Windows 7 Ultimate 64bit - Windows-Sicherheitscenterdienst ist deaktiviert und lässt sich nicht aktivieren.
 

Guten Tag,

ich habe einen gebrauchen Laptop gekauft. DELL Latitude E6400 Chip T9600 4GB Ram. Das System war schon aufgespielt. Habe keinen Lizenzaufkleber drauf für W7 (nur für VISTA unter dem Akku).

Ich möchte diesen Laptop für einen Minijob als Hilfsarbeiter bei einer Ein-Mann-IT Firma nutzen. Mein Chef hat nie Zeit, daher wende ich mich an euch. Ich bin auch gerne bereit etwas zu Spenden.

Habe Zone Alarm Extrem Security Scan durchgeführt - ohne Ergebnis. Weiss aber nicht, wo ich den Logfile finde.

Windows Defender Scan auch ergebnislos - wenn ihr mir sagt, wo ich den Log dazu finde, poste ich ihn selbstverständlich auch noch.

Defogger Log:

FRST Log: Addition Log:
GMER Log:
Hoffe ich bin hier richtig und ihr könnt mir helfen.

Danke
Thomas

Hallo und :hallo:

Ein Enterprise Office war schon vorinstalliert?! :wtf:
Vllt fragst du den Verkäufer mal aus welchen Quellen er das Win7 Ultimate und Enterprise Office hat. Offensichtlich scheint ja keine Win7-Lizenz vorhanden zu sein wenn da nur ein Aufkleber für Vista ist (ok vllt wurde mal ein Upgrade druchgeführt) aber dann ist da die Frage nach dem Office.


Downloade dir bitte Farbar Service Scanner

• Starte das Tool mit Doppelklick auf die FSS.exe
• Gehe sicher, dass folgende Optionen angehakt sind.
  • Internet Services
  • Windows Firewall
  • System Restore
  • Security Center/Action Center
  • Windows Update
  • Windows Defender
  • Other Services
• Klicke auf Scan.
• Wenn das Tool fertig ist, wird es eine FSS.txt in dem Verzeichnis erstellen, wo das Tool gelaufen ist.

Poste bitte den Inhalt hier.

Danke für die schnelle Antwort.

Habe den Vorbesitzer angemailt. Bin aber unsicher, ob da was vernünftiges raus kommt. Es schient nur widerstrebend zu kommunizieren...

Hier der Log:
Gruß
Thomas

geh mal in die Computerverwaltung => Dienste
(auch zu erreichen über Start, Ausführen => service.msc)

Such dort in der Liste den Eintrag Sicherheitscenter raus, doppelklicken, Starttyp auf Automatisch, übernehmen und dann versuchen zu starten

Lässt sich leider nicht akivieren. Starttyp ist ausgegraut...

Bitte mal ein Log mit CF machen:

Scan mit Combofix

WARNUNG an die MITLESER:
Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link

• WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop.
• Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören. Combofix meckert auch manchmal trotzdem noch, das kannst du dann ignorieren, mir aber bitte mitteilen.
• Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
• Wenn Combofix fertig ist, wird es ein Logfile erstellen.
• Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort (möglichst in CODE-Tags).

Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Der Scan ging problemlos. Hier der Log:

Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR)

Downloade dir bitte Malwarebytes Anti-Rootkit und speichere es auf deinem Desktop.

• Starte bitte die mbar.exe.
• Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm gemäß Anleitung zu Malwarebytes Anti-Rootkit
• Aktualisiere unbedingt die Datenbank und erlaube dem Tool, dein System zu scannen.
• Klicke auf den CleanUp Button und erlaube den Neustart.
• Während dem Neustart wird MBAR die gefundenen Objekte entfernen, also bleib geduldig.
• Nach dem Neustart starte die mbar.exe erneut.
• Sollte nochmal was gefunden werden, wiederhole den CleanUp Prozess.

Das Tool wird im erstellten Ordner eine Logfile ( mbar-log-<Jahr-Monat-Tag>.txt ) erzeugen. Bitte poste diese hier.

Starte keine andere Datei in diesem Ordner ohne Anweisung eines Helfers

Malwarebytes Scan abgeschlossen. Keine Infektion gefunden.

Adware/Junkware/Toolbars entfernen


1. Schritt: adwCleaner

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

2. Schritt: JRT - Junkware Removal Tool

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

3. Schritt: Frisches Log mit FRST

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Danke nochmal. Ich habe vorhin gemerkt, dass das Problem nicht mehr besteht. Ich habe nicht gemerkt, wann das passiert ist, denn es gab mittlerweile eine weitere Meldung, nämlich das Windows Update nicht eingerichtet war. Nachdem ich das eingerichtet habe, besteht aktuell kein weiteres schwerwiegendes Problem.

Trotzdem habe ich die letzten Schritte durchgeführt und werde jede weiter Massnahme durchführen, die Ihr abschliessend für sinnvoll haltet.

Hier nun die aktuellen Logs..,

JRT:
und das FIRST Log:

FRST Logfile:
--- --- ---


Danke nochmal :daumenhoc

adwCleaner Log?

