plötzlich kein zugriff mehr auf thunderbird imap-server hallo, unter windows xp avira premium firewall firefox thunderbird seit gestern plötzlich kein möglichkeit mehr zum anruf und versenden von nachrichten. meldung: login auf dem server imap.web fehlgeschlagen. hatte zuvor KEINE details am system verändert. erbitte dringend hilfe gruss |
Zum Gruße! Kann es evtl. sein das du noch nicht auf SSL umgestellt hast? https://hilfe.web.de/sicherheit/ssl.html |
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https://hilfe.web.de/sicherheit/ssl.html |
alles gesichtet.alle einstellungen war schon richtig. und die frage ist ja auch, warum plötzlich. |
Also umgestellt auf SSL hast du schon? Kannst du mal die genaue Fehlermeldung posten? |
ja, ich hatte schon umgestellt. fehlermeldung: Login auf dem Server imap.web.de fehlgeschlagen. und dies beim senden und empfangen |
Posteingang: Server: imap.web.de Port: 993 Verschlüsselung: SSL-Verschlüsselung (Steht in einem Programm "SSL" nicht zur Verfügung, genügt es, die Option "Verschlüsselung" zu aktivieren.) Postausgang: Server: smtp.web.de Port: 587 Verschlüsselung: STARTTLS (Steht in einem Programm "STARTTLS" nicht zur Verfügung, nutzen Sie bitte das Protokoll "TLS". Existiert auch hierfür keine Option, genügt es, die Option "Verschlüsselung" zu aktivieren.) Das stimmt auch? |
ja alles genau so. |
Mach mal bitte die Konsole auf:
Code: nslookup imap.web.de [enter] |
wie mache ich einen bildschirmprint? kanns zwar markieren, aber nicht kopieren. please help |
Rechtsklick "Makieren" -> STRG+C fürs kopieren :) STRG+V -> Einfügen. |
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was nun? |
Rechtsklick in die Konsole (cmd.exe) und auf "Alles Auswählen" klicken. Jetzt drücke bitte nochmal die rechte Maustaste im Fenster. Nun solltest du den Text hier mit CTRL+V oder Rechtsklick->Einfügen einfügen können. |
wie beschrieben alles mehrfach versucht. markieren klappt noch, schwarzes feld dann weiß. strg+v keine auswirkung rechtsklick ins feld > feld wieder schwarz und keine kopierfunktion möglich mehrfach versucht können wir was anderes versuchen? |
Habe die Anleitung etwas geändert :) (http://www.trojaner-board.de/151145-...ml#post1269370) Nach dem zweiten Rechtsklick sollte es schon kopiert sein. |
Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] Der Befehl "Microsoft" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. "Copyright" ist syntaktisch an dieser Stelle nicht verarbeitbar. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> Syntaxfehler. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> Syntaxfehler. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> Syntaxfehler. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> Syntaxfehler. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> Syntaxfehler. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>^V^V ^V^V^V^V^V^V^V^V^V^V^V^V^V^V gesehen? |
Du sollst das nicht in das schwarze Fenster kopieren, sondern die Ausgabe hier im Forum Posten :) |
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was heißt nochmal ausgabe? ich habe nach deiner anleitung den code ins schwarze feld kopiert, dann erschien das, was du oben siehst. wenn falsch, bitte nochmal "schlichter" erklären, bin kein profi gruss silvia |
Okay :) Also: Du makierst den Text IM schwarzen Fenster den du erhalten hast nach dem du die beiden Befehle eingetippt hast. Zum Beispiel hier: Code: C:\Users\Dominic>nslookup imap.web.de |
ja, genau so ha ichs gemacht :) aber ich machs nochmal.... diesmal sieht der inhalt auch anders, mgl.richtig aus Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>nslookup imap.web.de [enter] *** Die Serveradresse für "[enter]" kann nicht gefunden werden: Server: o2.box Address: 192.168.1.1 Nicht autorisierte Antwort: Name: imap.web.de Addresses: 212.227.17.162, 212.227.17.178 C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>nslookup smtp.web.de [enter] *** Die Serveradresse für "[enter]" kann nicht gefunden werden: Server: o2.box Address: 192.168.1.1 Nicht autorisierte Antwort: Name: smtp.web.de Addresses: 213.165.67.124, 213.165.67.108 C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> |
In das schwarze Fenster tippst du ein: Code: nslookup imap.web.de Nun schreibst du wieder rein: Code: nslookup smtp.web.de Nun hast du Antworten von den Befehlen erhalten. Die Antworten kopierst du und fügst sie hier im Forum ein. |
meinst du in ne neu geöffnete konsolu oder in die bereits offene mit inhalt s.o.? |
