Pc Neustart bei Virenscan
 

Hey,

Meine Eltern haben auf ihrem Pc ein Trojaner!

Wenn der Virenscan (AVG Free 9.0) startet, wird der Bildschirm
schwarz und der Pc startet Neu! dies geschieht jedes mal, wenn der Virenscan startet... was können wir tun, damit dies nicht passiert und wir endlich den Trojaner weg bekommen?

Um den Trojaner ausfindig zu machen, müssten wir ein Virenscan vollziehen, damit wir ihn löschen können oder!?

Was könnten wir noch machen, damit wir ihn endlich loswerden?

Vielen Dank schonmal!

mfg Guntram

Hallo und :hallo:

bitte nen Vollscan mit malwarebytes machen und Log posten. Danach OTL:

Systemscan mit OTL

Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop

• Doppelklick auf die OTL.exe
• Vista User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen
• Oben findest Du ein Kästchen mit Output. Wähle bitte Minimal Output
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList
• Klicke nun auf Run Scan links oben
• Wenn der Scan beendet wurde werden 2 Logfiles erstellt
• Poste die Logfiles hier in den Thread.