Unknown Device - Unbekanntes USB-Gerät
 

Hallo,
nachdem mich cosinus nach kompetenter Virenbeseitigung an dieses Forum verwiesen hat, stelle ich meine Frage nun hier.

Mein System:
siehe Anhang "20120805_klein_Report-DrHard.txt".
Mein System enthält 2 Festplatten, auf einer ist VISTA, auf der zweiten WIN7/64!

Seit ungefähr 2 Jahren habe ich im Gerätemanager 2 unbekannte USB-Geräte.
Diese haben sich immer wieder abgemeldet und anschließend wurde sofort wieder die Installation versucht.
Dies erzeugte natürlich jeweils eine Systemmeldung mit Klang, was ich dann abgestellt habe.
Auch eine Deinstallation über den Gerätemanager führt wieder zur sofortigen Installation mit Fehler.
Eine Teiberaktualisierung meldet "Bester Treiber vorhanden".
Eine Nachfrage bei FSC ergab keine Lösung!
Ich vermute, dass wohl einmal USB-Geräte angesteckt waren, die nicht sauber entfernt wurden.
Als Anhang habe ich Bilder dazu beigefügt (USB.zip)!

Kennt ihr das Problem und gibt es hierfür ein Lösung!?

Im Voraus schon mal herzlichen Dank für die Prüfung.

LG Jonny

Erstmal denke ich, dass es sich hier um einen professionell genutzten PC handelt. Für so etwas leisten wir hier eigentlich keine Unterstützung.
Weiterhin denke ich:
- der PC wurde mit Vista erworben, hier treten die Fehler auch nicht auf
- W7 wurde nachträglich installiert

Diese Erfahrung habe ich schon öfters mit FSC-Kisten gemacht, die mit Vista ausgeliefert wurden. Wahrscheinlich wurden da einige Sachen für W7 nicht mehr weiterentwickelt. Nunja FSC gibt es ja wohl auch nicht mehr.
Mein Rat: Wenn der PC sauber läuft und Du nichts vermisst, Mund abwischen und gut ist es:Boogie:

@ Jonny: Logitech Wheel Mouse/Optical Mouse?

Hallo,

zu felix1:
Es handelt sich um einen rein privat genutzten PC!
Dies habe ich auch schon cosinus in meinem Thema "GVU eingefangen" in Post 19 hoffentlich glaubwürdig erläutert!

Die Problematik tritt leider auch bei VISTA auf!

Du hast natürlich recht, da er jetzt wieder sauber läuft, kann ich auch damit leben.
Allerdings musste ich natürlich die nervende "Benachrichtigung bei USB-Fehlern" abschalten und dachte mir, dass hier ja evtl. jemand eine Lösung hätte um die Benachrichtigung wieder aktivieren zu können.

Zu Shadow:
Verstehe Deinen Post nicht ganz!
An dem Rechner hängt wirklich eine optische Wheel Mouse!

Was ist daran nicht zu verstehen? Dass eine optische Wheelmouse dran hängt ist zwar durchaus sehr wahrscheinlich, aber nicht zwangsweise ein Logitech.
Ist es eine?
Wenn ja, leih dir mal eine andere, hänge die andere hin und stöpsel die Logitech an, löschen den Eintrag und mache einen Neustart.

Und wenn die andere Maus dranhängt, sehe mal im Gerätemanager nach, was dort steht.
Ich persönlich glaube nicht an graue Mäuse:confused:

Hier steht (ohne Anführungszeichen):
"HID-konforme Maus"

Es ist eine Logitech, steht sowohl oben als auch unten auf der Maus!

Habe nun die ursprünglich mit dem Rechner gelieferte Maus (FSC) hin gehängt (Treiber wurden installiert), dann wieder die Logitech, die beiden "unknown Devices" deinstalliert und neu gestartet.

Hier wird nach der Anmeldung sofort wieder versucht, die beiden Geräte zu installieren, was, wie gewohnt, mit Fehler (siehe Anhang) endet! :confused:

Selbst wenn ich mich als DAU bezeichnen würde, glaube ich nicht, dass es an der Maus liegt.

