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OSX ändert Scrollrichtung selbstständig; zuklappen kein Ruhezustand Hallo! Es geht um ein MacBook Pro 2017 unter Mojave. Seit mehreren Wochen ändert sich in unregelmäßigen Abständen die Scrollrichtung auf dem Trackpad und der Maus. Ich verwende nicht die von Apple als "natürlich" benannte Einstellung sondern scrolle so als würde Trackpad/Maus die Seite direkt nach unten ziehen. Diese Einstellung ändert sich völlig selbstständig mehrmals die Woche, manchmal mehrmals am Tag. Außerdem ging der Rechner diese Woche nicht in den Ruhezustand als ich die Klappe geschlossen habe sodass ein YouTube Video mehrere Minuten bis zum Beenden des Tabs weiter zu hören war. Das MacBook wurde erst diesen Januar gekauft und ich glaube dass ich mir darauf etwas eingefangen habe, vielleicht auch über USB. Ich habe eine externe Festplatte für Backups und Dateien und einen USB3 Stick für den Austausch. Malwarebytes findet nichts und der Apple Support konnte mir nicht weiter helfen. Vielen Dank EDIT: manchmal funktionieren Schaltflächen nicht oder der Bildschirm friert ein. so auch beim (Versuch) Posten dieses Threads |
:hallo: Mein Name ist Dante12 und ich versuche dir bei deinem Problem zu helfen so gut ich kann. Bitte arbeite so lange mit, bis ich dir mein Ok gebe. Beachte folgende Punkte damit die Arbeit nicht unnötig erschwert wird.
Hallo @ AlmondAlien, das hört sich für mich wie ein Hardwaredefekt an. Mach doch bitte einmal einen Diagnosetest und wenn Probleme aufgezeigt werden schreib die Nummer bitte auf. |
keine Probleme gefunden Hi Dante12! Danke für die Hilfe! Der Hardwaretest sagt "keine Probleme gefunden" Bin schon gespannt auf die Lösung Mit freundlichen Grüßen! x |
EtreCheck installieren
Prüfen mit DetectX Swift
http://dante.trojaner-board.de/bilder/detectX-Swift.png
http://dante.trojaner-board.de/bilde...ad-Profile.png DetextX-Swift History
http://dante.trojaner-board.de/bilde...se-History.png http://dante.trojaner-board.de/bilde...HIstoryAll.png http://dante.trojaner-board.de/bilde...ry-CopyAll.png  Lesestoff: Posten in CODE-Tags Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR oder 7Z-Archiv zu packen erschwert mir massiv die Arbeit. Auch wenn die Logs für einen Beitrag zu groß sein sollten, bitte ich dich die Logs direkt und notfalls über mehrere Beiträge verteilt zu posten. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
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Code: EtreCheck version: 5.2 (5029)Code: RECENT HISTORY: |
Bitte nochmal und befolge insbesondere die Anleitung zu DetectX. Ich brauche das Log vom Profiler -> siehe auch die Bilder dazu. Zunächst benötigst du auf Mojave spezielle Rechte für diese Tools: Systemeinstellungen -> Sicherheit -> Datenschutz ->Festplattenvollzugriff. Klicke auf das Sicherheitsschloss und füge die beiden Programme Etrecheck und DetectX Swift zu den Ausnahmen hinzu. Wichtig vor dem hinzufügen die Programme beenden! Erstelle dann bitte von beiden ein neues Log. Schau mal bitte noch ob du bei Amphetamine etwas eingestellt hast, was deine Mausbedienung und den Bildschirm beeinflusst. |
Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 3) Code: Timestamp (5): Mon Mar 04 21:58:34 2019 |
Code: Timestamp (7): Mon Mar 04 22:21:00 2019Vielen Dank für die schnelle Hilfe und viele Grüße! Code: ALL HISTORY:Hardwarefehler? Fast hätte ich gesagt ich hoffe nicht... weiß nicht was mir lieber wäre, nur dass ich immer vorsichtig mit dem Gerät war und es erst zwei Monate alt ist... Ich hab nur dummerweise diesen alten USB stick angeschlossen und bilde mir jetzt ein dass ich die Probleme ungefähr seitdem habe. Gruß AAlien |
Ich sehe da nichts ungewöhnliches.
