Hallo,
das ist eher ein Nortoneigenes Problem. Gerade dieses AV ist extrem schwierig zu deinstallieren, und wenn Reste übrig bleiben vertragen die sich nicht mit dem neuen AV.
Mitterweile gibt es recht gute spezielle Deinstalltionsprogramme, die von Symantec angeboten werden, mit etwas Glück sollte man damit alles runter bekommen.


Grüße Wildone