![]() |
Akku wird nicht aufgeladen. Hallo zusammen, bei meinem laptop: Toshiba Satelitte L50-A-19P 12GB i7-4700MQ 2,4GHZ Nividia Gforce 64-Bit Win 8.1 tun sich merkwürdigkeiten. Möglich das es sich doch um ein Hardwarefehler handelt aber ich habe gelesen das sowas auch durch fehlerhafte Software oder Updates von dem BS oder Software passieren kann. Also. Am Dienstag startete ich meine Laptop so wie er immer war. Am Netz angeschlossen. Die Akku Lampe blinkte rot. In der Symbolleiste recht wurde angezeigt das der Akku geladen wird und am Netzbetrieb angeschlossen ist. Dann hörte es auf. Zeigte 0%, aber sagte immer noch Netzbetrieb angeschlossen, wird geladen. Dann geht er einfach aus. Das spiel ging 2 mal noch dann habe ich den Laptop eingepackt und zur Werkstatt meines Vertrauens gebracht. Heute hin und geredet. Der Techniker sagte, in den neuen Modellen der Laptops sind die Akkus nicht so leicht auswechsel bar wie bei den alten, sondern werden innen drinnen geklebt. Ersatzteile auch schwer zu besorgen :/ Einen Akku haben wir dennoch gefunden und für 86 € bestellt. Hinzu kommen noch 49 € reparatur arbeiten, Versandkosten und 20€ Vorrauskasse. Er sagte aber mit der möglichkeit das der Akku nicht funktioniert muss er dennoch kassieren :/ Na gut. Soll nächste Woche kommen. Post streikt ja wieder, wer weiß ob das klappt. Also meinen laptop wieder mit genommen. Dann habe ich ihn mal wieder angeschlossen. Komischer weise lief er knapp eine halbe stunde ohne Netzbetrieb. Zeigte aber immer noch 0% an. Dann schloss ich Netzteil wieder an und nach ca. 5 min ging er wieder aus. Ok wieder hochgefahren. Netzteil abgemacht. Er lief dann über 3 Stunden ohne Netzbetrieb. Zeigte aber immer noch 0% an. oO? Dann ging er wieder aus. Ich fuhr hoch schloß Netzeil wieder an und seit dem läuft er als wäre nichts. Zeigt aber immer noch 0% Verbleiben an und das er aufgeladen wird. Was er aber nicht tut. Der Techniker sagte auch das das Netzteil im OutPut ziemlich viel Strom abgibt. 6,32 A um genau zu sagen. Zudem habe ich gelesen das Lithium-Ionen Batterien sich gar nicht über laden können und das sie aufhören zu laden wenn sie voll sind. Habt Ihr vielleicht eine Vermutung oder Ahnung woran das liegen kann? Vielen Dank schonmal DK85B |
Hi, bei Problemen dieser Art sollte man zunächst das BIOS aktualisieren und danach alle Treiber auf den neuesten Stand bringen - zuerst die vom Chipsatz, gefolgt von Grafikkarte und danach den Rest (auch ein jeweiliger Neustart zwidu kann nicht schaden und ist zu empfehlen). Solltest du Malware vermuten, dann erstelle bitte hier ein Thema: http://www.trojaner-board.de/newthre...=newthread&f=8 Eigentlich kann so ein Expertencheck auch nicht schaden. :daumenhoc Liebe Grüße, Alois Post © Alois 2015 – Alle Rechte vorbehalten – kein Teil darf in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung des Autors kritisiert werden! :aufsmaul: |
Hallo Alois, danke dir für deine Meinung und deinen Rat. Ich habe auch den Verdacht das es mit dem Grafikkarten-Treiber zu tun hat. Letzten Abend gab es ein Update für Windows. Es war zwar schnell erledigt aber es stand mehrere Stunden nur "Wird neu gestartet" und die Punkte vom Ladevorgang bewegten sich im Kreis. Sonst tat sich gar nichts. Er war die ganze Nacht am Netbetrieb. Erst als ich ihn wieder normal hochfahren wollte, gab er auf. Mir Kommt es somit vor, als würde die Grafik die er beim hochfahren braucht mehr Energie verbrauchen, die der Laptop über Netzbetrieb nicht mehr geben kann. Irgendwie klappt es gerade auch nicht mit dem Grafikkarten treiber aktualisieren. Wie aktualisiert man eigentlich das Bios? Gruß DK85B |
