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Avira meldet TR/Agent.248832.41 Hallo ihr Lieben, Seit kurzem meldet mir Avira andauernd, dass eine Email mit einem Virus/unerwünschtem Programm gefunden wurde. Ich klicke dann immer auf "löschen", aber 3 Minuten später kommt dieselbe Meldung erneut. So geht das den ganzen Tag :(. Besagte Email wurde auf eine alte Mail-Adresse geschickt (hatte erst durch die Meldung überhaupt danach gesucht) und sie dort gelöscht ohne sie zu öffnen, zusätzlich habe ich meinen Account bei dem Server gekündigt, aber scheinbar wurde ja irgendwas auf meinen Laptop geladen, sonst würde Avira ja nicht weiterhin Alarm schlagen, oder? Bin leider absoluter Computer-Banause und habe keinen blassen Schimmer, was für Möglichkeiten ich nun habe, außer Windows komplett neu zu installieren. Über Hilfe wäre ich sehr dankbar! So sieht die Meldung von Avira jedes Mal aus: http://img5.fotos-hochladen.net/uplo...840xqhkoz9.png Danke für die Hilfe! Lg, Anna |
hi, welches Mailprogramm nutzt du? Du musst die Mail aus dem Mailprogramm löschen, und dann auch den Papierkorb des Mailprogrammes leeren. |
Hi, Danke für die schnelle Antwort. Ich nutze "Avira Antivirus Pro". Hab den Papierkorb im Mailprogramm geleert, mal gucken, ob nun Ruhe ist :kloppen:. :dankeschoen: Lg, Anna Edit: Nee, leider werde ich immer noch im Minutentakt mit Meldungen bombadiert :(. Wärst du so lieb und würdest mir die weitere Vorgehensweise erklären? Lg, Anna |
Poste mal bitte das Log von dem Fund, damit ich den genauen Pfad sehe. |
Sorry, aber ich weiß leider weder was ein Log ist, noch, wie ich das posten kann :confused:. Wärst du vielleicht so lieb und würdest es mir (idiotensicher) erklären? Danke! P.S.: Ich sehe gerade, ich hatte deine allererste Frage komplett falsch gelesen. Das Mailprogramm, auf das die vermutlich Mail kam, war web.de. |
web.de? Das ist der Mailanbieter :). Du benutzt aber doch sicher en Mailprogramm auf dem Rechner, mit dem Du die Mails bei Web.de abrufst oder? Sowas wie Outlook oder Thunderbird :) Avira Log: Avira Log finden und posten - so geht's - Anleitungen |
Ich nutze Outlook, aber nicht bei der web.de Adresse, die rufe ich immer nur online ab. Daher wunderte ich mich auch total, dass Avira diese Mail überhaupt auf meinem Laptop findet. Ich habe zusätzlich noch eine Dienstadresse und eine .outlook.com, die laufen beide über Outlook. Avira sagt bei den Berichten, dass nichts gefunden wurde, trotzdem bekomme ich immer diese Meldung wie im Screenshot im ersten Post. Der Berichtreport sieht so aus: Antivirus Pro Erstellungsdatum der Reportdatei: Donnerstag, 16. Juli 2015 13:31 Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion. Online-Dienste stehen zur Verfügung. Lizenznehmer : Anna Maria Gartner Seriennummer : 2228347810-PEPWE-0000001 Plattform : Windows 8.1 Windowsversion : (plain) [6.3.9600] Boot Modus : Normal gebootet Benutzername : SYSTEM Computername : LAPTOP Versionsinformationen: BUILD.DAT : 15.0.11.579 109728 Bytes 16.06.2015 09:37:00 AVSCAN.EXE : 15.0.11.576 1041656 Bytes 08.07.2015 09:28:07 AVSCANRC.DLL : 15.0.11.478 63792 Bytes 18.06.2015 10:22:24 LUKE.DLL : 15.0.11.550 59696 Bytes 18.06.2015 10:22:35 AVSCPLR.DLL : 15.0.11.550 95024 Bytes 18.06.2015 10:22:24 REPAIR.DLL : 15.0.11.576 463608 Bytes 08.07.2015 09:28:07 REPAIR.RDF : 1.0.8.92 953343 Bytes 15.07.2015 13:07:23 AVREG.DLL : 15.0.11.550 276784 Bytes 18.06.2015 10:22:24 AVLODE.DLL : 15.0.11.572 611632 Bytes 18.06.2015 10:22:22 AVLODE.RDF : 14.0.4.72 79262 Bytes 09.07.2015 07:01:22 XBV00022.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 19:31:13 XBV00023.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 19:31:13 XBV00024.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 19:31:13 XBV00025.VDF : 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8.11.248.134 131616768 Bytes 16.07.2015 10:08:33 Engineversion : 8.3.32.24 AEBB.DLL : 8.1.2.0 60448 Bytes 10.08.2014 19:31:04 AECORE.DLL : 8.3.7.2 249920 Bytes 20.06.2015 01:13:54 AEDROID.DLL : 8.4.3.324 1540160 Bytes 15.07.2015 13:07:23 AEEMU.DLL : 8.1.3.4 399264 Bytes 10.08.2014 19:31:05 AEEXP.DLL : 8.4.2.88 266296 Bytes 12.05.2015 17:28:35 AEGEN.DLL : 8.1.7.44 457576 Bytes 15.07.2015 13:07:22 AEHELP.DLL : 8.3.2.2 281456 Bytes 30.06.2015 06:00:52 AEHEUR.DLL : 8.1.4.1784 8551280 Bytes 10.07.2015 12:42:08 AEMOBILE.DLL : 8.1.8.2 303168 Bytes 10.07.2015 12:42:09 AEOFFICE.DLL : 8.3.1.44 404608 Bytes 10.07.2015 12:42:08 AEPACK.DLL : 8.4.0.82 792488 Bytes 30.06.2015 06:00:54 AERDL.DLL : 8.2.1.20 731040 Bytes 11.02.2015 16:15:56 AESBX.DLL : 8.2.21.0 1622072 Bytes 26.05.2015 19:11:52 AESCN.DLL : 8.3.2.10 142456 Bytes 12.05.2015 17:28:35 AESCRIPT.DLL : 8.2.2.82 534440 Bytes 10.07.2015 12:42:08 AEVDF.DLL : 8.3.1.6 133992 Bytes 20.08.2014 15:07:50 AVWINLL.DLL : 15.0.11.478 25904 Bytes 18.06.2015 10:22:21 AVPREF.DLL : 15.0.11.478 54216 Bytes 18.06.2015 10:22:23 AVREP.DLL : 15.0.11.478 220464 Bytes 18.06.2015 10:22:24 AVARKT.DLL : 15.0.11.478 228088 Bytes 18.06.2015 10:22:21 AVEVTLOG.DLL : 15.0.11.550 195320 Bytes 18.06.2015 10:22:22 SQLITE3.DLL : 15.0.11.478 455472 Bytes 18.06.2015 10:22:38 AVSMTP.DLL : 15.0.11.478 79096 Bytes 18.06.2015 10:22:24 NETNT.DLL : 15.0.11.478 16384 Bytes 18.06.2015 10:22:35 CommonImageRc.dll: 15.0.11.478 4279600 Bytes 18.06.2015 10:22:21 CommonTextRc.dll: 15.0.11.478 69936 Bytes 18.06.2015 10:22:21 Konfiguration für den aktuellen Suchlauf: Job Name..............................: Schnelle Systemprüfung Konfigurationsdatei...................: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\quicksysscan.avp Protokollierung.......................: standard Primäre Aktion........................: Interaktiv Sekundäre Aktion......................: Ignorieren Durchsuche Masterbootsektoren.........: ein Durchsuche Bootsektoren...............: ein Durchsuche aktive Programme...........: ein Durchsuche Registrierung..............: ein Suche nach Rootkits...................: ein Integritätsprüfung von Systemdateien..: aus Prüfe alle Dateien....................: Alle Dateien Durchsuche Archive....................: ein Rekursionstiefe einschränken..........: 20 Archiv Smart Extensions...............: ein Makrovirenheuristik...................: ein Dateiheuristik........................: erweitert Beginn des Suchlaufs: Donnerstag, 16. Juli 2015 13:31 Der Suchlauf über die Bootsektoren wird begonnen: Der Suchlauf über gestartete Prozesse wird begonnen: Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '49' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '29' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '103' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '184' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '73' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '114' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '73' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'ASLDRSrv.exe' - '26' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'GFNEXSrv.exe' - '15' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'spoolsv.exe' - '105' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'sched.exe' - '86' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '86' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'avguard.exe' - '117' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe' - '43' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'SkypeC2CPNRSvc.exe' - '22' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'OfficeClickToRun.exe' - '90' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '57' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'dashost.exe' - '66' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'Seagate.Dashboard.DASWindowsService.exe' - '106' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'avshadow.exe' - '22' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'MobileService.exe' - '89' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '39' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '28' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'avmailc7.exe' - '41' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'avwebg7.exe' - '58' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '57' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '26' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'wmiprvse.exe' - '49' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '51' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'DllHost.exe' - '28' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'PhotoshopElementsFileAgent.exe' - '29' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'taskhost.exe' - '73' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'armsvc.exe' - '48' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'SearchIndexer.exe' - '65' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'dwm.exe' - '50' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'HControl.exe' - '43' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'taskhostex.exe' - '51' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'USBChargerPlus.exe' - '38' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'Explorer.EXE' - '238' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'DMedia.exe' - '33' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'ATKOSD2.exe' - '37' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'skydrive.exe' - '94' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'AsusTPLoader.exe' - '36' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'QuickGesture64.exe' - '30' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'QuickGesture.exe' - '35' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'AsusTPCenter.exe' - '62' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'SettingSyncHost.exe' - '112' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'igfxtray.exe' - '32' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'igfxsrvc.exe' - '33' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'hkcmd.exe' - '30' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'igfxpers.exe' - '40' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'avgnt.exe' - '111' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'GWX.exe' - '44' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'CSISYNCCLIENT.EXE' - '69' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'AsusTPHelper.exe' - '16' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'AAM