Windows Update Fehler Code 9C48
 

Hallo,

seit einigen tagen scheitert bei mir ein Windows Update.

Als Fehlercode wird "9C48" angezeigt.

Ich habe schon gegoogelt und herausgefunden, dass es sich wohl um ein Update für den IE handelt. Als Fehlerbehebung wurde im Microsoft Forum empfohlen, den IE zu deinstallieren und anschließend das Update durchzuführen.

Dieser Versuch scheiterte, es konnten nicht alle Komponenten deinstalliert werden.

Als nächstes hab ich auf der offiziellen Microsoft Seite nachgelesen, und da stand ein manueller Weg zur Deinstallation, falls die Deinstallation über "Programme" scheitern sollte.

Man soll über Start > cmd > und da dann

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart eingeben.

Das hab ich getan, und anschließend neu gestartet. Während cmd gearbeitet hat kam mehrmals eine Fehlermeldung "Konnte nich ausgeführt werden, Zugriff verweigert Fehler: .... " bei "..." stand eine Zahlenfolge, ich hab sie mir leider nicht gemerkt.

Frage: Was könnte ich noch tun um das Update durchzuführen? Bzw. brauche ich es überhaupt unbedingt?
Prinzipiell nutze ich nämlich Opera.

Hier noch die gwünschten infos:

Betriebssystemname Microsoft Windows 7 Home Premium
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Zusätzliche Betriebssystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname XXXX-PC
Systemhersteller SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
Systemmodell R540/R580/R780/SA41/E452/E852
Systemtyp x64-basierter PC
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 480 @ 2.67GHz, 2667 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. 03KP.M008.20100927.LDG, 27.09.2010
SMBIOS-Version 2.6
Windows-Verzeichnis C:\Windows
Systemverzeichnis C:\Windows\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "6.1.7601.17514"
Benutzername XXX-PC\XXXX
Zeitzone Mitteleuropäische Zeit
Installierter physikalischer Speicher (RAM) 4,00 GB
Gesamter realer Speicher 3,85 GB
Verfügbarer realer Speicher 2,25 GB
Gesamter virtueller Speicher 7,71 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 5,65 GB
Größe der Auslagerungsdatei 3,85 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys


:dankeschoen:

Hallo,

ich nehme an, du hast diese Anleitung befolgt?

How to uninstall or remove Internet Explorer 9 when the standard uninstallation process does not work

Bist du so vorgegangen? Falls nicht, bitte nochmal probieren

- öffne eine Admin-Eingabeaufforderung
- führe folgenden Befehl zwei Mal durch (da es im ersten Durchlauf Zugriffsprobleme geben kann; den Befehl am Besten per Copy/Paste in die Konsole kopieren):

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

- starte den PC neu


Gruß cad

Ja, ich war mit dem Admin Konto drin.

Du meinst also Befehl posten, machen lassen, und dann gleich nochmal posten?

Soll ich mal die Fehlermeldung notieren die es zum "Zugriff verweigert" anzeigt?

Danke!

ps. Ja, genau diese Anleitung.

Ja, probiere es einfach aus.
Ergebnis?

Update erneut gescheitert.

in cmd zeigt es an "Zugriff wurde verweigert. Fehler 0x80070005"

Diese Meldung kommt etwa 3 oder 4 mal nachdem ich den Befehl bei cmd eingegeben habe.


Offenbar will der IE mich einfach nicht verlassen ^^ Dabei würde ich ihn doch gleich wieder installieren ;)

Hast du irgendwelche Tuningtools benutzt?

Tuning-Tools? Du meinst irgendwas zum PC schneller machen?

nein, hab ich gar nichts (bewusst) unternommen. IE nutze ich auch sonst gar nicht.

Nur um sicherzugehen:

Du hast den PC neu gestartet, versucht das Update nochmal zu installieren oder die Meldung kam beim Versuch, der Anleitung von Microsoft durchzuführen?

Also, ich öffne cmd.
Dann gebe ich den Link ein, der auf der Microsoft Page stand.
Dann erscheinen ja im cmd Fenster so nach und nach Dateipfade, also was es eben gerade tut.
Währenddessen öffnet sich ein Fenster, in dem diese Fehlermeldung (Zugriff wurde verweigert. Fehler 0x80070005).

Wenn cmd dann fertig ist, also wieder die Standardzeile C://User/... (oder so ähnlich) anzeigt, dann starte ich den pc neu.

Wenn ich dann versuche das Update zu installieren, kommt wieder "Update fehlgeschlagen, Code 9C48".

ich hoffe das war verständlicher :)

Erst danach den PC neustarten

Wenn es dann immer noch nicht klappt, bitte den Inhalt des Fensters mit der Fehlermeldung kopieren und hier posten

Ich hab den befehl zweimal hintereinander durchgeführt.

Welches fenster soll ich posten? Das, was bei cmd sich öffnet, oder das, wenn das windows update scheitert?

Eigentlich steht in beiden nicht mehr drin, als was ich schon gepostet hab.

:dankeschoen:

Poste bitte einfach beide

Hi,
Ich klink mich mal kurz ein, vielleicht hilfts ja.

Eventuell reicht es nicht cmd.exe durch einfachen Klick auszuführen, sondern mit Rechtsklick "als Administrator ausführen".

Weiterhin viel Erfolg.

WW

Hallo,

als erstes Bild die Update Fehlermeldung.

Die "cmd" Bilder hab ich jeweils dann nen Screenshot gemacht, wenn die Fehlermeldung kam (kam insgesamt 4x). Der cmd Text ist auch zu sehen, vllt hilft es ja was.

Danke!

@ winston: Ich habe cmd im Administrator-Konto ausgeführt; und gerade eben im Standard-Konto. ich wurde mehrmals nach dem Admin-Passwort gefragt, also ich habe den befehl mit Admin-Rechten durchgeführt. Trotzdem danke!

Leider nicht vollständig :)

Kopiere mir bitte den Text aus cmd_5.png

Tut mir leid, ich hab alles versucht, ich kann das cmd Fenster weder breiter ziehen, noch kann ich mit Strg + A alles markieren.

mehr als du auf dem Screenshot siehst bekomm ich auch nicht zu sehen :(

Ok, war einen Versuch wert.Ist nur komisch, das das bei mir dann so aussieht:


http://s1.directupload.net/images/120122/f33rr3ru.jpg


Schönen Abend
WW

Hallo,

was könnte ich denn noch tun?

Das Problem besteht weiterhin.

:dankeschoen:

Rechtsklick in das cmd Fenster -> Alles markieren -> STRG + C -> Editor öffnen -> STRG V
Poste bitte den ganzen Text

hier der hoffentlich komplette text:


Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\XXXX>FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-Inter
netExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkg
mgr /up:@fname /norestart"

Uninstalling package "Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf38
56ad364e35~amd64~en-US~9.4.8112.16421"
Uninstalling package "Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf38
56ad364e35~amd64~~9.4.8112.16421"
Uninstalling package "Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-MiniLP~31bf3856
ad364e35~amd64~en-US~9.4.8112.16421"
Uninstalling package "Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf38
56ad364e35~amd64~~9.4.8112.16421"
Uninstalling package "Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package~31bf3856ad364e3
5~amd64~en-US~9.4.8112.16421"
Uninstalling package "Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package~31bf3856ad364e3
5~amd64~~9.4.8112.16421"
Uninstalling package "Microsoft-Windows-InternetExplorer-VistaPlus-Update~31bf38
56ad364e35~amd64~~9.4.8112.16421"

C:\Users\XXXX>

Bitte herunterladen und ausführen

Automatisches Diagnostizieren und Beheben von häufigen Problemen mit Windows Update

Poste bitte, ob und gegebenenfalls was repariert wurde

Gruß cad

na toll :headbang:

Also hab s ausgeführt. Den Bericht hab ich anschließend gesichert (windows hat nen button dafür angeboten)

Als ich den Bericht öffnen wollte, hats da drin nur drei winzige Grafiken gespeichert (3 Pfeile).

Es hat denke ich angezeigt, dass Windows Standardkomponente repariert wurden; etwas wurde auf Standardeinstellungen zurück gesetzt.

Tut mir leid, hab keinen screenshot gemacht, da Windows ja behauptet hat es speichert mir die Ergebnisse -.-

Am Ende stand aber eigentlich "Es gibt keine Probleme zu beheben", soweit ich das beurteilen kann hat es gar nichts gemacht .. Update scheitert immer noch. Ich würde IE wirklich am liebsten deinstallieren, warum klappt das nur nicht?!

:dankeschoen:

Also war/ist was verbogen

Der IE ist sehr tief im BS integriert, so einfach kann man den nicht komplett deinstallieren, es empfiehlt sich auch nicht.

Öffne bitte den IE, geh auf Extras und poste mir die genaue Version + Updateversion.

