SaferSurf deinstalliert-kein Internetzugang mehr
 

Hallo,
ich habe mir vor einigen Tagen die SaferSurf 30-Tage-Testversion runtergeladen und da ich keinen Unterschied zu vorher festgestellt hatte, wollte ich das Teil wieder loswerden. Hat dann auch mit REVO-Dienstaller geklappt.
Der Nebeneffekt: Ich komme nicht mehr ins Netz.
An der Verbindung liegt es nicht, mit dem Netbook (gleicher Anschluß) kein Problem.
Hab alles versucht, angefangen mit Wiederherstellungspunkt(Läßt sich zu keinem Zeitpunkt wiederherstellen, es taucht immer eine Fehlermeldung auf) und Norton-Virenscan bis zu gelöschte Dateien wiederherstellen: kein Internet.
Tja, ich weiß nicht mehr weiter.
Jemand von euch?

Hallo Murphy,

es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Probleme mit SaferSurf hast / hattest. Leider haben wir erst jetzt von deinem Beitrag hier und somit von deinem Problem erfahren.

SaferSurf trägt sich, um die Anfragen an das Internet auf unseren Proxyserver um zu leiten, in den Winsock des Systems ein.
Vermutlich ist beim deinstallieren mit dem REVO-Deinstaller der Eintrag von SaferSurf nicht korrekt aus dem Winsock entfernt wurden. Dies hat zur Folge, dass weiterhin versucht wird die Internetdaten über unseren Proxy um zu leiten, was aber ohne SaferSurf nicht möglich ist.

Eine einfache Lösung des Problems bietet das Zurücksetzen des Winsock.
Hierfür einfach in der Kommandozeile "netsh winsock reset" eingeben und nach der Ausführung des Befehles den Computer neu starten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht dir der SaferSurf Support jederzeit gern zur Verfügung, einfach eine eMail an den support

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