Tastatur geht nicht mehr, sowohl onboard als auch Bildschirmtastatur
 

Hallo,

ich bin mir sicher, ob ich infiziert bin (Windows 10), möchte aber gerne auf Nummer sicher gehen und frage nach Hilfe, da ich bei euch schon gute Erfahrungen gemacht habe.

Seit kurzem funktioniert die Tastatur bei jedem Neustart nicht mehr richtig (sowohl onboard als auch externe sowie die Bildschirmtatstatur geht nicht !). Ich muss dann immer auf gut Glück einige Tasten drücken - meistens eine Komobination (keine Ahnung welche) aus Strg und Alt und Alt Gr... Sehr komisch! Es ist komisch, dass das bei der Bildschirmtastatur auch so ist!

Auch kommt seit heute eine typische Windows Fehlermeldung über Thunderbird nach jedem Neustart...


Wie gehe ich nun weiter vor?

Vielen Dank.

Soll ich denn die Scans von hier https://www.trojaner-board.de/69886-alle-hilfesuchenden-eroeffnung-themas-beachten.html

schon durchführen, da sonst alles normal funktioniert?

Danke. Kannst du mir noch sagen, was davon noch fehlt? Antworttet deshalb keiner? Also brauch ich noch keine Scans zu machen?

Soll ich dir vorlesen was da steht?

Aus meierner Sicht habe ich die 7 Punkte beachtet. Und zu den Information liegt keiner der genannten Probleme vor. Meine Probleme mit der Tastatur kann ich dort nicht zuordnen.

Übershee ich ich da was, und habe einen Knick in der Optik, was durchaus sein kann.:crazy:

Schon mal daran gedacht? cosinus braucht zum Beispiel Angaben zu deiner Hardware und kann sich die nicht aus den Ärmel schütteln. Mit den genannten Tools kannst du die ermitteln und dann solltest du diese bitte schön auch posten.
Da bist du in einem Forum wie TB falsch wenn du Augenprobleme hast, dafür gibt es Augenärzte und Optiker.

Vielen Dank! Leider ist der komplette Log zu lang zum Posten. Welche Onfos braucht ihr denn alle?

CPU : Intel Core i7-8550U, Kaby Lake-R U4+2
GPU: Intel UHD Graphics 620 (Kaby Lake R U GT2) - Integrated Graphics Controller [Y0] [Lenovo]
Motherboard: LENOVO 20L5000BGE, Intel Kaby Lake-U + iHDCP 2.2 Premium PCH
Memory: DDR4 SDRAM. 16 GB

Ist das ein Lenovo Thinkpad? T480?

Ja, richtig.

Na, das ist ja noch ein aktuelles Gerät. Ich würde das Teil einfach mal mit einem Linux im Ausprobiermodus hochfahren und prüfen was da die Tastatur macht.

Ich würde aber gerne zunächst auf Schadsofware prüfen. Ich habe gestern Norton Security drüberlaufen lassen und der hatte auch angeschlagen! Leider ist das Problem immer noch. Ich würde daher sowas zunächst auschließen wollen. Ich habe den Scan erst gemacht, nachdem ich hier den Post schrieb.

Aber es sit doch sehr seltsma, dass selsbt die Bildschirmtatstatur so nicht funktioniert. Ich muss jedesmal eine Kombi aus den Tasten Alt und Strg tippen bis die Tastatur wieder geht...

Das macht überhaupt keinen Sinn! Wenn hier Intaktheit der Hardware angezweifelt wird, muss man diesen Zweifel erstmal ausräumen bevor man nach Schädlingen sucht. Korrekte Analysen setzen sauber funktionierende Hardware voraus. V.a. gibt es keine Schädlinge, die nur die Tastatur so lähmen, aber mittlerweile ist Schädlingsbefall ja eh ein Wunschproblem von allen hier!

Ok, aber das ist gerade nicht möglich, da ich keinen USB-Stick habe, um Ubuntu zu probieren.

Vielen Dank.

Beim Deinstallieren von Thunderbolt (denn diese Meldung kommt immer nach dem Neustart!) hängt sich das ensprechende Einstellungsfenster auf. Auch hat sich chrome sowie der Taskmanager aufgehängt, sodass ich nur noch neustarten konnte. Also seit einigen Tagen findet etwas komisches Verhalten statt!!

Das Windows-Fenster zu Thunderbolt, dass es deinstallieren werden kann tritt erst seit kurzem auf! ich würde daher um eine Behandlung bzgl. Schadware wirklich bitten. Bitte!

Bit du mal in Systemsteuerung/Hardware und Sound/Geräte Manager bei der Tastatur per Mausklick auf deren Optionen und hast Treiber aktualisieren ausprobiert?

Schädlinge blockieren keine Hardware. Ich gehe hier nicht von einem befallenem System sondern von einem irgendwie zerschossenem System aus. Sry, da helfen auch keine irgendwelchen Log-Files, wo dann doch nichts verwertbares drinsteht.
Sichere Deine Daten und führe eine saubere Neuinstallation durch.

Wenn nach der Neuinstallation das Problem weiterhin besteht und noch irgendwie Gewährleistung besteht, ist es ein Problem Deines Händlers.

Ja habe ich. Bringt leider auch nix.

Was hast du gemacht was nix bringt?

Beitrag von Felix richtig gelesen? Wenn Windows auch nach einer Neuinstallation nicht richtig will, dann hat deine Hardware nen Treffer!

Ab zum Händler damit. Du kannst auch gerne nochmal mit Linux dein Glück versuchen. Vllt läuft deine Kiste ja damit zufriedenstellend.

Ui, da hab ich den beitrag tatsächlich nicht gesehen. Also ok, ich werde die Tage(Wochen nebenberuflich mal vresuchen, dasss neuzuinstallieren. Ist das eigentlich äquivalent zum Zurücksetzen? Ich habe ich schon mal nach Wiederherstellung geschaut...

Seit wann ist Windows denn kostenlos? Ich wüsste nämlich nicth auf ANhieb, wie ich das Neuinstalleren sollte, da ich keine DVD oder so habe. Kann man irgnedwie in den EInstellunen oder BIOS einfach Neuinstallation wählen?

Wenn man einen Laptop mit Windows kauft, sollte man doch eigentlich in der Lage sein, dieses neuzuinstallieren ohne weitere Kosten? Wo finde ich denn theoretisch meinen Lizenschlüssel?

Windows 10 kann man kostenlos herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/soft...d/windows10ISO

Wenn schon einmal Windows 10 auf einem Gerät installiert und aktiviert war, dann installiert man es neu ohne Eingabe des Keys. Nach Neustart/Online aktiviert sich Windows 10 automatisch.

Lief es noch nicht aktiviert auf einem Gerät, muss man einen Key haben. Entweder ein gültiger von Windows 7/8 oder ein neu gekaufter für Windows 10.

stefanbecker, ich erinnere mich noch als ich das erste Mal das Upgrde von Windows 7 auf 10 gemacht habe, musste ich selbst gar nicht das Windows 10 aktivieren oder den Windows 7 Key eingeben, das ging automatisch das Windows 10 aktiviert wurde.

Ich werde es versuchen. Trotzdem vielen Dank für diese kompetente Beratung!

Was meinst du, warum wird das Wort Neuinstallation hier automatisch verlinkt wenn man es postet?