Sehr gut! Also die IP's stimmen schon mal. Nun mache bitte folgendes, schreibe in das schwarze Fenster: Code: ping 212.227.17.162 Nochmal: Code: ping 213.165.67.124 |
hat sich der auftrag zuvor erledigt? bitte langsamer und bitte kurze erklärung, was wir hier machen mit den befehlen. danke |
Ja, das davor hat nun gestimmt. Ich hatte es nochmal geschrieben da du meistest ich sollte es dir nochmal erklären :) Nun fahre bitte mit dem "ping" fort, du kannst dafür das gleiche schwarze Fenster verwenden wie für den Befehl mit "nslookup" |
Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>nslookup imap.web.de [enter] *** Die Serveradresse für "[enter]" kann nicht gefunden werden: Server: o2.box Address: 192.168.1.1 Nicht autorisierte Antwort: Name: imap.web.de Addresses: 212.227.17.162, 212.227.17.178 C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>nslookup smtp.web.de [enter] *** Die Serveradresse für "[enter]" kann nicht gefunden werden: Server: o2.box Address: 192.168.1.1 Nicht autorisierte Antwort: Name: smtp.web.de Addresses: 213.165.67.124, 213.165.67.108 C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> Microsoft Windows XP [Version 5.1 .2600] Der Befehl "Microsoft" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. "Copyright" ist syntaktisch an dieser Stelle nicht verarbeitbar. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>nslo okup imap.web.de [enter] Der Befehl "C:\Dokumente" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>*** Die Serveradresse für "[enter]" kann n icht gefunden werden: Der Befehl "***" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Server: o2.box Der Befehl "Server:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Address: 192.168.1.1 Der Befehl "Address:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Nicht autorisierte Antwort: Der Befehl "Nicht" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Name: imap.web.de Der Befehl "Name:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Addresses: 212.227.17.162, 212.227.17.178 Der Befehl "Addresses:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>nslo okup smtp.web.de [enter] Der Befehl "C:\Dokumente" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>*** Die Serveradresse für "[enter]" kann n icht gefunden werden: Der Befehl "***" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Server: o2.box Der Befehl "Server:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Address: 192.168.1.1 Der Befehl "Address:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Nicht autorisierte Antwort: Der Befehl "Nicht" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Name: smtp.web.de Der Befehl "Name:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Addresses: 213.165.67.124, 213.165.67.108 Der Befehl "Addresses:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> Syntaxfehler. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] Der Befehl "Microsoft" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. "Copyright" ist syntaktisch an dieser Stelle nicht verarbeitbar. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>nslo okup imap.web.de [enter] Der Befehl "C:\Dokumente" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>*** Die Serveradresse für "[enter]" kann n icht gefunden werden: Der Befehl "***" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Server: o2.box Der Befehl "Server:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Address: 192.168.1.1 Der Befehl "Address:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Nicht autorisierte Antwort: Der Befehl "Nicht" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Name: imap.web.de Der Befehl "Name:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Addresses: 212.227.17.162, 212.227.17.178 Der Befehl "Addresses:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>nslo okup smtp.web.de [enter] Der Befehl "C:\Dokumente" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>*** Die Serveradresse für "[enter]" kann n icht gefunden werden: Der Befehl "***" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Server: o2.box Der Befehl "Server:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Address: 192.168.1.1 Der Befehl "Address:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Nicht autorisierte Antwort: Der Befehl "Nicht" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Name: smtp.web.de Der Befehl "Name:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>Addresses: 213.165.67.124, 213.165.67.108 Der Befehl "Addresses:" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> Syntaxfehler. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> ich wiederholde nochmal |