Updates Notifier.exe' - '64' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'CCleaner64.exe' - '56' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'wwahost.exe' - '78' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'LiveComm.exe' - '103' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'RuntimeBroker.exe' - '75' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'avscan.exe' - '111' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'wininit.exe' - '17' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'lsass.exe' - '66' Modul(e) wurden durchsucht Durchsuche Prozess 'WinLogon.exe' - '27' Modul(e) wurden durchsucht Der Suchlauf auf Verweise zu ausführbaren Dateien (Registry) wird begonnen: Die Registry wurde durchsucht ( '1266' Dateien ). Ende des Suchlaufs: Donnerstag, 16. Juli 2015 13:33 Benötigte Zeit: 01:47 Minute(n) Der Suchlauf wurde vollständig durchgeführt. 4 Verzeichnisse wurden überprüft 2234 Dateien wurden geprüft 0 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden gefunden 0 Dateien wurden als verdächtig eingestuft 0 Dateien wurden gelöscht 0 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden repariert 0 Dateien wurden in die Quarantäne verschoben 0 Dateien wurden umbenannt 0 Dateien konnten nicht durchsucht werden 2234 Dateien ohne Befall 10 Archive wurden durchsucht 0 Warnungen 0 Hinweise |
hi, Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
|
FRST Logfile: Code: Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version:18-07-2015 01[CODE]Additional FRST Logfile: Code: scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:18-07-2015 01 |
Versuch mal in der Meldung auf Objekt zu klicken, ob du dann den genauen Pfad angezeigt bekommst. |
Klicken kann ich nur auf "TR/Agent.248832.41", da erscheint dann aber "keine Ergebnisse gefunden". |
Nein, auf die Spalte Objekt, da wo die Mail gefunden wird. Es muss doch in diesem scheiss Tool möglich sein zu sehen wo was gefunden wird :) Kann ich mir das mal per Teamviewer ansehen? |
Ich habe nichts anderes zum anklicken gefunden. Heute ist aber auch komischerweise bislang Ruhe von der Meldung. Kann es sein, dass Avira den Virus aus irgendeinem Grund nun doch löschen konnte? Ich sag Bescheid, wenn es sich wieder meldet. Ist schon sehr ungewohnt am Laptop zu arbeiten, ohne das ständige "pling"-Geräusch :D. |
Ja melde dich wieder, dann schauen wir weiter :) |
Hi, Ich hab zwar keine Ahnung warum, aber scheinbar hat sich das Problem von selbst gelöst. Jedenfalls kamen jetzt die letzten drei Tage keine Meldungen mehr. Ich hoffe, dass der Fund wirklich weg ist und nicht nur nicht mehr erkannt wird... Sehr seltsam das Ganze, aber zumindest herrscht aktuell Ruhe :). Vielen Dank für die Hilfe! Lg, Anna |
Dann räumen wir mal auf :) Cleanup: (Die Reihenfolge ist hier entscheidend) Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken. Falls Combofix verwendet wurde: http://deeprybka.trojaner-board.de/b.../combofix2.pngCombofix deinstallieren .
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte http://filepony.de/icon/tiny/delfix.pngDelFix herunter.
Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...:dankeschoen:und/oder das Forum mit einer kleinen Spende http://www.trojaner-board.de/extra/spende.png unterstützen. :applaus: http://deeprybka.trojaner-board.de/b...ast/schild.pngAbsicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen: Browser Java Flash-Player PDF-Reader Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank. Meine Empfehlung: http://filepony.de/icon/emsisoft_anti_malware.png Emsisoft Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und ESET scannen. Optional: http://filepony.de/icon/noscript.png NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. http://filepony.de/icon/malwarebytes_anti_exploit.pngMalwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie http://filepony.de/images/microbanner.gif. Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwarecleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen: Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems. Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden. |
Ich hatte weder Combofix noch Defogger verwendet. Soll ich irgendetwas downloaden? Und was ist mit "alle Logs gepostet" gemeint? Bin gerade etwas verwirrt, sorry... |
Passt schon, einfach Delfix laufen lassen und feuer frei :) |
Ist erledigt. Danke für alles! |
Gern Geschehen :) |
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