hallo ihr lieben ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen
ich hab einen trojaner mit dem namen agent.ruo in einer datei mit dem namen kbdqcgla.dll
hat mir mein virenscan angezeigt ich will diese datei löschen das geht auch die datei ist dann weg und ich mach einen erneuten virenscan kein virus gefunden
doch beim neustart des computers hat sich diese dumme datei wieder selbsthergestellt und ist wieder an ihrem alten platz der virenscan schlägt dann auch wieder alarm . ich weiss nicht wie ich diese verdammte datei entgültig löschen kann so das sie auch beim neustart nicht wiederkommt !
kann mir bitte jemand helfen ich weiss mir keinen rat mehr eins noch dazu ich bin ein mädel und hab keine aber auch wirklich gar keine ahnung von computern ich bin froh wenn das ding funtioniert der rest interessiert mich eigentlich nicht ich hoffe jemand kann mir schnell helfen !
liebe grüsse isa

ich hab grad den cleaner gemacht und dann mit dem Malwarebytes Anti-Malware 1.44

den scan gemacht das ist das ergebniss ich werd jetzt den pc nochmal neustarten und dann wird die befallene datei wieder da sein und ich mach dann nochmal den scan
Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Datenbank Version: 3922
Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.6001.18882

28.03.2010 14:55:41
mbam-log-2010-03-28 (14-55-41).txt

Scan-Methode: Quick-Scan
Durchsuchte Objekte: 106541
Laufzeit: 4 minute(s), 32 second(s)

Infizierte Speicherprozesse: 0
Infizierte Speichermodule: 0
Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
Infizierte Registrierungswerte: 0
Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
Infizierte Verzeichnisse: 0
Infizierte Dateien: 0

Infizierte Speicherprozesse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

so ich habe einen neustart gemacht und der Malwarebytes scan zeigt beim quickscan keinen virus ich bin verwirrt mein antivirprogramm zeigt mir nen trojaner an ! ich versteh das nicht ! ich lass mal vollständigen scan laufen !
hier der bericht
Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Datenbank Version: 3922
Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.6001.18882

28.03.2010 15:09:34
mbam-log-2010-03-28 (15-09-34).txt

Scan-Methode: Quick-Scan
Durchsuchte Objekte: 106551
Laufzeit: 4 minute(s), 45 second(s)

Infizierte Speicherprozesse: 0
Infizierte Speichermodule: 0
Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
Infizierte Registrierungswerte: 0
Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
Infizierte Verzeichnisse: 0
Infizierte Dateien: 0

Infizierte Speicherprozesse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

antivir hat folgendes gefunden


Avira AntiVir Personal
Erstellungsdatum der Reportdatei: Sonntag, 28. März 2010 12:35

Es wird nach 1931788 Virenstämmen gesucht.

Lizenznehmer : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Seriennummer : 0000149996-ADJIE-0000001
Plattform : Windows Vista
Windowsversion : (Service Pack 1) [6.0.6001]
Boot Modus : Normal gebootet
Benutzername : SYSTEM
Computername : JESAJA-PC

