Bundespolizei Trojaner sperrt meinen Internetzugang!
 

Hallo,

ich habe mir den sogenannten "Bundespolizei Trojaner" eingefangen. Wie und wo, kann ich mir nicht beantworten. Da ich den PC als Office-Rechner (Mailsschreiben, Excel, Word nutze).

Beschreibung:
- Bei Start meines Computers und Kontakt mit dem Internet startet der Trojaner. Befehle kann ich nicht mehr eingeben / Computer reagiert nicht. Ich solle 100 € zahlen, dann wird mein PC wieder freigeschaltet.
- Bei Start meines Computers ohne den Kontakt zum Internet kann ich meine PC offline nutzen. Sobald Kontakt zum Internet besteht, startet der Trojaner.
- Starte ich im Abgesicherten Modus, kann ich dem Pc mit Internetzugang nutzen.


Mein System:
Laptop Samsung NC10, Win XP Home Edition mit 32 Bit, Service Pack 3

Was bis jetzt gemacht:
1. Antivir durchlaufen lassen - kein Ergebnis
2. Defogger, OPL und Gmer geladen
3. Defogger ausgeführt - Fehlermeldung erhalten. Daher noch nicht OPL durchgeführt. defogger_disable Meldung im Anhang dieses Eintrags

Wie soll ich weiter verfahren? Was sind die nächsten Schritte? Bitte um Hilfe.
Gruß Ulf

bitte fürhe otl aus.
Falls noch nicht vorhanden, lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop

• Starte bitte die
  OTL.exe
  .
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Kopiere nun den Inhalt in die http://larusso.trojaner-board.de/Images/otlfix.jpg
  Textbox.

• Schliesse bitte nun alle Programme. (Wichtig)
• Klicke nun bitte auf den Quick Scan Button.
• Kopiere
  nun den Inhalt aus OTL.txt und Extra.txt hier in Deinen Thread

Hallo lieber Helfer,

ich habe die Anwesungen wie unter beschrieben ausgeführt. Anbei die OTL.txt und Extra.txt.

Was bis jetzt gemacht:
1. Antivir durchlaufen lassen - kein Ergebnis
2. Defogger, OPL und Gmer geladen
3. Defogger ausgeführt - Fehlermeldung erhalten.
4. OPL.exe ausgeführt. Anbei die Ergebnisprotokolle

Gruß Ulf

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich
ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel

Link 1
Link 2


WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop

• Deaktiviere bitte all deine Anti Viren sowie Anti Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.

Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.


Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten
starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Hallo markusg,

anbei habe ich die Dateien beigefügt. Ich hoffe mein Problem ist nicht so schwer.

Gruß Ulf

nüssens doch anders machen
Mit einem sauberen 2. Rechner eine OTLPE-CD erstellen und den infizierten Rechner dann von dieser CD booten:

Falls Du kein Brennprogramm installiert hast, lade dir bitte ISOBurner herunter. Das Programm wird Dir erlauben, OTLPE auf eine CD zu brennen und sie bootfähig zu machen. Du brauchst das Tool nur zu installieren, der Rest läuft automatisch => Wie brenne ich eine ISO Datei auf CD/DVD.


Lade OTLPENet.exe von OldTimer herunter und speichere sie auf Deinem Desktop. Anmerkung: Die Datei ist ca. 120 MB groß und es wird bei langsamer Internet-Verbindung ein wenig dauern, bis Du sie runtergeladen hast.

• Wenn der Download fertig ist, mache einen Doppelklick auf die Datei und beantworte die Frage "Do you want to burn the CD?" mit Yes.
• Lege eine leere CD in Deinen Brenner.
• ImgBurn (oder Dein Brennprogramm) wird das Archiv extrahieren und OTLPE Network auf die CD brennen.
• Wenn der Brenn-Vorgang abgeschlossen ist, wirst Du eine Dialogbox sehen => "Operation successfully completed".
• Du kannst nun die Fenster des Brennprogramms schließen.

Nun boote von der OTLPE CD. Hinweis: Wie boote ich von CD


Bebilderte Anleitung: OTLpe-Scan

• Dein System sollte nach einigen Minuten den REATOGO-X-PE Desktop anzeigen.
• Mache einen Doppelklick auf das OTLPE Icon.
• Hinweis: Damit OTLPE auch das richtige installierte Windows scant, musst du den Windows-Ordner des auf der Platte installierten Windows auswählen, einfach nur C: auswählen gibt einen Fehler!
• Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load the remote registry", dann wähle Yes.
• Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", dann wähle Yes.
• Vergewissere Dich, dass die Box "Automatically Load All Remaining Users" gewählt ist und drücke OK.
• OTLpe sollte nun starten.
• Drücke Run Scan, um den Scan zu starten.
• Wenn der Scan fertig ist, werden die Dateien C:\OTL.Txt und C:\Extras.Txt erstellt
• Kopiere diese Datei auf Deinen USB-Stick, wenn Du keine Internetverbindung auf diesem System hast.
• Bitte poste den Inhalt von C:\OTL.txt und Extras.txt.

Leider besitzt der Samsung NC10 keinen CD-Brenner. Könnte man es über ein Digitales Laufwerk auch durchführen?

du meinst ein virtuelles laufwerk, nein.
Erstellen wir einen bootbaren USB Stick für OTLPE

Wichtig:
Der USB Stick muss mindestens 512 MB oder mehr haben. Sichere gegebenfalls alle Dateien von dem USB Stick, diese werden nach den folgenden Schritten nicht
mehr vorhanden sein.

