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Weißer Bildschirm (offline) + Zahlungsaufforderung (online) -> kein Boot möglich Hallo Trojaner-Board Team, Der aktuelle Laptop zeigt einen weißen Bildschirm mit der Nachricht "Please wait while the connection is beeing established" sowie das selbe auf deusch. Nach meiner Information zeigte der Rechner noch bei meinem Schwiegervater (also mit Internetzugang) eine Zahlungsaufforderung an. Jetzt steht der Laptop bei mir und da der Account noch nie mit meinem WLAN verbunden war, zeigt er deshalb wahrscheinlich den weißen Bildschirm an (offline). Das Windows Vista Home Premium 32-bit System hat 3 Accounts, der Adminaccount war befallen. Bis heute Nachmittag konnte ich auch auf die nicht-admin accounts zugreifen, was leider jetzt nicht mehr funktioniert. Das Abgesicherte Modus geht in keiner der 3 Varianten. Nach den anderen posts zu urteilen, müsste ich einen Scan mit der OTLPENet.exe durchführen. Leider funktioniert das CD Laufwerk nicht. Deshalb versuche ich einen Bootfähigen USB Stick herzustellen und den Rechner damit zu starten. Ich werde jetzt versuchen eine bootfähige Version zu erstellen und mich dann bald nochmal melden (hoffentlich mit einer log file). Danke @Trojaker-Board Team für Eure Zeit und Geduld sowie die schnellen Antworten! :) Grüße Mickw EDIT: Ich bin eurer Anweisung http://www.trojaner-board.de/111822-...-trojaner.html zur Erstellung des Bootfähigen USB Sticks gefolgt und leider kam diese nachricht: PeToUSB Error FormatEx Error [11] An error occurred formating the drive. Ich bitte um Vorschläge! Vielen Dank! |
hi, 1. alternativen usb stick probiert? 2. ist der stick formatiert worden? |
Hi markusg, danke für deine Antwort! Ich habe den Stick vor dem Vorgang frisch auf FAT32 formatiert. kleiner Hinweis: In bin der Anleitung gefolgt, aber nicht mit 7zip sondern Winrar und ich habe nicht die OTLPEstd genutzt ( wie in der Anleitung gezeigt ) sondern die neuste OTLPENet.exe. Ich versuche jetzt nochmal einen anderen Stick bzw. mit dem selben noch einmal! Grüße Mickw |
bzw auch mal ntfs format, evtl. liegts daran. |
Ich habe den problematischen usb stick nun auf nfts umformatiert, aber die selbe meldung. Jedoch habe ich einen anderen (FAT) USB stick versucht, der hat sogar angefangen zu kopieren, aber nach 1% kam gleich die Nachricht "failed to copy a file". EDIT: beim Copy von der "AUTORUN.INF" kommt die Abbruchinformation! |
So, ich habe jetzt nochmal einen neuen Versuch unternommen (es hat nicht geklappt). Hier die Ergebnisse: Mit einem 16GB NTFS und FAT32 formatiertem USB Stick kam diese Nachricht: http://desmond.imageshack.us/Himg444...png&res=medium Mit dem zweiten 4GB FAT USB Stick kommt er einen Schritt weiter und fängt das kopieren an, dann bleibt er jedoch stehen: http://desmond.imageshack.us/Himg813...png&res=medium Kann es sein dass es im ersten Fall mit den Formatierungsrechten zusammenhängt? Danke euch! Mickw |
hast du avira aktiev? deaktiviere es mal und probiere es erneut., rechtsklick auf den schirm, deaktivieren. |
Wow, sehr interessant: Bei dem 16GiG stick der nichtmal angefangen hat zu kopieren kam genau die selbe Meldung wie vorher. Bei dem 4GB Strick funktioniert es :) !!! Also er kopiert jetzt in diesem Moment. Next Step Ahead :lach: , Vielen dank markusg :daumenhoc EDIT: Als nächstes versuche ich den Lappi vom Stick zu starten und die Logfile hochzuladen! |
aja, manchmal muss man auch richtig liegen. :-) |
News: Nachdem PeToUSB fertig war habe ich auf beenden gedrückt und den Stick an den anderen Laptop angeschlossen und in Bios folgende Einstellung übernommen: http://desmond.imageshack.us/Himg842...jpg&res=medium Der Laptop hat 3 USB Slots, ich habe es an allen dreien ausprobiert und leider kam immer die Nachricht "Remove disks or other media - press any key to continue". Ist das nicht die Nachricht die normalerweise erscheint, wenn das eingelegte Medium (CD/Stick) fehlerhaft ist bzw. nicht gelesen werden kann ? EDIT: Ich hab gerade den stick an meinem funkionierenden Rechner probiert und es kam die gleiche Meldung. Daher werde ich nochmal den Stick mit der OTLPE beschreiben. EDIT2: Ok... das funktioniert auch nicht :( ... der Laptop kann den Stick nicht lesen/erkennen :(... was nun ? |
starte das infizierte gerät neu, drücke f8 wähle abgesicherter modus mit eingabeaufforderung. kopiere auf den stick, am sauberen pc, nach löschung aller daten die drauf sind: Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde! Bitte downloade dir Combofix.exe und speichere es unbedingt auf deinem Desktop.