Bevor du den Rechner neu startest, liest diese Anleitung um das NVRAM zurückzusetzen. Teste ob die Probleme weiterhin bestehen. |
AAArgh, verdammt!!Jetzt habe ich durch einen missclick auf der Seite "PDF-King" heruntergeladen statt AppCleaner und das Programm installiert und sehe es nun nicht im Launchpad und Dock sondern nur in den Programmen. Was ist das für eine App? Amphetamine habe ich danach mit dem AppCleaner deinstalliert nachdem ich alle Einträge markiert habe. Lösche ich diesen PDF-King auch gleich mit dem AppCleaner? Vielen Dank und frohen Fasching x |
Das ist Adware wie bist du denn dahin gekommen? Der Link zu AppCleaner ist eindeutig und da brauchst du nur rechts unten die aktuellen Version herunterladen. Lass mal bitte nochmal DetectX durchlaufen, entferne Adware wenn verlangt und stell ein neues Log hier rein. Danach lade AppCleaner von oben angegebenen Link. Bitte gebe mir noch die Ausgabe aus dem Terminal: Befehl: Code: ls -al ~/Library/Safari/Extensions |
Hi Dante12! Habe wohl daneben geklickt... normal pass ich schon auf dass ich nicht in diese Werbefenster Klicke... DetectX sagt jetzt nicht möglich... was tun? hat gleich zwölf Einträge gefunden aber kann sie anscheinend nicht löschen. In der History von DetectX steht nichts. |
Bitte erstelle ein Log mit dem DetectX Profiler und poste es. Gib mir bitte noch die Ausgabe von Terminal. Die obige Codezeile kopieren in das Terminal einfügen und ENTER drücken. Danach den angezeigten Text kopieren und hier einfügen. |
Code: Timestamp (15): Tue Mar 05 20:23:37 2019Fabians-MacBook-Pro:~ fritte$ ls -al ~/Library/Safari/Extensions ls: /Users/fritte/Library/Safari/Extensions: No such file or directory Fabians-MacBook-Pro:~ fritte$ |
Ok sieht jetzt nicht gut aus :(
Code: ~/Library/LaunchAgents/pronto.update.plist,muss jedoch beim Löschen in Systemordnern immer das Admin-Passwort eingegeben werden.
Erstelle bitte nach einem Neustart ein neues Log mit DetectX. |
Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 2) finde den Menüpunkt "in reinen Text umwandeln" nicht. wo genau ist das? Habe bei der Speicherfrage "möchtest ... behalten?" kein .txt zur Auswahl. Der upload der screenshots hat diesmal ewig gedauert... hoffe das ist meine langsame Leitung und nicht der Supervirus der jetzt das Trojaner-board verseucht :/ Danke für die Hilfe x EDIT: ah ich glaub jetzt hab Ichs... musste gar nix auswählen. ist jetzt gespeichert als RTF-Dokument.... richtig? |
Wenn du textedit startest dann ist in der Menüleiste (ganz oben am Bildschirm) das Menü Format. Dort anklicken und entsprechend den Befehl in reinen Text umwandeln auswählen. Dann hast du auch die Auswahl als .txt zu speichern. Du kannst auch die Tastenkürzel verwenden wie im Bild angegeben. Aufgrund der Sonder- und Formatierungszeichen kann das RTF-Format nicht verwendet werden. Die Pfade für die Bereinigung stimmen dann nicht. Deshalb muss txt genommen werden. Wenn es weiter Probleme gibt dann schreib das und ich gehe einen anderen Weg. Edit: Ein weiterer Weg ist, Malwarebytes nochmal durchlaufen zu lassen. http://dante.trojaner-board.de/bilde...reiner_txt.png |
Das ist bei mir grau und das steht "In formatierten Text umwandeln" Die Zeile und alle darunter sind grau. EDIT: Malwarebytes hat gestern Einträge gefunden und bereinigt. Was nun? |
Ok das ist schon mal gut mit Malwarebytes. Bitte erstelle jetzt ein Log mit Etrecheck und Detectx um nochmal zu Prüfen. Den Befehl im Terminal hast du noch nicht ausgeführt. Nachdem du die Logs erstellst hast kopiere und füge folgendes in dein Terminal ein und drücke danach ENTER: Code: ls -al ~/Library/Safari/Extensions | open -fFrage: Hat sich dein bisheriges Problem wieder gezeigt? |