Versionsinformationen:
BUILD.DAT : 9.0.0.422 21701 Bytes 09.03.2010 10:23:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.10 466689 Bytes 20.11.2009 08:10:18
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 13.02.2009 11:04:10
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20.02.2009 10:35:44
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 26.01.2009 09:41:59
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06.11.2009 08:10:17
VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19.11.2009 08:10:18
VBASE002.VDF : 7.10.3.1 3143680 Bytes 20.01.2010 21:47:12
VBASE003.VDF : 7.10.3.75 996864 Bytes 26.01.2010 21:54:52
VBASE004.VDF : 7.10.4.203 1579008 Bytes 05.03.2010 21:06:29
VBASE005.VDF : 7.10.4.204 2048 Bytes 05.03.2010 21:09:05
VBASE006.VDF : 7.10.4.205 2048 Bytes 05.03.2010 21:09:05
VBASE007.VDF : 7.10.4.206 2048 Bytes 05.03.2010 21:09:05
VBASE008.VDF : 7.10.4.207 2048 Bytes 05.03.2010 21:09:05
VBASE009.VDF : 7.10.4.208 2048 Bytes 05.03.2010 21:09:05
VBASE010.VDF : 7.10.4.209 2048 Bytes 05.03.2010 21:09:05
VBASE011.VDF : 7.10.4.210 2048 Bytes 05.03.2010 21:21:21
VBASE012.VDF : 7.10.4.211 2048 Bytes 05.03.2010 21:21:21
VBASE013.VDF : 7.10.4.242 153088 Bytes 08.03.2010 20:49:58
VBASE014.VDF : 7.10.5.17 99328 Bytes 10.03.2010 20:50:01
VBASE015.VDF : 7.10.5.44 107008 Bytes 11.03.2010 20:50:02
VBASE016.VDF : 7.10.5.69 92672 Bytes 12.03.2010 20:50:08
VBASE017.VDF : 7.10.5.91 119808 Bytes 15.03.2010 20:50:10
VBASE018.VDF : 7.10.5.121 112640 Bytes 18.03.2010 20:54:44
VBASE019.VDF : 7.10.5.138 139776 Bytes 18.03.2010 20:50:26
VBASE020.VDF : 7.10.5.164 113152 Bytes 22.03.2010 20:50:11
VBASE021.VDF : 7.10.5.182 108032 Bytes 23.03.2010 20:50:14
VBASE022.VDF : 7.10.5.199 123904 Bytes 24.03.2010 20:50:14
VBASE023.VDF : 7.10.5.217 279552 Bytes 25.03.2010 20:50:16
VBASE024.VDF : 7.10.5.234 202240 Bytes 26.03.2010 20:50:40
VBASE025.VDF : 7.10.5.235 2048 Bytes 26.03.2010 20:50:40
VBASE026.VDF : 7.10.5.236 2048 Bytes 26.03.2010 20:50:40
VBASE027.VDF : 7.10.5.237 2048 Bytes 26.03.2010 20:50:40
VBASE028.VDF : 7.10.5.238 2048 Bytes 26.03.2010 20:50:40
VBASE029.VDF : 7.10.5.239 2048 Bytes 26.03.2010 20:50:40
VBASE030.VDF : 7.10.5.240 2048 Bytes 26.03.2010 20:50:40
VBASE031.VDF : 7.10.5.241 2048 Bytes 26.03.2010 20:50:40
Engineversion : 8.2.1.204
AEVDF.DLL : 8.1.1.3 106868 Bytes 22.01.2010 21:54:46
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.23 1278331 Bytes 26.03.2010 20:50:42
AESCN.DLL : 8.1.5.0 127347 Bytes 26.02.2010 15:27:10
AESBX.DLL : 8.1.2.1 254323 Bytes 17.03.2010 21:23:20
AERDL.DLL : 8.1.4.3 541043 Bytes 17.03.2010 21:23:09
AEPACK.DLL : 8.2.1.1 426358 Bytes 19.03.2010 20:50:27
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.41 201083 Bytes 17.03.2010 21:23:04
AEHEUR.DLL : 8.1.1.16 2503031 Bytes 26.03.2010 20:50:41
AEHELP.DLL : 8.1.10.2 237941 Bytes 17.03.2010 21:22:39
AEGEN.DLL : 8.1.3.2 373108 Bytes 19.03.2010 20:50:27
AEEMU.DLL : 8.1.1.0 393587 Bytes 03.10.2009 21:21:02
AECORE.DLL : 8.1.12.3 188789 Bytes 17.03.2010 21:22:34
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 09.10.2008 13:32:40
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12.12.2008 07:47:56
AVPREF.DLL : 9.0.3.0 44289 Bytes 08.09.2009 16:18:06
AVREP.DLL : 8.0.0.7 159784 Bytes 18.02.2010 02:17:54
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07.11.2008 14:25:04
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24.03.2009 14:05:37
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30.01.2009 09:37:04
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28.01.2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02.02.2009 07:21:28
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07.11.2008 14:41:21
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 15.05.2009 14:35:17
RCTEXT.DLL : 9.0.73.0 87297 Bytes 20.11.2009 08:10:16

Konfiguration für den aktuellen Suchlauf:
Job Name..............................: Vollständige Systemprüfung
Konfigurationsdatei...................: c:\program files\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Protokollierung.......................: niedrig
Primäre Aktion........................: interaktiv
Sekundäre Aktion......................: ignorieren
Durchsuche Masterbootsektoren.........: ein
Durchsuche Bootsektoren...............: ein
Bootsektoren..........................: C:, D:,
Durchsuche aktive Programme...........: ein
Durchsuche Registrierung..............: ein
Suche nach Rootkits...................: ein
Integritätsprüfung von Systemdateien..: aus
Datei Suchmodus.......................: Alle Dateien
Durchsuche Archive....................: ein
Rekursionstiefe einschränken..........: 20
Archiv Smart Extensions...............: ein
Makrovirenheuristik...................: ein
Dateiheuristik........................: mittel

Beginn des Suchlaufs: Sonntag, 28. März 2010 12:35

Der Suchlauf nach versteckten Objekten wird begonnen.
Es wurden '112061' Objekte überprüft, '0' versteckte Objekte wurden gefunden.

