SAT Receiver spinnt
 

Ich weiß, es ist nicht unbedingt eine passende Frage für dieses Forum, aber hier tummeln sich halt viele Leute mit technischer Ahnung, darum.......:

Seit gestern spinnt mein digitaler SAT-Receiver
Boca HD Twin CI+ mit Festplatte

Alle 2 Minuten bootet sich der Receiver automatisch.
Was habe ich bislang versucht:
Ausschalten, ganz vom Strom trennen.
Zurücksetzen auf Werkseinstellung.
Alles nichts gebracht.
Ich habe auch schon nach einem Firmwareupdate gesucht, aber auf der Boca-Seite ist auch nichts passendes zu finden.

Hat von euch noch jemand eine Idee, was ich tun könnte?

Und den Hersteller zu kontaktieren oder das Gerät einzuschicken kommt nicht in Frage?

Seltsame Idee, da in einem Security Forum zu posten.

Liebster stefanbecker:
Das Gerät einschicken zunächst nicht, da
1. der Versand von Spanien nach Deutschland recht teuer ist und ich nicht (noch nicht) weiß, ob die Versandkosten im Rahmen einer möglichen Noch-Garantie übernommen werden, wobei ich zunächst klären muss, ob die Garantie überhaupt 24 Monate beträgt.
2. schließt der Hersteller den Garantiefall für Gerätesoftware, also die Firmware aus. Und wenn ein computerbasieretes Gerät stänfig selbstständig neu bootet, ist mein erster Verdacht ein Fehler in der Firmware, wobei es mit schleierhaft ist, warum der erst nach 1,5 Jahren auftritt.

Und warum ich das in diesem Forum poste, habe ich in meinem Post wohl klar gemacht, so denke zumindest ich.
Denn im TB gibt es viele technisch versierte Fachleute, die vielleicht eine schnellere Lösung haben.
Und wenn du alle nicht-Security-mäßigen Postings im TB monieren möchtest, dann haste sicher viel zu tun, oder?
Schließlich habe ich mein Problem in einem externen Bereich und nicht im Malwarebereich gepostet.
(Aber vielleicht haben mir ja BKA, VS oder NSA einen Virus in meinen Receiver................. ach nee, nach neusten Erkenntnissen ist ja für diese Telemediengeräte die CIA zuständig. :blabla:.)

Das wird doch niemals die Firmware sein. Wenn die ohne Änderung seit 1,5 Jahren so läuft, ist das zu 100 % was anderes. Aber das wird man nur herauskriegen, wenn man das Gerät aufschraubt. => Garantie, Hersteller

Es gibt doch bestimmt Foren für Sat Receiver.

Es ist ja nun auch keine Majestätsbeleidigung wegen Hardware im richtigen Bereich hier zu fragen, oder? Security/Bereinigung spielt in diesem Subforum "Hardware und Netzwerk" ja nun auch keine Hauptrolle Herr Becker! :blabla:

Und bevor man sich als Deutscher in einen spanischen Elektromarkt bedient kann man hier ja ruhig mal nachfragen oder etwa nicht? V.a. bevor man sogar noch völlig unnötigerweise ein Gerät einschickt und das beschriebene Problem doch nur eine Lapalie als Ursache hatte... :applaus:

@lloreter, hast du keine amigos vor Ort, was sagen die denn, oder verstehen die nur tequila? :alc:

Danke Cosinus.
Nene, die Amigos vor Ort verstehen nicht nur Tequila. Auch Sangria und Cerveza. :party:

Klar habe ich hier ein paar kleine Elektronikshops, von denen jeder natürlich der Beste ist (aber nur wenn es ums verkaufen geht).
Aber SAT-Receiver checken............NULL Plan.
Ich wollte ja für den Übergang schnell auch einen preiswerten Ersatzreceiver kaufen.
Wollte der mir doch glatt einen reinen DVBT Receiver andrehen.
War ihm dann doch schon peinlich, als ich ihn fragte, wo denn die F-Buchse fürs SAT-Kabel daran sei.
Dann muss ich wohl morgen mal bei BOCA anrufen.
Einen Web-Support wie auch eine Mailadresse gibt es bei denen ja scheinbar nicht.:pfui:

Hatte mal ein ein Prob auf Malle mit unserem Navi...da hat mir sogar der Verkäufer an der Tanke geholfen und gezeigt wie was aussieht, ist mit mir zu seinem privaten Auto gegangen. War die Tanke CEPSA kurz vorm Kreisel vorm Hotel Chico in Playa de Palma falls dir das was sagt.

Nimm doch einfach mal deinen vermutlich defekten Receiver woanders hin und kannst ihn bei nem Kumpel testen. Danach gibts cerveza tequila und sangria, ole! :lach: :party:

Mallorca kenne ich auch nur von den lang zurückliegenden Urlauben. Zwische da und hier liegen ein paar Kubikkilometer Salzwasser. :pfeiff:

Aber mit dieser Supportantwort kann man doch mal was anfangen.
Da kommt ja der beste technische Support nicht mit.
Danach läuft zwar der Receiver immer noch nicht, aber wir finden es dann lustig. :applaus:

ich sag ja, nur ein paar attoparsec entfernt :rofl:

Notfalls wartest du bis Ende Mai, schipperst dann bis zum B7 wo ich dann biertrinkend schon auf dich warte und dir dann auch helfe :abklatsch: :blabla:

Soll ich dann die Receiverkiste überhaupt mitbringen, oder besser mehr Durst?
Ich kann den Receiver ja mit Draht am PC feströdeln und wir machen dann die Thekenfernwartung. :party:

Das dauert aber noch etwas. Naja, nur noch 2 MOnate :abklatsch: Und wie erkenn ich dich dann? Der Mann mit SAT-Receiver am Strand oder was? Mit meinem Bier lösche ich den Durst aber keine Elektro-Probleme :lach:

Moin,
nee ich komm nicht mit Receiver zum Strand, ich komm einfach mit meinem NSA.CIA.BKA.VS-Aluhut. Der mit der Zipfelspitze fein gezwirbelt. :wtf:

Aber mal Spass beiseite:
Habe eben mit dem Tech-Support von Boca telefoniert.
Problem ist bekannt. Es handelt sich um ein zu schwaches Bauteil im SAT-Empfangsteil, dass überhitzt und durchbrennt.
Reperatur möglich. Garantie auch noch vorhanden.
ABER:
Ich muss das Gerät auf eigene Kosten nach D schicken (ziemlich teuer)
Rücksendung dann auch nur an deutsche Adresse, also auch wieder Kosten bei Weiterleitung durch Verwandschaft an mich.
Das dürfte bei weitem die Reperaturkosten übersteigen.
Daher warte ich jetzt auf eine Kurzreperaturanleitung von Boca, so dass man das Gerät vielleicht doch hier reparieren kann.
Wenn ich meinen spanischen Freunden sage, wie sie das zu tun haben, wird es schon klappen. :zunge:
Und dabei scheiß was auf die restlichen 3 Monate Garantie, die dadurch dann ja wohl verfallen. :daumenrunter:

So, Problem gelöst.
habe mit dem Hersteller vereinbart, dass ich die defekte Tunerplatine selber ausbauen und per Briefpost einschicken darf, was natürlich sehr viel preiswerter ist.
Und die schicken mir dann direkt die reparierte, bzw. eine neue Platine zurück, ohne das dadurch die Garantie erlischt.
Das nenn ich mal kundenfreundlich.

Ist doch ne nette Lösung. Manche verstehen die Situation des Kunden tatsächlich :daumenhoc