Im Dr.Hardware Report werden ja die beiden unbekannten Geräte neben der funktionierenden Maus angezeigt, woraus ich schließe, kein Mausproblem.

Evtl. eine dumme Frage:
kann ich feststellen und wenn ja, wie, welcher USB-Anschluss mit Port 7 bzw. 8 an Hub 1 gemeint ist?

Danke Jonny

:headbang:
Was soll der Blödsinn?
Dann kannst du dir auch alles sparen.

Glauben. Wir sind hier nicht zum Glauben da. Probier es aus oder lasse es eben. Ich habe auch nicht gesagt es wäre sicher so, aber es könnte so sein. Wenn du dann aber natürlich alles tust, damit dein Glauben nicht gestört wird, dann hat es sich auch erledigt.:kaffee: Stört mich nicht.

@jonnyk
Du besitzt laut DrHardware einen PC der Firma FSC. Hast Du die Seite schon mal besucht und unter Eigabe der Seriennummer versucht, die aktuellen Treiber für Vista und W7 zu downladen und diese dann auch zu installieren.

Hallo Shadow,

herzlichen Dank für Deinen ja so hilfreichen Post!
Du hast folgendes vorgeschlagen:
"Wenn ja, leih dir mal eine andere, hänge die andere hin und stöpsel die Logitech an, löschen den Eintrag und mache einen Neustart."

Da Dein Hinweis ja durchaus interpretierbar war, habe ich das auch getan und durchgeführt, was ich verstanden habe.
Das war wohl falsch!! Evtl. bin ich ja auch nur zu "blöd" ("Blödsinn").

Mir war nicht bewusst, dass es offensichtlich von Dir ungern gesehen wird, wenn der Fragensteller versucht mitzudenken!
Auch Rückfragen hinsichtlich eines Verständnisproblems werden freundlich aber bestimmt mit "was gibt es hier nicht zu verstehen" beantwortet!

Ich wünsche Dir auf jeden Fall in Zukunft viel Erfolg bei Deiner Beratungstätigkeit in diesem Forum und viel Spaß beim Kaffee trinken.

Trotzdem vielen Dank für Deine Mühe Jonny

Hallo Felix,
ja, habe ich früher schon mal als der Rechner ausschließlich unter VISTA lief.
Das Treiber-Update hatte aber nichts gebracht.

Da ich jetzt auf der zweiten Platte mit Win7 arbeite und eigentlich alles funktioniert bis auf eben die USB-Gerätefehler, habe ich nun nochmals auf der Seite nachgeschaut.

Hier stelle ich nun fest, dass für mein Modell das OS WIN7 bei Downloads nicht angeboten wird!

Habe darauf eine Anfrage an den FSC-Support gestellt.
Mal sehen, was als Antwort kommt.
Wenn hilfreich, werde ich diese dann hier posten.

Vielen Dank aber trotzdem.
Jonny

Sorry, sollte heißen " stöpsel die Logitech ab".
Mein Fehler - ich nehme somit also alles zurück, entschuldige.
Kannst du mal versuchen:
hänge die andere hin und stöpsel die Logitech ab, löschen den Eintrag und mache einen Neustart.

Was soll FSC bzw. FTS antworten?
Wird nicht unterstützt, wird es wohl heißen.

Ok,
habe (nur zur Kontrolle) die andere Maus an einen freien USB-Anschluss an- und die Logitech abgestöpselt und anschließend sofort über den Gerätemanager die beiden "unknown Device" Einträge deinstalliert.
Darauf sofortiger Neustart.

Bereits beim Neustart wird von Windows versucht, die Treiber für die beiden Geräte zu installieren, was mit dem Fehler aus dem Anhang von Post 8 (USB-Install-Fehler.zip) beantwortet wird.

Okay, du solltest mal weiter nach den VIDs (Vendor IDs) suchen (erstes Bild, Seite zwei im PDF), aber bei Hardware-IDs

Tja, das ist ja das Problem, da steht

"USB\UNKNOWN"

bei beiden Geräten.

Hier auch nochmals der Auszug aus dem Prot Dr. Hardware: