Laptop hängt sich auf nach USB anschluss
 

hi hoffe ihr könnt mir helfen und zwar habe ich folgendes problem wenn ich ein usb-stick oder eine festplatte anschließe geht mein laptop einfach aus ist aber nur manchmal habe sogar den rechner auf viren untersucht und nix gefunden alle treiber kontrolliert und auf den neusten stand gebracht
hab sogar das windows neu installiert aber leider besteht das problem weitehin
habe den laptop mal aufgemacht und den lüfter mal sauber gemacht hab sogar danach gegooglet was es sein könnte könnte aber kein passendes thema dazu finden was mein problem beschreibt der laptop geht erst wieder an wenn ich ihn vom strom nehme den akku rausmache und den startknopf ca 10 sek. lang halte

mfg viktor

Hallo God_of_War und :hallo:

nenn uns doch bitte noch das Laptopmodell, Hersteller, Alter, ob noch der Orginalakku + Orginalnetzteil verwendet wird, welches Betriebssystem und Patchstand.

Passiert dies mit jedem USB-Gerät und an jedem USB-Anschluss?

Stell bitte den automatischen Neustart ab und poste die Infos des Bluescreens.

Gruß cad

habe ein asus notebook k52ju
netzteil und akku sind noch original
das alter vom laptop ist ca. 2 jahre alt
habe das betriebssystem windows 7 installiert
wenn es aus geht bekomm ich kein bluescreen sondern als ob ich den start knopf gedrückt habe und er so ausgegangen ist wenn ich den wieder starten möchte muss ich erst ihn vom netz nehmen und wenn ich ihn dann starte bekomm ich die meldung ob ich das windows normal starten möchte oder im abgesichterten modus

es passiert wenn er nur er eine zeit lang gelaufen ist ca 1-2 stunden dann wenn ich die festplatte oder den usb-stick anschließe geht er plötzlich aus das habe ich seit kurzem früher gings ohne probleme deswegen wundert mich das auch

also eben ist mir das wieder passiert ohne das ich den usb-stick angeschlossen habe
könnte es möglich sein das es mit dem arbeitspeicher was zutun hat
kenn mich da noch nicht so gut aus

Bitte benutze doch mal den http://www.trojaner-board.de/images/buttons/edit.gif-Button.
Drei Beiträge hintereinander innerhalb von 15 Minuten muss doch nicht sein! :daumenrunter:

Bestehen noch Garantieansprüche?

Das Laptop geht richtig aus oder in den Ruhezustand/Energiesparmodus?

Du hast noch nicht alle meine Fragen beantwortet :)

Check bitte auch noch die Temperaturen

die temperatur vom laptop ist normal
das problem besteht nur an einem usb anschluss und zwar ich muss ihn nicht komplett rein stecken sondern nur ein wenig er muss nur den usb anschluss berühren dann geht er schon aus mit den anderen zwei anschlüsse habe ich keine probleme
habe den automatischen neustart deakteviert und ich bekomme kein bluescreen
der laptop geht komplett aus als ob ich den akku raus gemacht habe und er kein strom mehr bekommt dann kann ich ihn wie gewohnt wieder starten als ob nix gewesen wäre bekomme nur dann die meldung ob ich ihn normal starten möchte oder im abgesicherten modus

Dann benutze diesen einen Anschluss nicht mehr, der ist defekt.

Hast du das geklärt?

ne noch nicht kann aber mal beim asus support mal anrufen und fragen was es kosten würde

Du solltest dich recht schnell darum kümmern.
Laut deiner Beschreibung ist es ein Hardwaredefekt.