Der Suchlauf über gestartete Prozesse wird begonnen:
Durchsuche Prozess 'SearchFilterHost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SearchProtocolHost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'WmiPrvSE.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'WMIADAP.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'opera.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avscan.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avscan.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'CCC.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'mobsync.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'ehmsas.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'ONENOTEM.EXE' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SmartLauncher.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SmartCopy.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'GoogleToolbarNotifier.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'ehtray.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'jusched.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'WUDFHost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'MOM.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SearchIndexer.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avgnt.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SearchProtection.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'GoogleDesktop.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SeaPort.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'RichVideo.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'rundll32.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SchedulerSvc.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'BackupSvc.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'McSACore.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'LSSrvc.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'ETService.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'eDSService.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Agentsvc.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avguard.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'RtHDVCpl.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'BkupTray.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'CLMSServer.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'eDSLoader.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Framework.Launcher.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SysMonitor.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'MSASCui.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'taskeng.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'explorer.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'dwm.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'taskeng.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'sched.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'spoolsv.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Ati2evxx.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SLsvc.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'audiodg.exe' - '0' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Ati2evxx.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'lsm.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'lsass.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'winlogon.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'services.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'csrss.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'wininit.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'csrss.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'smss.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Es wurden '70' Prozesse mit '70' Modulen durchsucht

Der Suchlauf über die Masterbootsektoren wird begonnen:
Masterbootsektor HD0
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!
Masterbootsektor HD1
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!
[INFO] Bitte starten Sie den Suchlauf erneut mit Administratorrechten
Masterbootsektor HD2
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!
[INFO] Bitte starten Sie den Suchlauf erneut mit Administratorrechten
Masterbootsektor HD3
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!
[INFO] Bitte starten Sie den Suchlauf erneut mit Administratorrechten
Masterbootsektor HD4
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!
[INFO] Bitte starten Sie den Suchlauf erneut mit Administratorrechten

Der Suchlauf über die Bootsektoren wird begonnen:
Bootsektor 'C:\'
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!
Bootsektor 'D:\'
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!

Der Suchlauf auf Verweise zu ausführbaren Dateien (Registry) wird begonnen:
Die Registry wurde durchsucht ( '53' Dateien ).


Der Suchlauf über die ausgewählten Dateien wird begonnen:

Beginne mit der Suche in 'C:\' <ACER>
C:\pagefile.sys
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
[HINWEIS] Bei dieser Datei handelt es sich um eine Windows Systemdatei.
[HINWEIS] Es ist in Ordnung, dass diese Datei für die Suche nicht geöffnet werden kann.
C:\Windows\System32\kbdqcgla.dll
[FUND] Ist das Trojanische Pferd TR/Agent.ruo
Beginne mit der Suche in 'D:\' <DATA>

Beginne mit der Desinfektion:
C:\Windows\System32\kbdqcgla.dll
[FUND] Ist das Trojanische Pferd TR/Agent.ruo
[WARNUNG] Die Datei wurde ignoriert.


Ende des Suchlaufs: Sonntag, 28. März 2010 13:39
Benötigte Zeit: 59:25 Minute(n)

Der Suchlauf wurde vollständig durchgeführt.

22876 Verzeichnisse wurden überprüft
371166 Dateien wurden geprüft
1 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden gefunden
0 Dateien wurden als verdächtig eingestuft
0 Dateien wurden gelöscht
0 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden repariert
0 Dateien wurden in die Quarantäne verschoben
0 Dateien wurden umbenannt
1 Dateien konnten nicht durchsucht werden
371164 Dateien ohne Befall
3871 Archive wurden durchsucht
2 Warnungen
1 Hinweise
112061 Objekte wurden beim Rootkitscan durchsucht
0 Versteckte Objekte wurden gefunden

so nach einem komplett scan mit Malwarebytes wurde kein virus gefunden warum findet dann antivir einen?
Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Datenbank Version: 3922
Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.6001.18882

28.03.2010 16:10:14
mbam-log-2010-03-28 (16-10-14).txt

Scan-Methode: Vollständiger Scan (C:\|D:\|)
Durchsuchte Objekte: 212831
Laufzeit: 57 minute(s), 0 second(s)

Infizierte Speicherprozesse: 0
Infizierte Speichermodule: 0
Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
Infizierte Registrierungswerte: 0
Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
Infizierte Verzeichnisse: 0
Infizierte Dateien: 0

Infizierte Speicherprozesse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

ich hab jetzt nochmal einen direktscan auf der befallenen datei gemacht also nur diese gescannt mit der Malwarebytes ohne befund ! spinnt mein antivir das er mir da nen virus zeigt?