stick ins infizierte gerät tippe: d:\combofix.exe enter falls das nicht klappt: e:\combofix.exe enter bis du das richtige laufwerk hast. dann, falls ein aktieves antimalware programm angezeigt wird, meldung bestätigen, scan durchlaufen lassen,neustarten, combofix log posten |
Sorry Markusg, dass ich so lange zur Antwort gebraucht habe. Ich komme nicht ins Abgesicherte Modus, in keins der 3 auswählbaren. Nachdem ich es ausgewählt habe, sehe ich die weiße Maus (in pixeliger Form, wie immer im abgesicherten Modus) und schwarzen Hintergrund. Nach ca. 10 Sekunden startet der PC neu. Grüße Mickw News: Ich habe jetzt nochmal hochgefahren u habe das ganz reguläre windows mit dem betroffenen Account ausgewählt und auf einmal ist statt des weissen Bilschirms eine Avira Warnung, erstaunlich :). Sie warnt mich vor dem trojanischen Pferd "TR/Lockscreen.BV" in C:\Users\Name\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe Was soll ich tun? Außer Reparieren sind alle Auswahlmöglichkeiten anklickbar! |
entferne es, und, wenn es geht danach combofix anwenden: Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde! Bitte downloade dir Combofix.exe und speichere es unbedingt auf deinem Desktop.
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Also ich habe jetzt löschen gedrückt und als das Avira fenster Weg war, war wieder der Weiße Bildschirm mit den Infos. Dann habe ich neu gestartet und mal Quarantäne versucht. Jedoch wieder weißer Bildschirm. Aber eins versteh ich nicht Markus. Wie soll ich die Combofix exe auf dem infizierten PC "aufn Desktop ziehen" oder Antivir ausmachen, wenn ich keine Kontrolle habe? Die Exe kann ich auch nicht im abgesicherten Modus ausführen, da es ja (wie oben beschrieben) nach der Auswahl des Modus immer neu startet nach 10 Sekunden... Bin am verzweifeln :(. Ich würde ja gerne nochmal den OTLPE Boot versuchen. Könnte es sein dass ich den Stick nicht "bootfähig" hinbekommen habe? |
du solltest es im abgesicherten modus mit eingabeaufforderung machen, ging der modus? |
Nein, der Modus mit Eingabeaufforderung funktioniert leider nicht :( |
sind wichtige daten zu sichern? sonst könnten wir das gerät einfach gleich neu aufsetzen. |
Hmm das habe ich mir auch schon überlegt! Ich werde das mal mit dem Besitzer klären und dann nochmal bescheid geben! Danke für deine Hilfe Markus! P.S.: Wenn es noch Daten zum Sichern gäbe, gäbe es dann überhaut eine Methodik (Ich kann ja garnimmer aufn PC zugreifen)? |
warscheinlich nicht. da du keinen bootbaren usb stick erstellen kannst... |
Okay Markus, dann starte ich morgen nochmal einen letzten Versuch zum USB Stick (maybe versuch ich einen anderen Stick / anderer PC für den Vorgang ). Danach schreiten wir zur Neuinstallation. |
alles klar, sag noch mal bescheid. oder jemand hat nen externes cd bzw dvd laufwerk das er dir borgt |
Servus Markus, nachdem ich mit dem Besitzer und einem Kumpel alles durchgesprochen habe, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass eine komplette Neuinstallation das beste war. Daher habe ich gestern die Recovery beim Systemstart ausgeführt und alles platt gemacht. Ich denke das Thema wäre hiermit beendet! Danke für die Hilfe und den gute Services und noch weiterhin viel Erfolg! Grüße Mickw |
dann sichere das system ab: als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren. vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe anleitung lesen bitte falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: http://filepony.de/download-sandboxie/ anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten anmerkung zu file hippo. in den settings zusätzlich auswählen: Run updateChecker when Windows starts Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup) Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser |
Haleluja, ein ganz schöner Batzen. Check-List: - Ich nehme einen kostenfreien, da das nicht mein PC ist. Ich habe also avast installiert und die Registrierung abgeschlossen -> Dazu hab ich jetzt die 20 Tage Pro version aktiviert. - Ich habe alle Updates auto gestellt und führe seit Stunden die updates aus - Ich hatte bis jetzt Mozilla installiert, aber wenn du denkst dass GC besser ist, dann installier ich das das wars fürs erste, jetzt muss ich noch den Sicherheits-Einstellungen die du gepostet hast folgen. Frage: Warum Google Chrome? Warum kein AV? Grüße Mickw okay: - ich bin der Anleitung zur Vista bzw. allen Win-Versionen gefolgt - Habe den Filehippo installiert, Sandbox - Alle updates gemacht so weit so gut?! |
wieso kein av, du hast doch avast. chrome ist sicherer und sollte auch schneller sein. bitte die 3 links zur konfiguration durcharbeiten. adblock für chrome: http://filepony.de/download-adblock_chrome/ damit sollte das leben werbefreier von statten gehen. ghostery um tracking zu verhindern: http://filepony.de/download-ghostery_chrome/ sicher surfen mit chrome: Sicher surfen mit Google Chrome | Verbraucher sicher online |
Ne ich meinte, was macht AV so schlecht gegenüber avast ?? hab natürlich avast jetzt installiert weil du es mir gesagt hast :) OK, Alle 3 Schritte durchgeführt! |
avast hat mehr schutzmodule, wie zb web scanner, und dass, ohne ne zusätzliche toolbar instalieren zu müssen wie bei avira. sind noch probleme offen? chrome konfig geklappt, kommst damit zurecht? |
ja ich komm mit allem zurecht! PC wurde an seinen Besitzer zurück gegeben. Hoffen wir dass jetzt noch der Verstand genutzt gut wird ;) ! Vielen Dank und noch weiterhin viel Erfolg! Grüße Mickw |
hi, na viele einstellungen etc benötigen ja nicht unbedingt den verstand des nutzers :-) ich mein, update technisch zb bekommt er ja alles auf nem silber tablett serviert und muss teilweise nur nen klick oder 2 ausführen, dass sollte ja zu schaffen sein. |
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