Hi, klassischerweise wurde das BIOS "geflasht" - eine recht umständliche Prozedur; heutzutage ist es aber bei modernen Systemen auch möglich, dies unter Windows zu machen..... Alle Treiber inklusive BIOS solltest du hier finden: Treiber herunterladen - Toshiba Noch ein Wort zu den Grafikkartentreibern: Die Chips der Mainboardhersteller weichen oft recht stark von den Originalen ab; deshalb sollte man im Zweifel stets deren Treiber verwenden. Liebe Grüße, Alois |
Ist dies unter windwos auch sicher? Hier Bios-update-anleitung - Schritt für Schritt zum erfolgreichen BIOS-Update - biosflash.com habe ich gelesen das es in den meisten fällten schiefgeht. Generell habe ich schon von problemen gelesen nach einem Bios "Flash". Auch wenn man nicht weiß was die Person für fehler gemacht hat. Zum einem erfordert dies viel Vorbereitung. Und jeder schreibt die Anleitung anders. WIe soll man als Laye denn wissen wie es richtig geht? Dann noch mit der Sicherungskope des BIOS. Bootfähiger Stick ect. und das Flash programm. Witzig ist auch dieses Zitat hier Zitat:
hxxp://www.t-online.de/computer/software/id_41544718/bios-unter-windows-aktualisieren.html P.S. Ist es auch für die Nvidia erforderlich? Ich dachte ich bekomme für die Grafikkarte die Treiber über das Nvidia geforce experience Center? Er meldetete ja bei mir das ein neuer Treiber verfügbar ist für die GPU(?) Meintest du mit BIos aktualisieren die Version neu machen die jetzt installiert habe oder eine neuere? weil bei Toshiba habe ich durch eingabe der Daten habe ich Version 1.90 angezeigt bekommen. Installiert ist aber 1.30. Wo anders bei Toshiba steht nämlich das es Computerspezifisch ist und deswegen die gleiche Version benötige wie das zur zeit installierte Bios. Allerdings ist da keine angabe von Win 8.1 sondern nur bis 7 https://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD9502M10000R01DE.htm# |
Hi, wenn man Probleme hat und ein aktuelleres BIOS vorliegt, dann sollte man auch updaten; klar ist ein Stromausfall während eines solchen mehr als nur ungünstig - aber es ist wohl auch eher unwahrscheinlich, dass gerade in diesem Moment ein solcher erfolgt, indem den Akku die letzte Kraft verlässt; aber es ist tatsächlich sicherer, das Netzkabel angesteckt zu haben. Kurz gesagt, bei Problemen empfehle ich es. Liebe Grüße, Alois |
Ok also ist das Bios was ich bei Toshiba gefunden habe das richtige? Laut Filtersuche und was dann angezeigt wurde, sieht es offentlichsich so aus. Es mag unwahrscheinlich sein, aber wie ich bereits geschrieben habe ist mein Akku gerade in einer fast unberechenbar Phase. Es kann sein das er 3 Stunden ohne Netzteil auskommt oder 3 mit. Wann, keine Ahnung. Bis jetzt läuft er seit fast 3,5 Stunden. Wäre ziemlich blöd. Ich habe mir gerade die Bios Datei von Toschiba angeschaut und es ist eine Anwenung unter Windows. Muss ich der Anleitung einfach folgen, gibt es überhaupt eine Anleitung dann? Oder finde ich die woanders? |
Ja, du sollst der Anleitung einfach folgen; ob es überhaupt eine gibt - keine Ahnung - sollte aber dann "selbsterklärend" sein; anscheinend wird dein Akku ja geladen - nur die Anzeige ist defekt - das spricht eben für eine Ursache am Laptop selbst. Und allzu zu viel Angst ist heutzutage bei einem BIOS-Update eher unangebracht. Liebe Grüße, Alois |
Alles klar. Zitat:
Er lief ja monatelang ohne probleme am Netzbetrieb. Erst in den ca. 7 Tagen vor dem letzten Dienstag fing das Problem an. Erst mit 92, dann 86, dann 50 und am Dienstag dann 0%. Über nacht hat er sich quasi entladen. Die Steckdosenleiste ist über nacht aus. Das ist es nämlich was ich nicht verstehe. Kann so ein Problem durch ein Windows update enstehen oder durch eine andere Software? Ich hatte vor einiger Zeit, genau weiß ich das leider nicht mehr, ein großes Windows update mit dem Fenster "Bitten warten Sie bis Vorgang abgeschlossen ist" (oder so ähnlich) Es waren 30 Updates und die waren wohl so groß das er über nacht an bleiben musste. Bei 17 hing er nämlich lange und erst am nächsten Morgen war er fertig gewesen. Liebe Grüße DK85B |
Ja, kann es - dass sich der Laptop selbst allerdings auch abschaltet, spricht eher auch für einen Hardwaredefekt - es muss aber nicht zwangsläufig einer sein, da es eben auch bei Treiberproblemen passiert. Generell ist hier die Fehlersuche langwierig - deshalb übernimmt dein Techniker eben auch keine Garantie; es kann ja beispielsweise auch ein Sensor sich gelöst haben oder defekt sein und ähnliches mehr (z.B. ein Fehler am Ladegerät). Daher habe ich dir das naheliegende und einfachste auch zuerst empfohlen: Eine Aktualisierung des BIOS und aller Treiber. Also würde ich das zunächst durchführen und danach sehen wir weiter, ja? Liebe Grüße, Alois |
Jut, muss ich eigentlich vorher irgendwie ein ISO von Win 8.1 erstellen oder ein Systemwiederherstellungspunkt setzen und den Key auslesen? Ist letzter eigentlich noch verboten? |
Hi, weshalb? - das Update auf 8.1 sollte doch auch so möglich sein.....und für ein BIOS-Update benötigt man auch keinen Key. Wenn das BIOS-Update vom Hersteller stammt, sind seine Schlüssel schon implementiert. Liebe Grüße, Alois |
Ich dachte halt nur falls etwas schwief läuft. Heißt das dass dann alles an Software Weg ist? Heute wird das aber wohl nichts werden, alle 5 minuten geht der Laptop aus ob mit oder ohne Netzbetrieb. Liebe Grüße DK85B |
Wenn die Kiste jetzt dauernd "ausgeht", dann würde ich das BIOS-Update aber verschieben - also ist es schlimmer geworden? - wie alt ist der Laptop denn eigentlich und könnte das Netzteil oder der Akku aus irgendeinem Grund defekt sein? Und selbst die Akkus rausnehmen geht auch nicht? Jedenfalls kannst du das nicht so lassen und solltest ihn in die Werkstatt geben, wenn du zu wenig Eigenerfahrung auf diesem Gebiet hast; der von dir erwähnte "Techniker" scheint mir allerdings nicht unbedingt für den Job optimal zu sein. Liebe Grüße, Alois |
Zitat:
Für mich steht hier die Frage, ob noch Gewährleistung besteht. |
Solange ich keinerlei Probleme habe, würde ich das BIOS auch nicht updaten - die Treiber aber schon; in diesem Falle ist aber merkwürdig, dass a) Dieses Modell nicht mehr verkauft wird (obwohl noch relativ neu) b) Besagtes BIOS-Update kurz nach dem 8.1 er Update herauskam EDIT: Übrigens habe ich eben gesehen, dass das Akkupack bei diesem Modell eben nicht verklebt ist (wie der Techniker behauptete) - sondern angeschraubt; falls also keine Gewährleistung mehr bestehen sollte, würde ich das Ding mal rausnehmen und gucken, was passiert) Liebe Grüße, Alois |
Hallo Alois und felix, entschuldigt ich war gestern den ganzen Tag unterwegs und habe es bis eben nicht geschaft online zu kommen. Zitat:
Den Laptop habe ich 2013 bei Cyberport gekauft. So Oktober rum müsste das gewesen sein. Somit hätte ich Gewährleistung. Müsste ich ihn dann zu Toshiba schicken oder kann ich das bei Cyberport machen lassen? Der kam ja 2013 raus. Zumindes hatte ich ihn da schon 3 wochen beliebäugelt. Er muss jedenfalls zu dem Zeitpunkt raus gekommen sein. Weil er halt gute Ausstattung hat ist er mittlerweile ausverkauft. Vergleichbare Modelle mit mehr Ram kosten 1.069 und aufwärst. Modelle in der selben Preisklasse mit gleicher Ausstatung haben kein Optisches Laufwerk mehr. Warum geht überhaupt irgendwas kaputt? Damit die Firmen ihren Kram weiterhin loswerden. Deswegen habe ich ja auch beim Techniker nach gefragt in meiner Nähe und hier. Ein Arbeitskollege von mir meinte es könnte auch an den zusätzlichen Geräten liegen. Angeschlossen am Laptop sind ein USB hub mit zusätzlichen Netzbetrieb. Daran sind angeschlossen: Maus und ein externe Toschiba Festplatte. Die erste externe Festplatte von Seagate habe ich abgemacht. Beide sind normalerweise an einer Mehrfachsteckerdose mit Kippschalter angeschlossen, den ich, wenn ich den Laptop heruntergefahren habe ausgemacht habe. Zitat:
Zitat:
Trotzdem habe ich Fragen ja? Wenn ich das Bios update, ist dann alles an Software weg? Wenn etwas schief läuft, kann der Rechner dann mit einem Neuen Bios wieder brauchbar gemacht werden? Muss ich nach Bios update das BS neu installieren? Entschuldigt bitte meine Fragen. Ich bin zwar schlauer als Früher, aber kein Ass. In vielen Sachen bin ich einfach noch unerfahren. Liebe Grüße DK85B |
Gewährleistung gilt leider nur 6 Monate - danach müsstest du beweisen können, dass der Defekt schon bei Auslieferung bestand..... Garantie hingegen ist freiwillig und Verschleißteile wie Akkus fallen normalerweise nicht darunter. Gewährleistung = 6 Monate = Verkäufer Garantie = Art und Umfang freiwillig = Hersteller Jedenfalls könntest du wirklich die Batterien herausnehmen und testen, ob der Fehler weiterhin vorhanden ist. Und ja, von der Hardware her kann so ziemlich alles verantwortlich sein.....auch die über USB angeschlossene. Liebe Grüße, Alois Post © Alois 2015 – Alle Rechte vorbehalten – kein Teil darf in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung des Autors kritisiert werden! :aufsmaul: |
OK dann hat es damit sich erledigt, mit der Gewährleistung. Ja ich könnte, aber ich habe zu sehr respekt davor. Wenn dann schaue ich am Di oder Mi. Heute schaffe ich das nicht mehr. Also könnte der Defekt auch entstanden sein als ich die Geräte am Laptop selber angeschlossen hatte, statt am USB hub. Wie schaut es aus mit den Antworten auf meine Fragen? Liebe grüße DK85B |
Die Antworten lauten: 1) Nein 2) Jein - kommt darauf an, was schiefläuft 3) Nein Aber keine Sorge: Schrott ist der Rechner hinterher wohl kaum..... :heilig: Das BIOS ist auf einem E..... - also einem Chip auf dem Motherboard gespeichert - die Daten auf der Festplatte bleiben davon unberührt. Liebe Grüße, Alois |
Danke dir Alois schon mal für deine bisherige Hilfe und Antworten. Das was schieflaufen könnte, meinte ich im Bezug auf währendes Updates das der Rechner aus geht. Ich meine man kommt ja dann nicht an ein Bios heran wenn der Laptopt nicht mehr hochfährt. Aber ich habe von einem Bios-Boot fähigen USB Stick gehört den man einrichten kann. Es geht als nur um einen Plan B Falls genau der Fall der Fälle eintrifft. Meistens habe ich dieses Glück. Allerdings glaube ich auch das ihr da so einige Tricks mehr kennt wie man den Laptop dann wieder zum Laufen bringt. Liebe Grüße DK85B |
Schon, aber diese "Tricks" funktionieren leider nicht via Fernhilfe..... Ich würde das BIOS-Update verschieben und stattdessen das Akkupack testweise entfernen. Liebe Grüße, Alois |
