Löschen von Logfiles und andere Anfragen
Oft gefragt - hier beantwortet.- Logdateien löschen oder zensieren
Wir löschen aus organisatorischen Gründen weder Themen noch einzelne Logdateien. Logdateien enthalten viele Informationen, die für uns wichtig sind. Wir brauchen die vollständigen Logdateien, um euch effektiv helfen zu können und auch als Recherchebasis für spätere Fälle. Sollte euer Nutzername eurem vollständigen Namen entsprechen, ist es nicht unsere Arbeit, diesen nachträglich zu editieren. Diese Bedingungen sind auch nachzulesen - diesen habt ihr beim Registrieren auf diesem Forum zugestimmt.
Wir können lediglich persönliche Daten auf Anfrage zensieren. Wichtig: Sende dazu eine private Nachricht an Administrator Da GuRu mit dem zu zensierendem Wortlaut. Beachte bitte, dass allgemeine Löschanfragen und Anfragen, die diese Angabe nicht enthalten, unbeachtet und auch unbeantwortet bleiben.
- Bereinigung von gewerblich genutzten Rechnern
Grundsätzlich bereinigen wir keine gewerblich genutzten Rechner. Dafür ist die IT-Abteilung eurer Firma zuständig.
Bei Kleinunternehmen, welche keinen eigenen IT-Support haben, machen wir da eine Ausnahme und helfen gerne (kleine Spende hilft auch uns). Voraussetzung: Ihr teilt uns dies in eurer ersten Antwort mit. Bedenkt jedoch, dass Logdateien viele heikle Informationen enthalten können (Kundendaten, Bankdaten, etc.) sowie dass Malware genauso wie unsere Scanner die Möglichkeit besitzt, diese auszuspähen und zu missbrauchen. Hier legen wir euch ein Formatieren und Neuaufsetzen nahe. Hier gilt insbesondere, dass wir im Nachhinein keine Logdateien löschen werden, egal wie sehr "euer Chef das auch will".
- Auch wir haben ein Privatleben
Wir arbeiten hier alle freiwillig. Dies bedeutet, wenn euch jemand hilft, wird euch derjenige bis zum "Ende" begleiten. Für jeden Hilfesuchenden ist ein Helfer vorgesehen. Bedenkt, auch wir haben ein Privatleben, einen Beruf und eventuell Familie, was immer vorranging behandelt wird. Sollte euer Helfer offline sein, nützt es nichts, einem anderen "Online Helfer" eine PM zu schicken, ob dieser dir nicht weiter helfen könne. Solche Anfragen werden kommentarlos ignoriert.
Wir bedanken uns für euer Verständnis und eure Koorperation. | 