Also das Scroll-Problem hatte ich zuletzt vor einer halben Stunde. Beim Zuklappen schien die letzten Tage alles normal, hatte aber auch kein YouTube o.ä. an. werde es die nächsten Tage mal testen ob es sich noch mal wiederholt. Hier der DetectX Log: Code: Timestamp (17): Wed Mar 06 15:33:57 2019Code: ALL HISTORY:Hier der Log: Code: EtreCheck version: 5.2 (5029)EDIT: ging schnell...kopiert, eingefügt, enter und in dem Fenster stand dann überhaupt nichts drin. |
wenn du den Befehl Code: ls -al ~/Library/Safari/Extensions |
Hi Dante12! nein, habe keine Erweiterungen in Safari |
Schau mal bitte unter Safari Einstellungen -> Erweiterungen ob da noch Einträge sind weil in Etrecheck noch eine Erweiterung von "Elifaint" angezeigt wird. Wenn ja, lösche alles was du nicht kennst. Elifaint scheint vom AppStore zu sein habe dort aber nichts gefunden. Hast du das selbst installiert? |
Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 2) das ist mit dem PDF-King gekommen. Habe sowas nicht bewusst installiert. Bin da auf das Werbefenster gekommen und dachte es wäre EtreCheck -.- |
Ok hab ich mir schon gedacht. Nicht aktivieren! Lasse bitte dein Terminal geöffnet Kopiere den nachfolgen Inhalt in das Terminal und drücke ENTER. Code: cd ~/Dekstop; nano trashPaths.txtKopiere und füge in das Fenster folgenden Inhalt ein. Code: ~/Library/Application Support/Elifaint,
Wenn alles OK ist überprüfe bitte nochmal in Safari ob die Erweiterungen auch gelöscht wurde. EDIT: Bitte Papierkorb noch nicht löschen! weiter gehts wenn du fertig bist :) |
Schön! Das hat geklappt! Habe keine Erweiterungen mehr in Safari! EliFaint scheine ich schon mal wieder los zu sein :)) |
Ok nächster Schritt -> Die Dateien im Papierkorb und wenn möglich in Quarantäne von Malwarebytes hätte ich ganz gerne für den Entwickler. Ich schreibe dir eine PN mit der EMail-Adresse.
Erstelle bitte noch einmal ein Log mit DetectX Swift. Hinzu bitte im Terminal folgendes ausführen: Code: sudo pkgutil --pkgs | grep -v com.apple | open -fIm neu geöffneten Fenster siehst du den Inhalt der installierten Pakete. Bitte kopiere diese und füge es hier ein. Noch zur der Frage: Besteht dein ursprüngliches Problem weiterhin? |
com.malwarebytes.mbam cx.c3.theunarchiver com.atomixproductions.virtualdjhome com.ookla.speedtest-macos com.thebravesoft.iZipUnarchiver com.aspyr.civ6.appstore com.atomixproductions.virtualdj com.etresoft.EtreCheckMAS com.cokesoft.downloader .... ? ... kann der weg? ich hatte mal nen downloader installiert aber "cokesoft" ist mir neu com.readdle.smartemail-Mac com.fiplab.downloadmanager ...? com.PS.PSD Die Scrollrichtung kehrt sich immer noch um. Das hatte ich auch schon bevor ich mir die Ottifanten Malware eingefangen habe. Außerdem ruckelt das System öfters, ich muss dann zwei Sekunden warten bis ein Klick umgesetzt wird oder die Seite flackert kurz. Für ein neues MacBook ja eher unüblich ... macht schon gar keinen Spaß mehr |
Du hast zwei Programme installiert Download Shuttle vom AppStore Downloader for Tumble (aka Downloadmanager) Wenn du beide loswerden willst kannst du den AppCleaner verwenden. Starte Appcleaner und schiebe die betreffende App von den Programmen in das AppCleaner-Fenster. Markiere alle Einträge (für Systemeinträge musst du das Admin-Passwort verwenden) und klicke auf Löschen. Lösche bitte auch Amphetamine starte dann den Rechner neu und sag mir ob es geholfen hat. Dann gebe mir bitte nochmal die Paket-Ausgabe wie oben beschrieben. |
In meinen Programmen war nur der "jdownloader" zu finden den ich mit dem AppCleaner jetzt entfernt habe. kann es sein dass das scrollproblem von einem der downloader ausgelöst wird? Ich habe da verschiedene ausprobiert um mit meiner schwachen Leitung keine Abbrüche mehr zu haben aber die Meisten funktionierten nicht richtig sodass ich sie wieder entfernt habe. Diese beiden gingen noch, der jdownloader ist sogar ziemlich gut. EDIT: nach dem Neustart funktionierte meine externe Maus erst nach eingäbe des Passworts. An der Maus kann es aber nicht liegen weil die Einstellungen auch ohne diese verrückt spielen. Außerdem war mir als hätte ich ein leises Stromknistern aus dem Inneren des Rechners gehört. Da wird das Hardwarediagnoseprogramm wohl einfach etwas übersehen haben, meinst du nicht auch? Ich werde das Gerät lieber mal Einschicken, nicht dass mir das Ding noch wie ein Samsung um die Ohren fliegt. |
Lass doch mal bitte nochmal die Diagnose durchlaufen. Deine externe Maus ist am USB angeschlossen oder per Bluetooth? Bevor du das jetzt einschickst, mache erst ein Backup deiner persönlichen Daten. Ich würde gerne noch etwas ausprobieren um sicher zu gehen. Safari Suche zurücksetzen: Safari -> Einstellungen -> Allgemein Standard ist folgender Eintrag: https://www.apple.com/de/startpage/ Wenn etwas anderes drin steht dann ersetze es durch die obige Zeile. Safari -> Einstellungen -> Suchen wähle aus dem Pop-Menü z.B. Google, Yahoo usf. für den Fall das dort etwas anderes steht. Dann solltest du mit Safari keine Probleme mehr haben sonst, bitte melden. SMC und NVRAM reset Setze bitte das Systemmanagement nach dieser Anleitung zurück. Hängt davon ab, ob dein Akku herausnehmbar ist oder nicht. Danach Starte den Rechner und setzte das NVRAM nach dieser Anleitung zurück. Zum Abschluss erstelle ein Log mit DetectX Teste bitte nochmal. |
Hi. Welche Diagnose genau? und wann? ich brauche wieder die Namen sonst komm ich durcheinander mit den Programmen. Habe einen Thunderbolt3 zu USB Adapter an dem die USB3 Funkmaus hängt. Heute habe ich in der Früh allerdings alles abgesteckt und das Problem tauchte trotzdem auf. Zudem bedeuten die Häkchen in den Kästen auch immer was anderes. Das eine Mal ist "scrollrichtung natürlich" Trackpad hochschieben->hochscrollen und das andere Mal, wenn das Häkchen genau gleich gesetzt ist verhält sich die Scrollrichtung genau entgegengesetzt. Das passiert völlig zusammenhanglos mehrmals am Tag, sicher mehrmals die Woche und manchmal mehrmals die Stunde und sehr kurz hintereinander. Ein- und Ausstecken der Anschlüsse hat beim Test keinen Zusammenhang gezeigt. EDIT: EtreCheck zeigt beim Scan immer noch an "Full drive access: Disabled" Obwohl wir doch die Einstellung dafür geändert haben. Außerdem habe ich im Report gesehen dass EliFaint noch installiert sein soll (siehe screenshot/ Log) Code: EtreCheck version: 5.2 (5029) |
Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 2) Oh... und in Safari ist das Programm auch wieder aufgetaucht.... |
Klick mal auf Deinstallieren in den Safari Erweiterungen was passiert da? |
Ansage: "Die Erweiterung „Elifaint“ ist Teil des Programms „Elifaint“." Und "Um „Elifaint“ zu deinstallieren, muss das Programm „Elifaint“ entfernt werden." ...was wir ja gestern schon scheinbar erfolgreich getan haben. |
Ist in dem Programm-Ordner das Programm noch vorhanden? |
nein nur in Safari |
Wenn du im Terminal folgendes einfügst und ENTER drückst erhältst du eine Ausgabe? - Wenn ja, bitte Posten. Code: ls -al ~/Library/Safari/Extensions |
Code: ls: /Users/fritte/Library/Safari/Extensions: No such file or directory |
Ok das ist nicht so wild scheint so als ob dein System völlig durcheinander ist. Hast du ein USB-Stick mit mind. 8 GB zur Hand? |
was? völlig durcheinander? das klingt ja schon ziemlich wild... ich hoffe das geht wieder in Ordnung. Ja ich habe da einen mit 32GB... stehen zwar 64 drauf und die habe ich auch bezahlt aber der Versand meinte wohl das merkt eh keiner... sollte der leer sein? |
Ich würde jetzt vorschlagen das System neu zu installieren sofern du damit einverstanden bist. |
klar... versuchen wirs |
Ok zunächst führen wir die Diagnose aus und die Anleitung von HiER für SMC und NVRAM reset. 1. Diagnose Starte den Rechner neu und halte die D-Taste gedrückt bis der Diagnosebildschirm erscheint. 2. SMC und NVRAM reset nach der obigen Anleitung. Wenn du so weit bist dann gehts weiter... |
