Hallo Forumsgemeinde,

meine Schwester ist mit Ihrem Laptop zu mir gekommen und bat mich bei einem Problem um Hilfe. Ich gehe ganz stark davon aus, das der Computer von Schadsoftware befallen ist. Leider konnte ich bis jetzt nicht feststellen, um welche Schadsoftware es sich handelt und was ich dagegen tun kann.

Hier die Daten zum Computer:

- Windows 7 Home Premium
- Anitvirusprogramm: Microsoft Security Esentials auf dem neuesten Stand
- Alle Windows Updates sind installiert

Fehlfunktionen:

- beim Aufruf von Internetseiten wird sie auf Gewinnspielseiten umgeseitet
- Beim Aufruf von HTTPS Seiten (z.B. Google) meldet der IE eine Zertifikatsverletzung
- Beim Herunterladen von Dateien aus dem Internet wird der Download immer abgebrochen
- Die Installation von neuen Programmen wie z.B. Adaware wird verhindert. Es erschein ein Fenster mit der Aussage das sie auf Grund von Admin-Richtlinien keine Rechte hat, diese Software zu installieren
- Datum und Uhrzeit wurden verstellt (auf 2006)

Wir haben einen vollständigen Scan mit dem Antivirenprogramm gemacht, es hat nichts gefunden.

Was können wir tun?

Danke und viele Grüße,
Jan

Hallo Jan,
habe derzeit selber Probleme mit dem Rechner meines MAnnes.
Was ich in Deinem Fall empfehlen würde:
Internetverbindung blockieren und über einen anderen Rechner Anti-Schadsoftware auf einen Stick laden und den Rechner scannen, da das eigene Programm ja nichts findet.
Spybot search and destroy ist z.B. ein solches Programm.+
hxxp://www.chip.de/downloads/c1_downloads_hs_getfile_v1_16089730.html?t=1307089092&v=3600&
Alternativen sind er Spyware Terminator

hxxp://www.chip.de/downloads/c1_downloads_hs_getfile_v1_25308466.html?t=1307091093&v=3600&

oder Malewarebytes
In dem Moment, wo Du nicht online bist, kann kein Programm "raus" und durch das Herunterladen über einen anderen PC sollte es funktionieren.
Anschließend postest Du die Logfiles hier. Dann können Dir die Profis helfen.
LG, Hiberna96

hallo jan233

ist es so schwer das richtige Unterforum zu erwischen? => "Bitte keine Log-Files, Hilferufe oder ähnliches" in diesem Unterforumsbereich.

Ich habe mal die Verschiebung beantragt.

Hallo Hiberna96,

wie ich schon geschrieben habe, kann ich keine programme mehr installieren. Das wird auch durch den Virus geblockt.

@Shadow Sorry, aber welches unterforum hätte denn besser gepasst?

Viele Grüße,
Jan

Zitat von jan223

@Shadow Sorry, aber welches unterforum hätte denn besser gepasst?

"Jedes bei dem es um Malwarebekämpfung geht, hier geht es - was unschwer zu erkennen ist - um fachspezifische Diskussionen
. (steht um Kopf des Unterforums)
Der Zusatz "Bitte keine Log-Files, Hilferufe oder ähnliches." sollte eigentlich nicht so unverständlich sein.
Ist er es doch? Wie können "wir" es besser machen?

Das richtige Unterforum wäre wohl:
Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung

Hier gehören alle Fragen zum Thema Trojaner, Viren, Würmer, Dialer, Spyware und andere Plagegeister hinein.

Warte einfach ab, es wird schon verschoben werden. (Verschiebechef hat aber auch ein Leben neben dem Forum).