Video Fehlermeldung: "Kein Video mit unterstütztem Format und MIME Type gefunden"
 

Hallo Trojaner-Team, Hallo Miteinander

Ich hoffe meine Frage ist ok hier.

Bei gekauften Videos/Webinar Mitschnitte, (ich bin eingeloggt auf der Webseite mit meinem Account), erscheint bei einigen, nur bei einigen Videos die Fehlermeldung:
"Kein Video mit unterstütztem Format und MIME Type gefunden".

Die "Fehlermeldung" erscheint bei Firefox. Bei Chrom und Edge erscheint zwar ein Fenster, bleibt jedoch grau/schwarz. Es geschieht nichts, wenn ich auf "Pfeil/Video starten" klicke, oder der "Button dreht" und bleibt nach eingen Sekunden stehen.

Egal ob mit meinem Laptop (win 10, 64bit) oder auch mit Smartphone (Samsung), und egal mit welchem Browser (firefox, chrom, edge auf laptop, und firefox klar, chrom und samsung auf smartphone), das Ergebnis ist dasselbe.
Also Z.B: Videos "Name A", "Name F", "Name R", laufen, unabhängig von Gerät und Browser, bestens. Jedoch Videos "Name B", "Name H", Name N", laufen, unabhängig von Gerät und Browser, nicht.

Ich habe bereit mit dem Support der Webseite hin und her geschrieben. Der Support konnte das ganze Problem mit keinem Testgerät / Browser bei Ihnen feststellen, bei ihnen laufen die Videos alle wie gewünscht. Die Videos haben alle dasselbe Format. Das Problem, was sich bei mir zeigt, ist ihnen auch nicht bekannt.

Windows updates ok. Alle Browser auf aktuellem Stand. Cache Cookies.. geleert/gelöscht. Ich benutze meist firefox (keine add ons).

Der Support der webseite schrieb, ich könnte noch versuchen VLC oder ähnliche Software zu installieren.
(Habe ich versucht mit Laptop, über windows shop, VLC app installiert. Hat nichts gebracht.)

Ich habe "gegoogelt" und Empfehlungen befolgt (wie schon erwähnt).
Ausser, adobe flash player installieren, das habe ich mich nicht getraut.
Braucht es den adobe flash player doch noch?
Macht es überhaupt Sinn, weil es ja nicht alle Videos betrifft.

Was kann ich noch tun?

Herzlichen Dank für eure Hilfe oder Hinweise wo ich Antworten finden kann.

Liebe Grüsse

Patricia

Kurz zusammengefasst: Du hast auf irgendeiner Webseite Probleme mit irgendeinem Videoformat.

...und nichtmal der Seitenbetreiber hat nen Plan.

Stimmt, da habe ich die wesentliche Information unterschlagen.

So sollte die Hilfe dann aber kein Problem sein.

Danke Euch

Dann kann hier zu.

Einen schönen Tag
LG Patricia