SMC hab ich schon mal zurückgesetzt fällt mir ein .... ist ca 3 Wochen her. Aber ok - nächster versuch :) Diagnose ADP000 - Keine Probleme gefunden. Dafür hat sich beim Neustart wieder die scrollrichtung umgestellt. Zurücksetzen klappte nicht obwohl die Tastenkombination stimmte. Bin bei mehreren Versuchen einfach nur zum Anmeldebildschirm gekommen. Dafür hat sich beim Anmelden mit dem Passwort die Groß-Kleinschreibung umgekehrt. |
Ok die Fehler scheinen sich zu häufen deshalb wäre jetzt eine sauberes neu installieren die letzte Option. Dein USB-Stick werden wir vorsichtshalber doch formatieren. 1. Stecke dein USB-Stick im einem der Slots 2. Starte das Festplattendienstprogramm unter Programme -> Dienstprogramme zu finden 3. Wähle dein USB-Stick auf der linken Seite aus bitte nicht das Volume sondern den Stick selbst. 4. Klicke oben in der Leiste des Fesplattendienstprogramms auf Löschen 5. Vergebe einen Namen 6. Dateiformat ist HFS+ (macOS Externded (Journaled)) 7. Klick anschliessend auf löschen Beispielbild https://dante.trojaner-board.de/bilder/fdp_format.png Melde dich sobald alles in Ordnung ist |
fertig. den Punkt "schema" hatte ich nicht aber sonst bin ich soweit. |
Code: ls /Volumes |
MacBook SSD STICKY X |
Schreibe bitte wenn der Download beendet ist... |
download wär jetzt beendet |
Ok wenn du es noch nicht getan hast dann beende jetzt den Installer. Was du brauchst
Los gehts... Trenne alle externe Medien bis auf deinen USB-Stick Gib folgendes in das Terminal ein (kopieren), drücke Enter und bestätige mit dein Admin-Passwort. Die Zeile ist etwas Lang klicke auf Aufklappen um alles zu kopieren. Code: sudo /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/"STICKY X"Wenn die Erstellung abgeschlossen ist, beginne wir mit der Neu-Installation. Anleitung (wenn nötig bitte ausdrucken) Lese dir die Installation auf diese SEITE genau durch beachte besonders das zweite Bild für die Erstellung deiner Systemfestplatte. Wenn nötig drucke die Anleitung bitte aus.
Name: Vergebe einen Namen für deine Systemplatte Format: Hier MUSS APFS ausgewählt werden Schema: GUID-Partitionstabelle, sonst kann macOS nicht installiert werden. Ist das alles abgeschlossen klicke dann auf löschen. Die Systemplatte wird mit zusätzlich einige Container im APFS-Dateisystem erstellt.
Alles gut? System einrichten
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Da kommt diese Ausgabe: Ready to start. To continue we need to erase the volume at /Volumes/STICKY X. If you wish to continue type (Y) then press return: Operation canceled. EDIT:ohh hab das (Y) nicht ... ok ok bin durch. lösche auch gerade meine betroffenen TimeMachine Backups auf der Festplatte. Scrollrichtung scheint jetzt richtig zu laufen. Hoffe das bleibt diesmal so :killpc: vielen Dank :) |
Das heisst also du hast dein System neu Aufgesetzt - richtig? |
richtig. aber ich hatte das Problem gleich wieder. habe nun im Terminal eingegeben: Code: defaults write -g com.apple.swipescrolldirection -bool FALSE |
gut gemacht, schön das es geklappt hat :daumenhoc hast du denn die ursprünglichen Programme wieder installiert? Von irgendetwas muss ja die Veränderung ja kommen. Es könnte auch der Treiber deiner externen Maus die Ursache sein. |
Ja... Danke für die Betreuung! Dass es die Maus ist klingt ja erstmal plausibel aber warum hat sich vor der Neuinstallation des OS die Scrollrichtung auch ohne die Maus verstellt? |
Wie ich geschrieben habe können das unterschiedliche Faktoren sein, Anwendung die "dazwischenfunken" oder eben auch Hardware die in die Mausbewegungen eingreift. Zitat:
Ein Reset ohne dabei die externe Maus anzuschliessen könnte helfen. Aber hey, es läuft ja jetzt wie du es wolltest :) Übrigens gute Arbeit für deine Recherche denn diese sind nicht ohne weiteres im System zu finden :daumenhoc |
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