Internet Explorer:

Version 9.0.8112.16421 64-bit Edition
Update Version 9.0.3. (KB2586448)

Ich WILL den IE ja auch nicht unbedingt deinstallieren. Ich will nur dass mein Secunia PSI mir endlich wieder 100 % Sicherheit anzeigt und keine "wichtigen Updates" (lt. Windows Update) mehr zu installieren sind.

Falls das ganze kein Sicherheitsrisiko darstellt würde ich auch durchaus drauf pfeifen und die Update-Meldung ignorieren...?

Wie gesagt, nutzen tue ich den IE überhaupt nicht.

Danke.

Der sollte trotzdem aktuell sein. :)

Probiere bitte, ob du dieses Update installieren kannst

Detail Seite Kumulatives Sicherheitsupdate für Internet Explorer 9 unter Windows 7 x64-Systemen (KB2618444)

Hallo,

nein, das Update klappt leider nicht. Am Ende erscheint nur die Meldung:

"Windows Sicherheitsupdates nicht installiert.
Folgende Windows Sicherheits Updates wurden nicht installiert:

Sicherheitsupdate für Windows (KB2618444)"

Mensch. Langsam regt mich dieser IE auf :killpc:

Diesmal ohne Fehlercode oder hast du nur vergessen diesen auch zu nennen?

Nein, mehr als ich gepostet habe stand da nicht.

Bitte entschuldige, dass ich so spät antworte.

Danke dir nochmal für deine bisherigen Bemühungen.

Lass nochmal das Tool aus Beitrag 21 laufen :)

Hallo,

bitte entschuldige die späte Antwort.

Hab das Tool nochmal laufen lassen, den Bericht hab ich dir als Screenshot angehängt.
Anschließend hab ich noch einmal versucht, das Update zu installieren, es ist erneut gescheitert.

Nochmal Danke für deine bisherige Hilfe.

Hallo :)

Hast du zufällig auch einen Screenshot vom unteren Teil gemacht?
(ab Erkennungsdetails)

Welcher Fehlercode wurde nach dem gescheiterten Versuch angezeigt?

Hallo,

leider hab ich den unteren Teil nicht mehr abgelichtet, dachte der wäre unwichtig weil da nur ein grünes Häkchen jeweils war und (zumindest soweit ich sehen konnte) keine Aktion stattgefunden hat. Entschuldige, anscheinend falsch gedacht :stirn:

Nach dem Update wurde derselbe Fehlercode wie immer angezeigt also dieser "9C48".

lg

Dann hab ich außer einer sauberen Neuinstallation im Moment keine weiteren Ideen :o

Och ne. Meinen PC wollte ich eigentlich nicht schon wieder neu aufsetzen.

Bzw. bringt das überhaupt etwas? Als ich mein letztes Backup gemacht habe, bestand der Update-Fehler schon. Wenn ich jetzt auf den Stand zurücksetze, hab ich doch denselben Fehler wieder?

Ja

Gruß cad

Du verwechelst hier etwas. Neuaufsetzen und Backup sind zwei unterschiedliche Paar Schuhe.
Und um Fehler zu vermeiden, sollte man bei der Installation vor dem eigentlichen Installationsprocedere die vorhandenen Partitionen und Laufwerke erst löschen. Danach neu einrichten.

Bist du sicher, dass der TO hier was verwechselt?
Vielleicht wollte der TO lieber ein "Restore" eines Backups machen statt sauber neu zu installieren und bedauert, dass dies wohl nichts nützen würde bzw. fragt sicherheistshalber nach, ob's nicht doch ginge.
Irgendwie glaube ich der TO weiß zumindest, dass Backup und Neuaufsetzen was unterschiedliches sind. :pfeiff:

Danke. Genau so ist es.
Ich wollte zumindest nachfragen, ob ich nicht auch auf ein Backup zurücksetzen kann.



Puh. Also ernsthaft: Ich will eigentlich nicht meinen PC komplett neu aufsetzen wegen dem blöden IE. Der Update Fehler stammt ja anscheinend direkt vom IE und ich kann nichts dafür.
Ist es denn sicher dass das Update dann geht, nach dem neu aufsetzen?

Ich meine nur: Ich müsste nach dem neu aufsetzen alles neu aufspielen, alle Programme, dateien .. hab ich dann die Sicherheit, dass das Update dann geht? Ist ja doch nicht ganz wenig Arbeit.

Noch eine Frage: Wäre es keine Option, einfach auf das nächste Update zu warten? Oder auf eine Reaktion von Microsoft diesen Fehler zu beheben (offenbar haben ja auch andere das Problem)?
Wie groß ist denn tatsächlich die Gefahr, die von einem nicht brandaktuellen IE ausgeht? (den ich nicht nutze!).