Ich zeig dir mal meine Ausgabe: Code: C:\Users\Dominic>ping 212.227.17.162 |
ja, dachte mir schon dass was falsch ist ich wiederhole richtig, dass ich das auch in eine neu geöffnete konsole schreibe? |
Du kannst es auch in eine neue schreiben, klar :) |
richtig so? Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>ping 212.227.17.162 Ping wird ausgeführt für 212.227.17.162 mit 32 Bytes Daten: Antwort von 212.227.17.162: Bytes=32 Zeit=42ms TTL=57 Antwort von 212.227.17.162: Bytes=32 Zeit=41ms TTL=57 Antwort von 212.227.17.162: Bytes=32 Zeit=42ms TTL=57 Antwort von 212.227.17.162: Bytes=32 Zeit=41ms TTL=57 Ping-Statistik für 212.227.17.162: Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust), Ca. Zeitangaben in Millisek.: Minimum = 41ms, Maximum = 42ms, Mittelwert = 41ms C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer>ping 213.165.67.124 Ping wird ausgeführt für 213.165.67.124 mit 32 Bytes Daten: Antwort von 213.165.67.124: Bytes=32 Zeit=41ms TTL=58 Antwort von 213.165.67.124: Bytes=32 Zeit=40ms TTL=58 Antwort von 213.165.67.124: Bytes=32 Zeit=42ms TTL=58 Antwort von 213.165.67.124: Bytes=32 Zeit=41ms TTL=58 Ping-Statistik für 213.165.67.124: Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust), Ca. Zeitangaben in Millisek.: Minimum = 40ms, Maximum = 42ms, Mittelwert = 41ms C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> C:\Dokumente und Einstellungen\Surfer> jetzt weiß ich auch, was ich vorher falsch machte :-) |
Perfekt! Du wirst immer besser! :) Also anhand deines Ergebnisses, sehen wir das die Server von WEB.de von dem Computer aus erreichbar sind. Hast du es zwischenzeitlich mal wieder versuchen ob du Mails abrufen und verschicken kannst? |
ja, problem leider noch vorhanden |
Okay. Das Web.de eine Sperre beim Abrufen hat, ist dir aber bekannt? Wenn du mehrmals hintereinander bei WEB.de die Mails innerhalb 15 Minuten abrufst, wirst du gesperrt. Ich würde vorschlagen, mache mal dein Email-Client zu, warte 30 Minuten und dann versuche es nochmal, nicht das du gesperrt bist. |
wußte ich nicht. aber über nacht war ja auch ruhe. wie wird die sperre wieder aufgehoben? aber vielleicht sind wir auf dem richtigen weg, denn gestern wollte web.de dass ich mein passwort erneuere hast Du noch ne idee dazu? ich komm nicht weiter... |
Hmm, sonst würde mir dazu auch nichts mehr einfallen, denn ping geht durch also müsste der Server auch erreichbar sein, wenn du sagst du hast nichts geändert, muss es auch klappen. Haste ne Firewall an? Die ggf. mal deaktivieren und dann testen. |
soweit ich mich jetzt erinnere, lief gestern ein update, ich glaube von firefox. ich gestehe, dass ich vorhin vor lauter ungeduld und nerv ne systemwiederherstellung auf einen punkt von letzter woche gemacht habe, leider ohne erfolg bzw. mit der verschlechterung, dass sich thunderbird gar nicht mehr öffnen läßt > also SW rückgängig gemacht, update von firefox und windows. tb läßt sich nicht öffnen, stattdessen die fehlermeldung > thunderbird.exe hat ein problem festgestellt und muss beendet werde< mehr geht nicht. mist jetzt hab ich ein richtiges problem. WER KANN MIR BITTE WEITERHELFEN. in der fehlermeldung steht unter details: AppName: thunderbird.exe AppVer: 24.2.0.5088 ModName: msvcr100.dll ModVer: 10.0.30319.1 Offset: 0008ae6e Code: AppName: thunderbird.exe AppVer: 24.2.0.5088 ModName: msvcr100.dll |
Wie siehts aus wenn du die Updates wieder installierst? |
auch da keine veränderung. mittlerweile kann ich über einen anderen pfad die tb-seite wieder öffnen, mehr aber nicht |
Was genau geht nun alles nicht? Thunderbird? Firefox und was sonst? Ist der PC zwischenzeitlich am festgehangen so das du ihn hast ausschalten müssen? Oder hat dein Computer einfach mal neu gestartet? |
Dir dominic erstmal vielen dank für Deine hilfe!!! ich habe die lösung mittlerweile selbts gefunden und das problem gelöst. es lag am web.de provider. angeblich durch unregelmäßigkeiten in meinem konto wurde der zugriff über tb gesperrt. als ich dann in freemail und thunderbird ein neues passwort eingab, funktionierte wieder alles. das gleich hatte ich dann nochmal einen tag später, seitdem ruhe. wunderbar, wenn alles wieder läuft! so happy |
Freut mich :) |
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