Achso. Na gut, ich melde mich frühstens Di nachmittag oder frühen Abend wieder. Liebe Grüße DK85B |
Gut - Bis dann und noch einen schönen Sonntagabend! :) Liebe Grüße, Alois |
Hallo Alois, danke dir. Ja hatte ich dennoch, nur ließ mich das halt Problem mit meinem Laptop nicht wirklich in Ruhe. Ich hoffe du du hattest einen Schönen Sonntagabend gehabt. Mir ist da noch etwas aufgefallen. Im Netzbetrieb schaltet sich der Rechner meist in den Ruhezustand. Lässt sich aber schnell wieder aufwecken. Bisher war es selten das er ohne Netzbetrieb kommplett leer war. Ok bisher auch nur zwei bis drei mal ausprobiert. Ebend habe ich ihn auch ohne Netzbetrieb mal hoch gefahren, aber nach 30 sekunden ging er in den Ruhezustand. Nach netzanschluß fuhr er wieder hoch und machte dort weiter wo er aufgehört hatte. Wie ist das eigentlich wenn ich die Batterie heraus nehme, geht er dann trotzdem? Jedenfalls habe ich das so verstanden, das er das dann tut. Liebe Grüße DK85B |
Ja, er geht trotzdem und zwar ohne irgendwelche Beeinträchtigungen - das hast du richtig verstanden; bei Netzbetrieb mit ausgebautem Akku wird sich auch recht schnell zeigen, ob dein Problem an den Batterien lag - oder auch nicht..... Liebe Grüße, Alois |
ok. Bevor ich ihn dann aufschraube, muss ich eine gewisse Zeit dann warten bis die restliche Spannung sich aufgelöst hat. Nicht wegen mögliche Stromschläge, sondern wegen der hardware? Ehrlich gesagt kann ich mir das nicht vorstellen aber manchmal kann man gar nicht so blöd denken wie es kommt. Dann werde ich aber soweit vorbereitet sein zum aufschrauben. An den externen geräten liegt es meiner Meinung nicht. Ich habe nur die Maus noch angeschlossen und dennoch macht er diese macken. Liebe Grüße DK85B |
Nein - wenn das Gerät ausgeschaltet ist, kannst du die Akkus sofort entfernen - völlig gefahrlos. Liebe Grüße, Alois |
Hallo Alois, so eben gerade habe ich ihn aufgeschraubt, akku pack entfernt, wieder zusammen geschraubt und er fuhr hoch. Nur das er natürlich in dem Moment updates verarbeitet hat. Jetzt steht da "Wird neu gestartet" aber es passiert nichts. Die Ladepunkte bewegen sich noch aber sonst nichts weiter. Das hatte ich ja schon zwei mal bisher. Bei beiden male habe ich ihn manuell ausgemacht und dann wieder gestartet und es war nichts schlimmes passiert. Soll ich jetzt wieder so verfahren? Liebe Grüße DK85B Edit: 14:57 Uhr ich habe jetzt einfach gemacht. Und er fuhr ganz normal hoch. Natürlich zeigt er an, das kein Akku gefunden hat. Jetzt ist die frage wie lange er läuft am Netzbetrieb. |
Hi, ja, wenn er hängt abschalten - Netz-/Ladekabel entfernen - ohne Strom einige Sekunden die Einschalttaste betätigen (dadurch baut sich die Restspannung ab) - Netzkabel wieder ran und danach einschalten. EDIT: Na gut, dann warten wir mal ab..... ;) Liebe Grüße, Alois |
Hi Alois, bis jetzt über eine Stunde. Stecker für Netzbetrieb wird angegezeigt und rotes x über der Batterie symbol. Ich wunder mich auch gerade, das er bei Netzbetrieb und wo der Akku noch drinne war, er sich nach ca. 5 minuten in den Ruhezustand versetzt hatte. Nach dem erwachen war alles noch da an Programmen. Wieso setzt sich ein Rechner in den Ruhezustand ohne das man ihm das befohlen hat? Kann es doch ein Software fehler sein? Liebe Grüße DK85B |
Nicht unbedingt - das kann auch an den Energieeinstellungen liegen - daher empfehle ich dir, da einmal einen Blick drauf zu werfen. :kaffee: Liebe Grüße, Alois Post © Alois 2015 – Alle Rechte vorbehalten – kein Teil darf in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung des Autors kritisiert werden! :aufsmaul: |
