Hotspot Shield und File Shredder lassen sich nicht deinstallieren, kein WLAN mehr, PC langsam Hallo, ich hoffe sehr, dass ich hier Hilfe bei der Lösung meines Problems bekomme. Ich habe kürzlich die folgenden zwei Programme im Netz heruntergeladen und auf meinem PC installiert: - Hotspot Shield und - File Shredder 2.5 Nach Installation wurde der PC sehr langsam, und ich habe seitdem einen großen Hotspot Shield-Banner in jedem Webbrowser. Ich wollte nun nacheinander jedes der Programme deinstallieren, was jeweils dazu führte, dass nach Deinstallation mein Computer keine WLAN-Verbindung mehr aufbaute und mir als Grund des Fehlers von Windows angezeigt wurde, ich hätte einen Hardware-Fehler (WLAN/Netzwerk-Karte etc. sei kaputt). Ich muste demzufolge jeweils immer eine Systemwiederherstellung machen, um überhaupt wieder eine Internetverbindung zu haben. Beide Programme sind also nach den Systemwiederherstellungen noch auf meinem PC installiert und lassen sich nicht wirklich deinstallieren (denn nach Deinstallation ist ja meine Internetverbindung weg), wobei das Programm File Shredder zwar in der Programmliste der Systemsteuerung angezeigt wird, geht man aber auf Deinstallieren, kommt eine Fehlermeldung, das Programm könne nicht deinstalliert werden weil nicht mehr vorhanden (den genauen Wortlaut der Fehlermeldung weiss ich nicht mehr genau). Und nach dieser Aktion, sobald ich also in der Systemsteuerung bei File Shredder auf Deinstallieren klicke und die Fehlermeldung erscheint, funktioniert die WLAN-Verbindung nicht mehr und ich muss wieder eine Systemwiederherstellung machen, um Internet zu haben. Ich nutze Kaspersky, das zeigt mir nach dem Scan an, mein Computer sei clean und frei von Bedrohungen. Ich würde mich freuen, wenn Ihr mir helfen könntet. PS: Ich habe alle Logfiles eingefügt, nur defogger hat mir keine Textdatei geliefert. Danke und viele Grüße, Juli Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 27-05-2015 01 |
Code: Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 27-05-2015 01 |
Gmer-Datei |
hi, Scan mit Combofix
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Danke dass Du Dich um mein Problem kümmerst. Hier die Combofix-Daten, Kaspersky hat während Combofix gearbeitet hat rumgemeckert, ich habe es vorher wohl nicht ordnungsgemäß deaktiviert, jetzt kann ich es zumindest nicht mehr aktivieren :kloppen: Code: ComboFix 15-05-28.01 - Juliane8 30/05/2015 13:31:36.1.4 - x64 |
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.
Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
und ein frisches FRST log bitte. |
Hallo, hier die Dateien: Code: Malwarebytes Anti-Malware Code: # AdwCleaner v4.205 - Rapport créé le 31/05/2015 à 10:18:03 Code: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 29-05-2015 |
ESET Online Scanner
Downloade Dir bitte SecurityCheck und:
und ein frisches FRST log bitte. Noch Probleme? :) |
Hallo schrauber, danke, die Banner sind weg und der Computer läuft schneller! LG Juli:dankeschoen: Hier die Daten: Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Code: Results of screen317's Security Check version 1.002 Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 29-05-2015 |
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument Code: C:\Users\Juliane8\Desktop\Old Firefox Data\q9wjg3hy.default\extensions\fftoolbar2014@etech.com\chrome\content\toolbar.js Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
http://deeprybka.trojaner-board.de/b...cleanupneu.png Cleanup: (Die Reihenfolge ist hier entscheidend) Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken. Falls Combofix verwendet wurde: http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.
Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus: http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.png Absicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen: Browser Java Flash-Player PDF-Reader Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank. Meine Empfehlung: http://filepony.de/icon/emsisoft_anti_malware.png Emsisoft Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und ESET scannen. Optional: http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen: Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems. Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden. |
Ganz lieben Dank, schrauber, auch für Deine Anmerkungen, die ich mir zu Herzen nehme. Eine Frage habe ich noch. Hotspot Shield ist immer noch auf dem Computer installiert, kann ich das Programm jetzt problemlos manuell deinstallieren, ohne dass das ganze Theater wieder von vorn losgeht? Auch File Shredder steht noch in der Programmliste, lässt sich aber wie schon gesagt nicht deinstallieren. Soll ich das einfach ignorieren und stehen lassen? Danke für Deine Mühe. LG Juli Hier die Fixlog-Datei: Code: Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 27-05-2015 01 |
Hotspotshield deinstallieren. Was passiert genau wenn Du das andere deinstallieren willst? |
Wenn ich File Shredder entfernen will, erscheint ein Fenster mit rotem X: File"C:\Program Files\FileShredder\unins000.dat" does not exist. Cannot uninstall. |
Mit Revo haben wir schon versucht? |
Nein, ich glaube noch nicht. Revo Uninstaller, stimmt's? Ich hab' grad probiert, im Revo Uninstaller wird File Shredder als Programm gar nicht angezeigt. |
Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 09:44 Uhr. |
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