Windows Installer und NA 2005
 

Hallo Boardleser ich verwende XP und Office 2000.
Nach der Installation und dem LiveUpdate von Norton AV2005 geschied jetzt immer das:
Immer wenn ich eine Word- oder Excel-Datei öffnen will
(oder das Programm Word bzw. Excel) erscheint vorher ein Meldung vom Windows Installer: Installation wird vorbereitet, danach erscheint ein Fenster von Norton AntiVirus 2005 mit folgendem Text:
"Norton AntiVirus 2005 does not support the Repair feature, please uninstall and reinstall."
Da gibt es nur die Möglichkeit OK anzuklicken. Habe ich OK geklickt, wiederholt sich derselbe Vorgang (es erscheint das Fenster vom Windows Installer ...).
Nachdem ich dann beim zweiten mal OK angegklickt habe, öffnet sich die
entsprechende Datei bzw. das Programm ganz normal.

Woran kann dieser Fehler liegen? Wer kann mir helfen??

Danke Fabricius

Habe leider keine Ahnung, woran es liegen kann. Aber das könnte man herausfinden: Schalte Norton (im Taskmanager -> Prozesse) kurz ab, und öffne eine Office Datei. Wenn Windows Installer dann die Sache fertig installiert hat, kannst den PC neu starten (damit Norton wieder normal aktiv ist), und normalerweise müsste alles wieder top funktionieren ;)

Das ist ein Norton AntiviVirus 2005 Problem.

Du hast jetzt drei Möglichkeiten um diese Fehlermeldung weg zu bekommen.

1. Gehe in die Optionen von NAV und deaktiviere die Office PlugIn Option.
Klicke dann auch OK. Aktiviere jetzt wieder diese Option und klicke wieder auf OK.
Jetzt sollte es wieder funktionieren.

2. Der Ordner Norton antiVirus 2005 wurde um Startmenü verschoben.
Verschiebe ihn wieder zurück.
Jetzt sollte die Fehlermeldung weg sein.

3. Deinstalliere die Programme und suche dir was anderes als Office oder Norton. :lach:

cu
bios