Nun läuft er schon seit 5 Stunden. Da habe ich schon öfters geschaut. Erst seit auftauchem des Problems aber er steht immer auf ausbalanciert. Für micht sieht alles normal aus. Wäre es möglich das im BIOS/UEFI sich etwas geändert hat? Liebe Grüße DK85B |
Glaube ich nicht wirklich - wenn es jetzt klappt, dann war ganz einfach etwas an den Akkus defekt. Liebe Grüße, Alois |
Also er lief gestern ganz normal bis über 6 Stunden. Ich habe gestern auch die Standardeinstellungen bei den Energieoptionen wiederhergestellt. Bildschirm ist jetzt heller aber viel mehr hat sich auch nicht getan. Dennoch frage ich mich die ganze Zeit warum er sich in den Ruhezustand versetzt hat, obwohl er doch am Netzbetrieb angeschlossen war. Dominiert in dem Fall dann die Batterie? oder konnte er einfach nur nicht mehr wechseln und hat die batterie angezapft? Weil er läuft ja jetzt ohne Akku im Netzbetrieb. Ich habe jetzt auch den Ersatzakku. Der Techniker meinte halt noch das er speziellen Zugriff auf Daten von Toshiba hat um die Kontakte zu öffnen. Muss man da jetzt noch was spiezielles ändern im BIOS/UEFI nach dem man den Ersatzakku eingebaut hat oder ist einfach nur einbauen, fertig? Liebe Grüße DK85B |
Nein - einfach vom Stromnetz nehmen - Einschalttaste einige Sekunden drücken zwecks Restspannungsabbau - einbauen und fertig! :) Liebe Grüße, Alois |
Hallo, ich habe es bis jetzt noch nicht erledigt. Werde ich aber noch machen. Er läuft ja nur halt nur am Netzbetrieb. Und auf Reisen werde ich den eh erst einmal nicht mitnehmen. Meine Sorge ist halt nur, da es den Ersatzakku kaum bis gar nicht mehr zu kaufen gibt und das der neue dann Länger lebt. Nach 1,5 Jahren dann einen Akku kaufen zu müssen, den es nicht mehr gibt, ist halt blöd und ob ich dann einen Neuen Laptop kaufe ist auch erst einmal dahingestellt. Was würde denn Helfen an Tipps und Tricks? Liebe Grüße DK85B |
Glaube ich eigentlich nicht - es gibt Ersatz- bzw. Nachbauakkus für praktisch alle älteren Geräte - und da dies ein gutes Geschäft darstellt, wird es wohl auch in Zukunft so sein; wenn du beispielsweise in einigen Jahren deine Reise antreten willst - ist ein heute gekaufter Akku wohl kaum noch voll funktionsfähig...... Liebe Grüße, Alois |
Soll heißen, wenn ich den Akku nicht einbaue, war es rausgeschmißenes Geld den Akku zu kaufen aber nicht zu nutzen? Liebe Grüße DK85B |
Zitat:
Liebe Grüße, Alois |
Heißt dann aber auch, das er im laufe der Zeit kaputt geht, weil er nicht eingebaut ist? Viele Grüße DK85B |
Ja, aber nicht so schnell, wie wenn er eingebaut ist. Außer du lässt ihn in der Sonne liegen oder an der Heizung. |
Achso. Na gut, werde ihn dann in den tagen einbauen. Bis jetzt keine Zeit gehabt. Liebe Grüße DK85B |
Ähm - wurde nicht gerade erwähnt, dass er uneingebaut länger hält? :confused: Liebe Grüße, Alois |
Hallo Alois, lange ist es her. Sorry dafür. I So ist der Stand der Dinge. Im September habe ich den Akku dann endlich eingebaut und 3 mal habe ich einen Schrecken bekommen das dass selbe Problem wieder auftaucht. Bis jetzt *auf Holz klopf-Toi toi toi* ist es nicht dauerzustand geworden und er hat sich dann wieder voll aufgeladen. Viele Grüße und vielen Dank an dich und Fragerin. Ein Extra Danke-Thread kommt dann noch. DK85B |
Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 18:51 Uhr. |
Copyright ©2000-2025, Trojaner-Board