problem mit abstürzen,fehlermeldungen u. virenprogramm
 

hi!

seit einiger zeit fährt mein pc sich nach dem anmelden automatisch wieder herunter (fehlermeldung, automatischer neustart), oder weigert sich, firefox/explorer/antivir/.. zu öffen (weitere fehlermeldung: "programm muss abgebrochen werden ... fehlermeldung senden etc.). neustart bringt meistens nichts - muss den pc komplett herunter- u. wieder rauffahren.

antivir läuft bei mir kontinuierlich.
die direkte virensuchfunktion funktioniert jedoch nicht u. konfiguration/update sind ebenfalls nicht möglich.

ich habe keine tiefergründigen computerkenntnisse, also weiß ich mir absolut nicht zu helfen. es wäre nett, wenn mir jemand einen tipp geben könnte - bestenfalls in einer etwas unkomplizierteren "sprache", die ich als laie auch verstehe. vielen dank! :)