen?

Nur noch drei Fragen, sofern jetzt alles ok ist:
1. Ist mein alter Freund wieder in Ordnung, oder besser war er jemals krank?
2. Sofern er jemals krank war, hätte ich mein Netbook über einen USB-Stick auch infizieren können z.B. bei der Übertragung von Word-Datein?
3. Wie erstelle ich eine Sicherheitskopie von meinen Daten bzw. meinem System?

Ich weiß, es waren jetzt eigentlich vier Fragen, entschuldige bitte.
Grüße
Corinna

Sieht ok aus, da wurden nur Cookies gefunden.
Cookies sind keine Schädlinge direkt, aber es besteht die Gefahr der missbräuchlichen Verwendung (eindeutige Wiedererkennung zB für gezielte Werbung o.ä. => HTTP-Cookie )


Wegen Cookies und anderer Dinge im Web: Um die Pest von vornherein zu blocken (also TrackingCookies, Werbebanner etc.) müsstest du dir mal sowas wie MVPS Hosts File anschauen => Blocking Unwanted Parasites with a Hosts File - sinnvollerweise solltest du alle 4 Wochen mal bei MVPS nachsehen, ob er eine neue Hosts Datei herausgebracht hat.

Ansonsten gibt es noch gute Cookiemanager, Erweiterungen für den Firefox zB wäre da CookieCuller http://filepony.de/download-cookie_culler/
Wenn du aber damit leben kannst, dich bei jeder Browsersession überall neu einzuloggen (zB Facebook, Ebay, GMX, oder auch Trojaner-Board) dann stell den Browser einfach so ein, dass einfach alles beim Beenden des Browser inkl. Cookies gelöscht wird.

Ich halte es so, dass ich zum "wilden Surfen" den Opera-Browser oder Chromium unter meinem Linux verwende. Mein Hauptbrowser (Firefox) speichert nur die Cookies von den Sites die ich auch will, alles andere lehne ich manuell ab (der FF fragt mich immer) - die anderen Browser nehmen alles an Cookies zwar an, aber spätestens beim nächsten Start von Opera oder Chromium sind keine Cookies mehr da.

Ist dein System nun wieder in Ordnung oder gibt's noch andere Funde oder Probleme?


Kann ich so nicht sagen. Möglich ist das. Du kannst dein netbook ja mal mit Malwarebytes und ESET erstmal scannen lassen. Mach aber, da das ja ein anderer Rechner ist, dafür einen neuen Strang auf.

Da gibt es mehrere Möglichkeiten. Das einfachste wäre es wohl alle Dateien und wichtigen persönlichen Ordner auf eine ext. Platte zu kopieren.
Man kann aber auch Abbilder eines gesamten System (besser gesagt der gesamten Platte oder von einzelnen oder auch mehreren Partitionen erstellen), Denkanstoß hier => http://www.trojaner-board.de/115678-...r-backups.html

Wenn du eine Festplatte von WesternDigital oder Seagate hast, bekommst du ein AcronisTrueImage für lau :) (das aber ohne SecureZone soweit ich weiß, ich empfehle aber eh Images auf externe Platten, diese sollten nur angesteckt sein wenn man das Backup braucht bzw. ein Backup erstellen muss!)

WesternDigtal => http://filepony.de/download-acronis_...ge_wd_edition/
Seagate => http://filepony.de/download-seagate_discwizard/

Mit Windows7 hat man auch ein Bordmitteln für die Imageerstellung zB hier => [Anleitung] Komplettes Image-Backup (Systemabbild) von Windows 7 erstellen - Anleitungen / Tutorials / FAQ (Windows 7)

Gibt auch andere Programme, wie zB Drive Snapshot - Disk Image Backup leicht gemacht

Hallo Arne,

ich möchte dir sehr für deine Hilfe danken. Ich finde eure Arbeit super. Ich werde mich für die Hilfe erkenntlich zeigen, leider ist das erst im nächsten Monat möglich.

Ich hatte ja eigentlich keine Probleme, nur die Befürchtung meinen Rechner mit dem Mail-Anhang infiziert zu haben. Also somit alles wie immer.

Dem Cookie-"Problem" werde ich mich annehmen. Eine externe Festplatte werde ich mir auch zu legen um meine "wichtigen" Daten zu sichern.

Jetzt hab ich noch zwei Fragen:
1. Was mache ich jetzt mit den ganzen Logfiles und Programmen? Malwarebytes würde ich drauf lassen und einmal im Monat scannen, aber brauch ich den ganzen Rest? Wie lösche ich diese, wenn dann, am besten?

2. Gibt es eine verständliche Anleitung zur Sicherung meiner PCs? „Reicht“ es die Hinweise von markusg in Anleitung: Maßnahmen zur Absicherung des Rechners zu befolgen? Da ich auch online-Banking mache, sollte ich Secure Banking nutzen?

Werde wegen dem Netbook einen neuen Strang aufmachen.
Also noch einmal vielen Dank für deine Hilfe.

Grüße
Corinna

Das ist wirklich sehr freundlich von dir, die Spende ist aber wirklich freiwillig und du sollst dich auch nicht selbst damit belasten ;)

Halte Dich am besten grob an diese Regeln:

1. Sei misstrauisch im Internet und v.a. bei unbekannten E-Mails, sei vorsichtig bei der Herausgabe persönlicher Daten!!
2. Halte Windows und alle verwendeten Programme immer aktuell - unterstützen kann dich dabei Secunia PSI
3. Führe regelmäßig Backups auf externe Medien durch
4. Arbeite mit eingeschränkten Rechten
5. Nutze sicherere Programme wie zB Opera oder Firefox zum Surfen statt den IE, zum Mailen Thunderbird statt Outlook Express - E-Mails nur als reinen text anzeigen lassen
6. automatische Wiedergabe von allen Laufwerken komplett deaktivieren, denn das ist ein unnötiges Sicherheitsrisiko
7. Bei der Installation von Software möglichst darauf achten, dass die Setups aus offiziellen Quellen stammen und du bei der Installation nach Möglichkeit die benutzerdefinierte Methode wählst - dann hast du die Möglichkeit etwaigen Schrott (wie Toolbars oder sowas wie RegistryBooster) abzuwählen, welcher sonst einfach mitinstalliert wird.
8. Bösartige bzw. ungewollte Sites von vornherein blockieren lassen mit Hilfe der MVPS Hosts File => Blocking Unwanted Parasites with a Hosts File
9. Finger weg von: TuneUp, Registry-Cleanern aller Art, Softonic sowie illegalen Cracks/Keygens oder anderen "Tools" um ein kommerzielles Programm ohne Lizenz nutzen zu können
10. dubiose Seiten bzw. Kinofilm-Streaming-Portale ebenfalls sein lassen, erstens handelt man sich dort schnell Malware ein oder kann in Abofallen geraten und zweitens bewegen sich diese Seiten in einer rechtlichen Grauzone.

Alles noch genauer erklärt steht hier => Kompromittierung unvermeidbar?



Dann wären wir durch! :abklatsch:

Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle wieder runter. Mit Hilfe von OTL kannst du auch viele Tools entfernen:

Starte bitte OTL und klicke auf Bereinigung.
Dies wird die meisten Tools entfernen, die wir zur Bereinigung benötigt haben. Sollte etwas bestehen bleiben, bitte mit Rechtsklick --> Löschen entfernen.


Malwarebytes zu behalten ist zu empfehlen. Kannst ja 1x im Monat damit einen Vollscan machen, aber immer vorher ans Update denken.


Bitte abschließend die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate

Windows XP: Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.

Windows Vista/7: Anleitung Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers:

Adobe - Andere Version des Adobe Flash Player installieren

Notfalls kann man auch von Chip.de runterladen => http://filepony.de/?q=Flash+Player

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen löschen (falls vorhanden, am besten mit JavaRa) und auf die neuste aktualisieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.