• Downloade dir OTLPEstd.exe und speichere die Datei auf dem Desktop.
• Solltest
  Du kein 7-zip oder Winrar auf deinem System haben, lade dir 7-zip herunter und installiere
  es.
• Nach der Installation von 7-zip, extrahiere OTLPEstd mit einem Rechtsklick auf OTLPE.iso und wähle Entpacken nach "OTLPEstd\".
  
  
  http://larusso.trojaner-board.de/Images/otlpe.jpg
  
  
  Nun öffne bitte den Ordner OTLPEStd und mache einen Rechtklick auf die OTLPE_New_Std.iso und wähle in 7zip Dateien entpacken
  
  http://larusso.trojaner-board.de/Images/otlpe2.jpg
  
  Entpacke die Dateien in einen Ordner ( OTLPE ) auf dem Desktop. Nehme bitte ebenfalls die Einstellung wie im Bild vor.
  
  http://larusso.trojaner-board.de/Images/otlpe3.jpg

Downloade dir eeepcfr.zip und entpacke die Datei nach Systemroot (meistens
C:\).

• Leere den USB Stick auf den Du OTLPE erstellen willst.
• Navigiere nach C:\eeecpfr und starte usb_prep8.cmd.
• Drücke
  im DOS Fenster eine beliebige Taste.
• Gehe nun sicher das der richtige Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks ganz oben steht.
  Für Drive Label: gib ein OTLPE.
  Unter Source Path to built BartPE/WinPE Files klicke ... und wähle den vorher erstellten OTLPE Ordner .
  Setze ein Häckchen bei Enable File Copy.
• Klicke Start, akzeptiere die Nutzungsbestimmungen.

Nun kannst Du mit dem USB Stick dein System starten!

Nun boote von mit der OTLPE USB Stick.
Hinweis: Wie boote ich von CD (einfach statt ner CD USB Device
auswählen)

• Dein System sollte nach einigen Minuten den REATOGO-X-PE Desktop anzeigen.
• Mache einen Doppelklick auf das OTLPE Icon.
• Wenn Du gefragt
  wirst "Do you wish to load the remote registry", dann wähle Yes.
• Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load remote user profile(s)
  for scanning", dann wähle Yes.
• Vergewissere Dich, dass die Box "Automatically Load All Remaining Users" gewählt ist und drücke OK.
• 
  OTLpe sollte nun starten.
• Drücke Run Scan, um den Scan zu starten.
• Wenn der Scan fertig ist, werden die Dateien C:\OTL.Txt
  und C:\Extras.Txt erstellt
• Kopiere diese Datei auf Deinen USB-Stick, wenn Du keine Internetverbindung auf diesem System hast.
• Bitte poste
  den Inhalt von C:\OTL.Txt und Extras.Txt.

Leider bin ich nur bis zu diesem Schritt gekommen:

Drücke im DOS Fenster eine beliebige Taste. Gehe nun sicher das der richtige Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks ganz oben steht.

Leider kann ich nicht meinen Laufwerksbuchstabe auswählen. Ich versteh nicht ganz wo und wie ich das machen soll. Ich habe ein Scranshot beigefügt. Kannst du mir helfen?

Gruß Ulf

den buchstaben des usb laufwerks eingeben, sollte im arbeitsplatz zu sehen sein

Hallo markusg,

ich konnte nun alles so durchführen wie du beschrieben hast. Anbei die OTL.txt. Die Extra.txt habe ich leider nicht gefunden.

Wie kann ich weiterverfahren?

Gruß Ulf

auf deinem zweiten pc gehe auf start, programme zubehör editor, kopiere dort
rein:


dieses speicherst du auf nem usb stick als fix.txt
nutze nun wieder OTLPENet.exe (starte also von der erstellten cd) und hake alles an, wie es bereits im post zu OTLPENet.exe beschrieben ist.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
es sollte nun eine meldung ähnlich dieser: "load fix from file" erscheinen, lade also die fix.txt von deinem stick.
wenn dies nicht funktioniert, bitte den fix manuell eintragen.
dann klicke erneut den fix buton. pc startet evtl. neu. wenn ja, nimm die cd aus dem laufwerk, windows sollte nun normal starten und die otl.txt öffnen,
log posten bitte.

Hallo markusg,

ich habe alles so gemacht wie beschrieben. Nach dem ich den Fix manuell eingegeben habe, hat der Pc sich neu gestartet. Jedoch kam es zu einem blauen Bildschirm und zu einem erneuten Start des Pcs. Ich habe den Pc im normalen Modus hochfahren lassen. Der Trojanerbildschirm ist weg und ich kann wieder mit dem PC arbeiten.

Sicherlich ist der Trojaner noch auf meiner Festplatte. Wie kann ich auf Nummer sicher gehen und das System prüfen?

Grüß Ulf

hi

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich
ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel

Link 1
Link 2


WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop

• Deaktiviere bitte all deine Anti Viren sowie Anti Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.

Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.


Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten
starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Ich habe es wie beschrieben gemacht.
Anbei sind die Combofix.txt und log.txt

Gruß Ulf