svchost.exe - Fehler: kein desktop mehr
 

Hallo zusammen,

meine Mama hat leider vor ein paar Tagen eine Mail mit Virusanhang geöffnet. Seitdem kann man den Läppi zwar hochfahren, bevor man aber zum Desktop kommt, poppt die Fehlermeldung "svchost.exe Fehler in Anwendung" hoch und das wars dann. Das einzige was man dann noch sieht ist das Hintergrundbild. Keine Taskleiste, keine Desktopicons, kein Rechtsklick möglich. Einzig der Taskmanager ist startbar und zeigt an, dass alle Prozesse gestartet wurden?!

Was kann ich denn jetzt machen? Wie kann ich denn so einen Virenscan durchführen?? :confused:

Vielen Dank im voraus,
blue