Ja, habe ich auch schon gemerkt. Ich hatte statt auf bereinigen auf deinstallieren geklickt und es nicht gemerkt. Ist schon etwas spät heute... :balla:

Habe den ganzen Prozess dann nochmal durchgeführt und wieder gepatzt, denn ich habe das Log anscheinend gelöscht :schrei: - zumindest kann ich den Ort nicht finden, wo es gespeichert wurde. Ich werde morgen nach der Arbeit nochmal einen Scan durchführen und das Log dann konzentriert speichern. Jetzt gehe ich anscheinend besser schlafen...

Wo ist eigentlich der Smiley, der mit der Kopf gegen die Wand haut ... aaah... habe es doch noch entdeckt. Hier also das AdwCleaner Log:

Neues JRT Log:

Neues FRST Log:

FRST Logfile:

FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

--- --- ---

Mein du diesen Smilie ==> :headbang:

:lach:


Sieht ok aus. Wir sollten fast durch sein. Mach bitte zur Kontrolle einen Quickscan mit Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)

Hinweis: Denk bitte vorher daran, Malwarebytes Anti-Malware über den Updatebutton zu aktualisieren!

Anschließend über den OnlineScanner von ESET eine zusätzliche Meinung zu holen ist auch nicht verkehrt:


ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Nur für den Fall, dass mein letzter Eintrag schon gelesen wurde: Ich habe das Log doch noch gefunden und in den letzten Beitrag eingefügt. :taenzer:

Okay - jetzt haben wir wohl simultan gepostet. Die nächsten Schritte schaffe ich heute nicht mehr. Danke und :headbang: gute N8

Jupp...mach mal die Kontrollscans

So, jetzt also die letzten Scanns. Hat ein wenig gedauert, aber da sind sie...

Malwarebytes AntiMalware

Und Eset Online Scanner:
Es scheint alles in Ordnung zu sein. Mittlerweile hat sich auch der Vorbesitzer gemeldet. Er meinte, dass das Antivir (was ich mittlerweile mit ZoneAlarm Extrem Security ersetzt hatte) das Sicherheitscenter blockiert hat und das ich mir darüber keine Sorgen machen soll.

Lizenzkeys für die Windows 7 Installation, sowie das Enterprise Office sind nicht im Kaufpreis enthalten...

Sollte ich in dem Zusammenhang noch etwas unternehmen oder gibt es von deiner Seite noch irgendwelche anderen Empfehlungen?

Liebe Grüße
Thomas :Boogie:

Aber trotzdem hat er netterweise Vollversionen davon raufgespielt, die Keys eingetragen und die Software auch aktiviert? Oder wie jetzt? :blabla: :rofl:

Ja, weiss auch nicht. Gibt es jetzt noch irgendwelchen Handlungsbedarf oder darf ich mich abschliessend fett bedanken :dankeschoen: und meinen Spendenbeitrag überweisen? :abklatsch:

Liegt allein in deinem Ermessen! :)

Sieht soweit ok aus :daumenhoc

Wegen Cookies und anderer Dinge im Web: Um die Pest von vornherein zu blocken (also TrackingCookies, Werbebanner etc.) müsstest du dir mal sowas wie MVPS Hosts File anschauen => Blocking Unwanted Parasites with a Hosts File - sinnvollerweise solltest du alle 4 Wochen mal bei MVPS nachsehen, ob er eine neue Hosts Datei herausgebracht hat.

Info: Cookies sind keine Schädlinge direkt, aber es besteht die Gefahr der missbräuchlichen Verwendung (eindeutige Wiedererkennung zB für gezielte Werbung o.ä. => HTTP-Cookie )

Ansonsten gibt es noch gute Cookiemanager, Erweiterungen für den Firefox zB wäre da CookieCuller
Wenn du aber damit leben kannst, dich bei jeder Browsersession überall neu einzuloggen (zB Facebook, Ebay, GMX, oder auch Trojaner-Board) dann stell den Browser einfach so ein, dass einfach alles beim Beenden des Browser inkl. Cookies gelöscht wird.

Ist dein System nun wieder in Ordnung oder gibt's noch andere Funde oder Probleme?

Spende ist Ehrensache. Ich habe mich hier sehr kompetent beraten gefühlt und auch die schnellen Antworten haben mich wirklich beeindruckt. Ich werde euch definitiv weiterempfehlen und sollte ich wieder auf Probleme stoßen, werde ich mich ganz sicher wieder melden.

Nochmal abschliessend ein großes :dankeschoen: und :applaus: und :abklatsch:

Ich wünsche dir einen entspannten Jahresausklang und alles Gute.

Bis zum nächsten Mal

Thomas :Boogie:

Dann wären wir durch! :daumenhoc


Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest => Lob, Kritik und Wünsche - Trojaner-Board

Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle deinstalliert werden.

Helfen kann dir dabei delfix:


Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Bitte abschließend noch die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate
Windows XP:Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.
Windows Vista/7: Start, Systemsteuerung, Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers:
Prüfen => Adobe - Flash Player
Downloadlinks findest du hier => Browsers and Plugins - FilePony.de

Alle Plugins im Firefox-Browser kannst du auch ganz einfach hier auf Aktualität prüfen => https://www.mozilla.org/de/plugincheck

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein großes Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen deinstallieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software (bzw. Programme und Funktionen) und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.