:dankeschoen:

Du kannst nicht mal den IE 9 deinstallieren, also scheint da im System noch wesentlich mehr verbogen zu sein.

Ich hab/hatte noch bei keinem, von mir administrierten PCs/Laptops, solche Probleme.


Du nutzt den IE mindestens für die Windowsupdates....

Es ist deine Entscheidung, aber wirf doch mal einen Blick in die Schädlingsbekämpfungsabteilung und die Empfehlungen für ein sicheres System.

Könnte es auch einfach sein dass ich da irgendwo zu doof bin dafür? Irgendnen Fehler mache ect .. immerhin will Micorosoft ja auch ausdrücklich nicht dass ich den IE einfach so deinstalliere ;)


Ich hatte im Oktober einen Facebook Virus, danach hab ich mit Hilfe von markusg meinen Laptop komplett neu aufgesetzt und anschließend abgesichertm, nach der Anleitung die hier im Forum steht (Also Sandbox, Antivirenprogramm, die diversen Einstellungen im System direkt, Secunia PSI ect).

Man, das gibts doch alles nicht.

In Posting 2 in diesem Thread habe ich gefragt, ob du nach dieser Anleitung vorgegangen bist

Deine Antwort war ja.....


Möchtest du jetzt behaupten, dass der Updatefehler sofort danach bestand?

Hallo,

erst vorab, ich bin dir wirklich sehr dankbar für die Zeit die du in mein Problem steckst, und will keine schlechte Stimmung verursachen :) :dankeschoen:

Ich bin nach bestem Wissen und Gewissen nach der Anleitung vorgegangen, ich bin nur am Überlegen, ob nicht die Möglichkeit besteht, dass doch ICH irgendwo in der Anleitung einen Fehler gemacht habe. Oder dass irgendwo ein Häkchen falsch gesetzt ist, ich weiß nicht :(

Ich weiß es nicht, im Oktober gabs ja dieses Update für den IE noch gar nicht. Und es gibt ja anscheinend noch mehr Menschen die mit diesem Update Probleme haben, bzw. denselben Updatefehler bekommen. Deshalb (reines Gedankenspiel) überlege ich eben, ob der Fehler nicht im IE selbst liegen könnte.

Ob es so ist, weiß ich natürlich nicht. Und schlussendlich werd ich wohl doch die Neuinstallation machen müssen, wenn es nicht anders geht.
Es ärgert mich einfach ein bisschen :(

Arbeite doch die Anleitung einfach nochmal sorgfältig ab :)

Hallo,

entschuldige die sehr späte Antwort. Habe es noch mehrmals versucht, das Update scheitert aber nach wie vor.

Aber: Laut Secunia PSI ist mein IE up-to-date.
Demnach habe ich folgende Version installiert:


C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe, version 9.0.8112.16421

Leider steht bei dem IE Update, das regelmäßig scheitert nicht die Exakte Version-Nummer dabei. Aber soweit ich das durch googeln usw herausfinden konnte, ist die oben genannte Version doch die aktuellste?

Ist das Problem also gelöst und Windows Update checkt nur nicht, das ich schon die aktuellste Version habe?

Vielen Dank nochmals für die Hilfe.

edit: Sorry. Jetzt zeigt mir PSI aber auch an, dass ich google Chrome in der Version 17.0.963.56
installiert habe.
Ich habe aber definitiv die aktuellste 18er Version installiert (Laut Chrom > Über Chrome > Version).

Liegt der Fehler da jetzt beim Secunia?
Ich hätte doch so gern mal wieder 100 % ;)

Hatte auch diesen Fehler. IE11 war installiert und hat auch funktioniert. Trotzdem stand immer wieder dieses Update an und schlug fehl. Hab jetzt die Anweisung mit dem
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FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart
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befolgt und he das hat funktioniert.
Hab eine Verknüpfung mit cmd.exe auf den Desktop gemacht und als Administrator (rechtsklick und im Menü "Als Administrator ausführen" auswählen - hatte malik bestimmt nicht gemacht) ausgeführt und die obige Zeile eingefügt. (die *9.* hab ich durch *11.* ersetzt) zwei mal ausgeführt, neu gestartet, IE11 neu installiert und der Fehler ist weg.
:applaus:

Windows Update Fehler Code 9C48
 

Habe auch den befehl ausgeführt aber die 9. durch eine 11 ersetzt. Denn es geht ja nicht um den Internetexplorer 9. sondern 11. Danach klappte alles einwandfrei.

Grüsse